今天接著分享我在女力學院辦的「藝術與自我成長體驗」活動,學習到的第二部分是如何與人建立關係。
與陌生人建立關係
黃峻賢心理師說,建立關係最快的方式為「分享彼此的情緒」,課堂上我們用小組的方式,用以下的問題小小互動
『你現在覺得最重要的人?
對這一段關係原本有什麼期待,後來有什麼落差?
這落差讓我感覺到?』
當團隊成員互相分享情緒,你就會感受到對方與你的關係拉近了。
今天如果面對到陌生人,或是有一面之緣的人
又有什麼方法呢
那你可以試著觀察他然後運用『我看(聽)到你xxxx(客觀事實),我感受到xxxx(情緒)』
只需要一句話,就可以打開並建立彼此的關係。
下一次對方就會主動跟你聊天
對話中的傾聽
如同上面提到的,當對方分享情緒問題時,要如何正確的傾聽、回饋?講師也有幾個方法
.弦外之音:試著聽出對方沒講出的潛台詞。語言其實是複雜的,除了字意上,還有可能有思考後而沒有說出來的潛台詞。每個人其實都期待自己遇到能聽出弦外之音的人!先讓自己成為可以聽出弦外之音的人,你就會發現身邊也開始有這樣的人。
.情緒應對潛台詞:講師分享下面幾種情緒,會對應到的弦外之音。例如,當你遇到同事非常的憤怒跟你抱怨,那你可以試著問他『是不是哪裡感覺到不公平』
憤怒→感到不公平
恐懼→擔心被威脅
悲傷→感到有重大損失
噁心→想要拉開距離
愧疚→感到有些抱歉
難堪→不知如何面對
羞恥→感到很不好意思
失望→期待落空
.讓話題延延不絕的方法:對話中有時候難免遇到不知如何接話的方式,講師說有一個非常簡單的方式,甚至被戲稱為『鸚鵡法』,那就是在對方的談論中間適時的加入不同音調的「恩...」「摁摁」「恩?」,以及可以看時機重複對方最後一個句子中的『名詞』,可以引導話題的持續。這樣對方不但覺得跟你對話非常契合,而且你非常認真的在聽他分享!
舉例:
A:「我覺得我老闆超級xxoo的」
B:「老闆?」
A:「對啊,昨天突然要我弄一個任務,」
B:「任務?」
維持關係的方法
.守住界線:界線是讓人可以尊重你的唯一方法,不是單純的面子,而是「原則」
.分享感受法:只分享客觀事實、以我為出發點的我的感受、我期待的方式
.有限資源/無限資源:有限資源需要就事論事分享,而無限資源可以讓對方吃到飽
有限資源:金錢、時間、名譽、物質
無限資源:想法、關愛、靈感
.讓對方成長:不要成為對方的保母,也不把人生過度放在他人的身上,請適度放手
課後心得
以上就是這次學習到與人的關係如何建立、維持的方法,在這裡你也可以透過(上)篇中的心理測驗,試看看身邊的人是什麼樣的性格,因為在關係中,大家都會期待與人格特質相近的人相處,透過小測驗可以快速的理解對方喔。但也要知道,每個人格特質都是好的,因為一定有需要互補的時候!
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