職場江湖｜別說你苦，最會做人的就是中階主管！
更新於 2021/02/03閱讀時間約 2 分鐘
「領導力系列-中階主管」- 苦味夾心三明治？
最近和一些公司老板/ 高階主管聊管理團隊，他們很羨慕有聰明（聽的懂他們說的話）、可以去立馬執行，而且不必擔心會出包的好部屬；如果能自己管理好團隊並主動帶領他們達成目標是最完美的主管！
事實上，在以往顧問諮詢經驗，CEO往下佈達目標後，執行上如果出現走樣，多半是出在中階主管。
實境情況：
高階主管的怒喊：不是都開會講清楚了嗎？怎麼還是會做成這樣！是要我講幾次？！
中階主管的抱怨：怎麼做都不對，搞的我兩頭不討好。要侍候老板，被罵被壓業績，除了忍耐，回過頭還要安撫部屬不能給壓力，不然小年輕立馬就甩頭不做，到時候又要老板被罵不會帶人；其它部門的同事也不支持，業績達不到又要揹鍋，兩面不是人！
高階主管的怒喊：不是都開會講清楚了嗎？怎麼還是會做成這樣！是要我講幾次？！
中階主管的抱怨：怎麼做都不對，搞的我兩頭不討好。要侍候老板，被罵被壓業績，除了忍耐，回過頭還要安撫部屬不能給壓力，不然小年輕立馬就甩頭不做，到時候又要老板被罵不會帶人；其它部門的同事也不支持，業績達不到又要揹鍋，兩面不是人！
中階主管在公司組織裡是很重要的『兼顧上下，溝通協調』角色，一定要具備好的『上下左右溝通管理模式』。有了『上』『下』『左』『右』均衡發展，才能溝通順暢，工作目標及計劃就能順利進行及完成。如果缺乏了會出現什麼狀況？『過度』及『缺度』是常見的問題。一旦失衡，除了主管自己在心態上會出現問題外，整個團隊在溝通方式上都可能呈現一種畸形的狀態。
以下總結過去的經驗分享幾個『上下左右運用』溝通的建議給大家：
- 找出缺少『上』『下』『左』『右』的模塊問題
缺少『上』：不夠自信而迷茫，或是過於自信而獨斷專行
缺少『下』：對下屬不夠尊重，不能與其平等對話
缺少『左右』：孤立沒有存在感，自我感覺良好 - 調整溝通方式
制定可以量化的目標：例如和哪些對象以什麼樣溝通頻率，以及期待的產出結果。主動創造溝通頻率及交流，尤其是『向上』的關係, 讓老闆了解你在忙什麼、遇到什麼問題、需要什麼協助…。這是所有關係中最關鍵的，如果缺少了良性的『向上關係』，『左右』和『下』也會受到不同程度的影響。通常老板在異地或是對自己很少過問，或是彼此有嫌隙，都是缺少的原因。 - 找公司的HR或顧問作諮詢
當事者往往看不到盲點，可以藉由第三方專業人士來提出客觀的建議及方向。
獵豹CEO傅盛曾經說過：工作中80%的問題都是溝通造成的。絕大部分工作問題，不來自於技能本身，而來自於溝通。
梅根人蔘激湯語錄：「真正的溝通來自真誠，要用你的心把人放在心上。」
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追夢人生/自在未來。左腦人資職涯發展/右腦藝術療癒。以射手座熱愛人生為信念，以專業為工具，幫助他人追尋自己的人生價值。我深信，追尋美好的人生 Never too late!
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
你認識情報員嗎?你知道情報員的特質是什麼嗎?
我們多數人認為情報員要飛天遁地，要和007一樣的酷帥高冷，但其實現實生活的情報員還真的和我們在影集裡面看的不一樣!我透過「最強職場諜報術」發現，情報員最大的特色是訊息解析的能力，我們不需要情報員的特技能力，但是不可以沒有他們的...
中共是否會真的犯台？尤其在俄羅斯入侵烏克蘭之後，這個問題的答案，似乎也變得更加撲朔迷離。小說家朱宥勳所著的《以下證言將被全面否認》，則是將這個疑問肯定化，並且直面了這個假設之後，種種可能接續出現的連鎖反應。
《去你媽的世界》是另一部風格迥異的作品，同時也讓人見識到就算是平實的文字，也能夠寫出集辛辣、灰色幽默、悲痛、抑鬱、恨意、愛與溫情等於一體，最終彷彿只能用令人「難以忘懷」模糊總結的篇章們。
或許是因為牠們外型不討喜，在關於環境議題的討論中，昆蟲類的關注與討論並不算是主流，但在在這本作品中，昆蟲學家戴夫．古爾森清楚地向讀者警告，若是少了這群不起眼的存在，我們的文明甚至是地球整個生態，都將會迅速崩毀。
前陣子公司有個客戶來談合作，跟老闆談了約1-2小時，後來他離開之後，老闆就說了句:「其實剛講的那些都不會成立，因為這個人不可信!」
這句話讓我意識到，人如果無法讓人信任，結交再多人脈都沒用。
不只是創業者，身為員工或是個體戶，信用都是一個強而有力的資產，有人相信你和你一起合作，才有把事情幹大的可能。
你現在收聽的是《吉白職場。Podcast》第二季開始囉！
這集來說📍在台灣職場工作，都要有個洋名字📍英文名字的姓名學
有天主管找同事聊聊績效不好原因，希望協助同事找出問題進而調整，會議開始主管詢問成績不佳原因，同事未如預期中提出問題或解決方法，而是一昧的把原因怪罪公司，訴說公司、主管應該要怎麼做才好，此時的主管臉色三條線，心想著到底是誰績效不好！這是我過往擔任主管時曾發生過的狀況。
有人會說同事提出公司或主管問題
我一直覺得在職場其實很像在江湖, 很多時候是身不由已。
舉例來說, 計畫和準備很久的專案常常總是計劃趕不上變化, 而變化又趕不上老闆的一句話, 說改就改。服侍老闆就像效忠堂主一樣, 總是得看臉色辦事, 再有委屈也不能跟老闆說：我不依我不依吧?!
你是否有過這樣的經歷？
你正在表達著自己的觀點，並在沒有完全清楚地表達自己的意思的時候，卻被人貿然打斷、否定。
“你說的不對……”
“根本不是這樣，一看不就不懂……”
他們的滔滔不絕，侃侃而談，都格外刺耳。
面對這樣的人，你會有繼續溝通下去的慾望嗎？
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