前一陣子，同事看起來有些低落，下班後的時候她主動約談我，看的出來她壓力很大，覺得努力工作並沒有得到應有的成就感，同組同事因為著急工作的節奏，對她的態度也有些不耐煩。我鼓勵她按照自己的步伐，對自己要有信心，我會特別去了解工作細節，看能不能提供一些建議。
默默的觀察後，發現同組同事個性著急是事實；然而，她的壓力來源，根本的原因是「能力不足」；別誤會，這位同事個性溫和又貼心，樂於助人，也不計較多幫忙一些庶務的項目，非常適合團隊合作，是前主管的得力幫手。
旁觀者清，想法決定行為，行為導致結果。她懷疑自己做不到，別人先做先學先得，就印證了她對自己的看法，她做不到…
從做事的細節觀察，她沒有習慣去鍛鍊自己的應變能力，凡事有其他組員在，她總等著別人先面對，等其他人先學好，等她覺得自己準備好之後，再教她。
大公司的體制下，天塌下來有人先擋著，她格守本分，慢慢做慢慢學，著眼「被分配到」的業務，很容易加班留下來做筆記，但是對於別人先學或是發現的問題，就放過自己不去理會；而年資只有她一半的同組同事，一馬當先接下新業務新問題，被解讀成「對方比較聰明」。
我躊躇這個角度該如何跟她分享，一來對於看起來很努力的人，這個說明蠻殘忍，二來如果這個說明來自於主管，是否對她造成新的壓力？
老天沒有給我太多時間猶豫。
本來，同組合作，一個急驚風一個慢郎中，完美互補的互為依存，倒也相安無事。當「急」小姐忽然需要請長假，問題就凸顯出來。當「慢」遇到問題時，我試圖用拆解問題的方式，讓她看到一個問題可以分成好幾個細項，試圖讓她知道，這沒有這麼難，你可以的！我感覺她臉色都發白了。
利用下班後單獨的時間，跟她分享下午溝通的用意，即使不斷地鼓勵她，她比她自己想像的有能力多了，當她回答：「反正我就是錯了！」，讓我知道這樣的對話不能再繼續下去，她的恐懼已經拉高到了臨界點，還沒有辦法讓她放下「我就是和別人不一樣速度學習」，與「我應該要被放對位置」的時候，有問題的，是我。
所幸，同儕是很好的力量，最晚加入團隊的同組第三位同事願意接下任務，對新業務展現謹慎且熱情的態度，邊做邊學。「慢」小姐在不是直接面對壓力的環境下，透過合作與交流，有責任提高對自己的要求，把自己該學該會的補齊。
心想事成的力量，再添一例。
2021.03.13
