【超閱讀觀點25】提不出對方要的答案，很可能是你根本問錯問題。《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》
更新於 2022/04/11閱讀時間約 2 分鐘
如果你是百貨公司專櫃服務人員，某天有位小姐上門，想要處理臉上的斑點，在做了皮膚檢測後，你為她慎重推薦了可以根本處置問題的去斑美白化妝品，跟防止復發的護理產品，但她最後什麼也沒買，意興闌珊離開了。
為什麼？
因為她隔天有同學會，想要的是可以立即遮住斑點的產品。
思考一下生活中，有沒有遇到一種狀況，有人講了半天事情，你卻還是不知道他要表達什麼？如果可以，一定很想大聲吶喊「講重點～」而在職場上，表達上有條理、邏輯，能迅速抓出重點的人，也比較能抓住眾人的目光。
因為工作的關係，西恩也經常要面對文字的課題，有的人堆砌了許多華麗的形容詞，洋洋灑灑寫了一篇，但仔細看會發現對於事實的本質描述非常少；有的人在開頭主詞用到底，但中間的動詞，有的是主詞使用，有的是受詞，讓人分不清楚前後句子的關聯為何?
說穿了，就是每個字詞，每個句子乍看之下都沒錯，但連貫起來就有問題。
因此要談寫作的話，只談技巧，不論邏輯的話，就像是在不穩的地基蓋房子一樣。《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》雖然是一本較為生硬的書，但不只探究商業文書技巧，也提到解決問題的方式。西恩看完後，也整理出善用主詞與及物動詞，活化思考；金字塔訊息，確認溝通層次；解決問題的五個步驟；用SCQOR說故事；用防杜潛在型問題讓客戶掏錢等五點，給予大家在商業文案寫作、邏輯思考、客戶溝通等方面的不同思考面向。
善用主詞與及物動詞，活化思考
有邏輯表現力的句子，都是包含主詞與述詞。如果說話沒主詞，一來別人可能會不懂你的意思，二來讓對方自行解釋主詞，相當不保險。日常對話常聽到「好餓喔!」、「很累吧?」我們可以推測出這兩句話的主詞分別是我與你。
西恩的文章都是花費時間閱讀、整理與提出心得，如果喜歡或是覺得有幫助到你，可以日行一善，在下方幫我按五下拍手鼓勵（化讚為賞幫助我）、留言（交流內心想法），或是按愛心（讓我知道有幫助到你），一起用實際行動，營造正向力量：）
為什麼會看到廣告
84會員
136內容數
閱讀面向會包含時間管理、工作效率、習慣強化、閱讀寫作技巧與人際關係等面向，並希望整理不同作者的觀點，內化成自己的想法，打造適合自己的系統。如果這也是你（妳）追求的目標，歡迎一起加入。
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
因緣際會下知道這本書，一直都很好奇公關這份工作，所以就來看看這本書能從業界角度帶來怎樣的經驗傳承。
★十一間博物館與它們的鎮館之寶背後，
有太多說不完的精彩故事。
●站在博物館的展廳裡，等於是站在一條時光縱軸上，博物館是現實生活中的「時空隧道」，往前可以回顧人類從何處來，向後可以洞察我們將去往何方。
存在於幾千年前的社會和生活、發生在幾萬公里以外的事情、歷經時間的考驗留存至今的藝術瑰寶，都可
「桃園市立圖書館新總館」佔地面積51600平方公尺，地下2層、地上8層，設計「生命樹」為出發點，是以在地環境特色與環保節能的綠建築圖書館，館內和周邊結合了文創市集、商業、展覽、劇場、主題餐廳…等多元功能服務。
身心平衡是每個超過30歲的人必須要維護的。
透過閱讀與寫作的平衡，你可以鍛鍊你的心靈，練習更好的消化與吸收知識。
在這裡，我將分享我如何利用閱讀與寫作這兩種方式鍛鍊心靈的三大關鍵。
關鍵1 - 讀寫的平衡：就如同飲食與運動的平衡，閱讀讓我們吸收知識，而寫作則如同運動，將所學知識消化與吸收。如果只有吸
速讀，意思是快速而有效的閱讀，是一種在不影響理解和記憶的情況下，提升閱讀速率的閱讀方法。閱讀速度「不等於」留在腦中的資訊量，讀的快不代表記不起來，相對的讀的慢不代表會記的比較多。
喜歡閱讀需要一些環境和機緣。恰巧我成長的環境電腦和網路都還沒普及，所有流行的資訊要從唱片行、書局、漫畫店裡面取得。
如果文字有魔力，它能不能在一個普通人身上產生奇蹟？當我一年閱讀超過300小時，我才發現，閱讀的奇蹟已經發生了 ......
