《知識寫作課》作者認為，犯錯時，大家都看著你，正是你用來證明自己夠專業、可被信任、可溝通。這是建立品牌形象的最好時刻。
專業者最害怕的事情，其實是「犯錯」。
初次投稿《別讓負面綽號傷害學生心靈》到國語日報時，原本內容僅抒發我曾經被取綽號的心情，但編輯再次來信與我討論我投稿的內容，請我以諮商心理師的角度，提供建議給國中小學生的教師與家長。
我的心情五味雜陳，很開心文章能被留用，但編輯卻請我提供專業建議，我擔心自己提供的專業建議，不夠專業或是錯誤的，久久難以下筆。
專業變包袱越背越重，非專業變網紅越做越紅？大學的主管大多都由教授兼任，就連學校裡的專任心理師，他們的主管多是不同專業的教授，這種非專業領導專業的情況，在大學裡非常普遍。可是，有些教授們，竟然都比心理師們更有自信地認為，應該如何輔導學生，或學生需要什麼樣的服務。
網路上的網紅也是如此，許多並非心理專業背景出生，但卻很有自信的講出一套道理來，讓受眾信服，即便那套道理並不完全符合心理諮商或心理學的原意。可是，說得出來，做得出來，就贏得大半了。
專業者都有一種幻覺，害怕自己一但犯錯，就失去專業了，愧對自己辛苦多年考取的證照。而一般人，本就非專業，所以犯錯是正常的，那也就沒甚麼好害怕的。
危機就是轉機：犯錯就是個很好的危機
我在進行個別諮商時，遇到很多的來訪者，他們都很害怕犯錯，讓自己的人生停滯不前，我會試著去理解他們的人生，究竟「犯錯」是一件多麼可怕的事情？讓他們如此卻步。有些人，談著談著，會發現自己有「災難式」的思考，把犯錯想像成世界末日，但其實沒有那麼可怕，甚至還能發現犯錯就是來幫助我們，重新修正人生軌道。
這個世界上，不可能存在，沒犯過錯的人。如果因為怕犯錯，而不行動，這將會是自己最大的損失。
即便，不讓人害怕犯錯，是我的工作之一。但我在閱讀此書後，才發現自己在書寫上，也有相同的災難式思考，以及害怕犯錯的擔憂。
此書作者認為，犯錯是件好事。當我們盡力避免犯錯，卻仍舊犯錯時，就有機會和我們的讀者，進行一場更深入的溝通。也就是說，這個錯誤，變成一個讓大家把目光投注在自己身上的機會，而我們可以用來證明自己夠專業、可被信任、可溝通，建立良好的專業形象。
不過，作者特別提醒，千萬不要故意犯錯，刻意搞負面事件行銷哦！
閱讀行動：專業書寫，更需要注意的三件事
在提供專業知識時，需去了解與確認來源，因此務必要注意：
- 介紹專業知識背後的重要人物：告訴讀者可以相信我們提供的資料，因為這個重要的人物，是有資格傳達一些專業的知識或研究的。
- 具體列出參考資料的出處：讓讀者更加信任參考資料的來源，也方便讀者檢視。
- 閱讀最原始的文獻：有些二手或三手資料，可能並不符合原意，為了避免出現這種錯誤，要記得盡量閱讀原始的資料哦！
我們要審慎撰寫專業文章，並大方分享智慧，請大家一起來學習與指教。若有指正之處，先感謝讀者願意告訴我們錯誤的地方，有更多的有機會進行學習與交流。
書籍資訊
書名：《知識寫作課：寫一篇真材實料的網路爆紅好文章》
作者：鄭國威
出版社：PCuSER電腦人文化
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