林總監是一位大集團的分公司負責人,負責管理80名員工。但是他卻在上週裁示,所有部門主管,在接下來這一季,都不允許休假。此外,各專案核心團隊成員,也必須在每週六待命。
大家都感到很震驚,尤其是受到影響的員工們,大家都認為這項決定實在太過分。
「什麼意思?現在一整季都沒有休假自主權?然後每星期六強制待命?那之後是不是連禮拜天都要來加班,還規定我們不能打卡?」
「我覺得最莫名其妙的是,明明上一季大家績效都很不錯,而且KPI都有達標、公司也有賺錢。為什麼突然要下這個命令?」
「不是啊!你們講那麼多,重點是這樣的規定根本不合理啊!」
然而,林總監完全沒有要採納大家的意見,他更堅持如此控管,他說:
「我們這一季的目標很重要,我認為每個人都有必要盡力,展示各部門的決心。這樣我們才更有可能,在這一季創下更好的成績。」
幾週過後,整個分公司團隊顯露疲態,林總監卻還是認為,整個團隊不夠努力,他內心只在意的是,自己的分公司會不會被關閉。
原來在上個月底,林總監被總公司召去開會,並表示今年年底會從五家分公司中,選擇一家裁撤。
雖然林總監,是希望他能盡一切努力,使他的分公司團隊脫穎而出,但這樣的一心一意,反而讓他顯露他身為主管的一大問題,只堅持己見,沒有考量團隊成員的處境,並做了相當錯誤的決策。
林總監就是典型的「爛主管」之一,因為他的「剛愎自用」。
然而,典型的「爛主管」其實還有以下幾種!
類型一、令人心累型主管
什麼時候主管會讓人心累?或許他要求太多?或許他希望大家加班,覺得工時長就代表做事比較多?又或者明明已經有一套符合效率的SOP,他卻硬要更改,只為了配合其所好?
「Boss!我覺得我們之前那樣的運作模式行之有年,而且也確定是最符合成本效益的,有什麼一定要改變的因素嗎?」
「我們就試試看啊,反正試一次也不會損失很多嘛!」
這種老闆就是讓人心累。
他要求很多,經常提出天馬行空的想法,更經常希望下屬做一些明明就知道是錯誤的改變,最可怕的可能是,他們還很愛講幹話!
類型二、剛愎自用型主管
接下來我們來聊聊:剛愎自用這件小事。(對!其實就是小事化成大錯誤!)
這種主管的問題通常是因為太有自信,他們專精於某種領域,專精到已經固著在某種決策模式,他們可能很專業,有時候甚至令人欽佩,但他們心思很難捉摸,表面上或許在聽大家的意見,但他更在意的是如何讓事情往自己想要的方向走...