「好人主管的狡猾管理學」書摘

我是一位在大公司上班的小主管，個性太溫和，大主管把事情指派給我，而我卻不敢把例行的工作分配給下屬，導致所有的工作都我自已做，犯了好人主管的最大的毛病是「我自已來做還比較快」，卻忘記主管最重要的工作，是領導部屬朝向公司規劃的未來為重，而非總是做雜事。

除了想當好人外，對工作責任感讓我不敢放假，工作壓力大到中午無法好好休息，直到今年五月份生了一場病，讓我體會到公司與同事沒有你也是照常運作，我把自已想的太重要，但事實是只有健康身體才是最重要。

而這本書名: 「好人主管的狡猾管理學」，讓我真的有所感觸，人常說「換了位子就要換腦袋」，當主管的心理素質，要從狡猾開始。

狡猾如何開始？讓我們打開書深入了解如何成為狡猾主管呢？本書的觀念簡單易懂，是一本會讓人一直想看下去的好書，最適合我這樣的好人主管。

整本書重點是：

首先了解自己為何是好人主管而非狡猾主管的差別？

老是當好人，一方面要做自已的工作，另外又要管理團隊，書中有提到其實你原本工作一部分(甚至全部)是可以移交給下屬，但是統計約40%主管最大煩惱是「部屬不受教」，所以才無法放心把自已原本的工作移交，工作負擔無法減輕，這也是遲遲無法放手的原因。

身為主管凡是部屬應該做、會做的業務，你都要用力交辦出去，省下來的時間負責決策，訓練你的部屬，給他們大方向配合公司政策。

好人管理:每天忙著幫部屬或其它人擦屁股，無法帶領團隊走向成功，沒時間提升自已工作能力或職位的機會。

狡猾管理:透過各種手段，讓部屬或其它人比你更賣命工作，引導團隊走向成功，有機間與機會，提升工作能力與職位。

中間篇：掌握部屬為何種人格類型，才能對症下藥。

書中將部屬類型的分為兩大類「人際導向型」和「任務導向型」。

人際導向型的人，以人際關係作做選擇和採取行動的依據。他們會捨棄指示的內容，而以「這件事為誰而做」為優先，一般而言會被稱「好好先生」或「管家婆」的人，就是這類型的人。

優點是如果他們喜歡你，就會對你交辦的事情費盡心力努力完成，但是如果討厭你，就很難叫動他們，對你交辦的事情也會推三阻四，不易管理。

任務導向型的人，則奉行任務至上主義，把「完成使命」放在第一位，工作上力求表現，是這這類型的人非常注重實力和實際成績，最忌諱自已的工作步調被打亂。那些工作效率好、或是被稱為「孤狼」的人，大多是這類型的人。

優點是：任務完成給他的考績也需高分，實際的獎賞最重要，缺點是人際關係不佳，團隊是一群人工作，不合群態度會影響團隊的氛圍。

針對人際導向型的人你得多問，三不五時關心他們進度，而任務導向型的人不喜歡主管干涉，你要懂得放手信任他們。

狡猾管理，其實有方法可以讓這兩種導向的人可以自動自發，其根據的原理是「內在動機論」(Intrinsic Motivation)

這是由美國心理學家愛德華．德西提出的理論，他把透過工作或付出勞力才可獲得的動機，稱為「內在動機」，根據德西的內在動機論，人在感受到「自已有才能」和「自已做決定」時，才會積極採取行動。

而外在的動機指是一般金錢與賞罰，人在想要追求自已變的更完美，內在動機驅動比外在動機更好。

身為狡猾主管的人要善用此利器，才能在管理路上更加順利。

末兩篇：狡猾主管的心理素質，有領導魅力後，部屬自然會跟從。

其實任何掌握數百名部屬主管，下班以後也不過是普通人，有自已的家庭要照顧，主管不是神，不是萬能，很多人以為一旦成為主管，就要像神一樣萬能，但是作為一個狡猾主管，就應該處處想得開，一切放輕鬆、順其自然。

你現在的職位都是你之前一路累積下來的各種經驗，才成就了現在的你，所以很多時候你無法改變別人和過去，但是你可以改變自已和未來。

回應部屬的煩惱，常常你苦口婆心開導勸說，可是對方卻沒有聽進去。「為什麼會這樣？」你很焦急，在此同時部屬所擔心的事影響了你的情緒，這是好人主管的反應。

那麼，狡猾主管態度又是如何？他們會告訴自已，部屬不聽從建議、任憑自已被不安和悲傷折磨，這全是「部屬」的問題，而不是「主管」的責任，清楚的將之切割開來。

阿德勒心理學將上述行為稱為「課題分離」。不聽從你的建議，或許因此失敗的是部屬，不是你這個主管，會永遠沉浸在不安、悲傷中是部屬，而不是你。

要適時抽離才不會把不是你的責任扛在身上，而造成自已壓力過大引發焦慮，強大你的心理素質，不被部屬牽著走，成為一個懂的感謝、給予他人勇氣的狡猾主管。

以上三個重點貫穿整本書，很適合新手主管閱讀，了解自已與部屬心理，如孫子兵說：「知彼知已，百戰不殆。」