★聽到「世界名著」這個詞彙，你是否也會回想起，在遙遠的青少年時期被父母師長逼著讀書的記憶呢？工作之後閒暇空檔被極度壓縮，已經缺乏休息的時間了，當然也提不起勁翻開那些枯燥乏味的「名著」。
然而經典名著當中，其實包含許多社會人士必備的人文涵養，如何從中有效率汲取知識，則是當今的一大課題。
●《一千零一夜
如果你以為閱讀理解題不用準備，可就大錯特錯了。因為考試有時間限制，平均1題要在1分鐘內作答完畢，根本沒有時間讓你細思慢想。考前準備最重要的是提升速度以及準確率。
以111年原住民五等考試中，一組超過500字的題目為例，來說明如何提升答題速度及準確率。這一題組共有2題，第1題511字，第2題60字，合
★溝通交涉是一項只靠「語言」，就能讓弱者戰勝強者的智力遊戲。
●要提升表達能力，必須要掌握下列三個重點：
1.一開始就訂立明確的實現目標。
2.聚焦在對方的想法與心情上，思考可實現目標的方法。
3.執行最有效的戰略與戰術。
●製造好感的12個心理技巧:
1.用「謝謝」激發好感。
*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
因緣際會下知道這本書，一直都很好奇公關這份工作，所以就來看看這本書能從業界角度帶來怎樣的經驗傳承。
★十一間博物館與它們的鎮館之寶背後，
有太多說不完的精彩故事。
●站在博物館的展廳裡，等於是站在一條時光縱軸上，博物館是現實生活中的「時空隧道」，往前可以回顧人類從何處來，向後可以洞察我們將去往何方。
存在於幾千年前的社會和生活、發生在幾萬公里以外的事情、歷經時間的考驗留存至今的藝術瑰寶，都可
「桃園市立圖書館新總館」佔地面積51600平方公尺，地下2層、地上8層，設計「生命樹」為出發點，是以在地環境特色與環保節能的綠建築圖書館，館內和周邊結合了文創市集、商業、展覽、劇場、主題餐廳…等多元功能服務。
身心平衡是每個超過30歲的人必須要維護的。
透過閱讀與寫作的平衡，你可以鍛鍊你的心靈，練習更好的消化與吸收知識。
在這裡，我將分享我如何利用閱讀與寫作這兩種方式鍛鍊心靈的三大關鍵。
關鍵1 - 讀寫的平衡：就如同飲食與運動的平衡，閱讀讓我們吸收知識，而寫作則如同運動，將所學知識消化與吸收。如果只有吸
速讀，意思是快速而有效的閱讀，是一種在不影響理解和記憶的情況下，提升閱讀速率的閱讀方法。閱讀速度「不等於」留在腦中的資訊量，讀的快不代表記不起來，相對的讀的慢不代表會記的比較多。
喜歡閱讀需要一些環境和機緣。恰巧我成長的環境電腦和網路都還沒普及，所有流行的資訊要從唱片行、書局、漫畫店裡面取得。
如果文字有魔力，它能不能在一個普通人身上產生奇蹟？當我一年閱讀超過300小時，我才發現，閱讀的奇蹟已經發生了 ......
★聽到「世界名著」這個詞彙，你是否也會回想起，在遙遠的青少年時期被父母師長逼著讀書的記憶呢？工作之後閒暇空檔被極度壓縮，已經缺乏休息的時間了，當然也提不起勁翻開那些枯燥乏味的「名著」。
然而經典名著當中，其實包含許多社會人士必備的人文涵養，如何從中有效率汲取知識，則是當今的一大課題。
●《一千零一夜
如果你以為閱讀理解題不用準備，可就大錯特錯了。因為考試有時間限制，平均1題要在1分鐘內作答完畢，根本沒有時間讓你細思慢想。考前準備最重要的是提升速度以及準確率。
以111年原住民五等考試中，一組超過500字的題目為例，來說明如何提升答題速度及準確率。這一題組共有2題，第1題511字，第2題60字，合
★溝通交涉是一項只靠「語言」，就能讓弱者戰勝強者的智力遊戲。
●要提升表達能力，必須要掌握下列三個重點：
1.一開始就訂立明確的實現目標。
2.聚焦在對方的想法與心情上，思考可實現目標的方法。
3.執行最有效的戰略與戰術。
●製造好感的12個心理技巧:
1.用「謝謝」激發好感。