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檢舉內容

【職場｜溝通】立場不同時，如何進行溝通?從立場問題，學習亞里斯多德溝通三要素，提升自己的格局。

共同利益是消除不同立場的工具

1. 了解全局:收集各部門繳交KPI的流程。
2. 沙盤推演部門間可能的矛盾:一對一詢問各部門主管的意見。
3. 擬定可能的解決方案:提供讓部門主管擁有共同利益的解決方案，並事前確認多數人會support。
4. 風險預應:若發生多數主管變卦，不support時的預應方案。

1. 說清楚會議目的:開場即表明→不談可不可能提前，只談如何提前KPI繳交時間?
2. 讓各部門主管發表意見:過個場，走個形式
3. 陳述事前擬定的可能解決方案
4. 讓各部門表達對此解決方案的意見

1. 人格說服:聽者信任說者的思維與人品。
2. 邏輯說服:論述的內容具有合理性與可推論性。就算還不是事實，也要看起來可能變事實。
3. 情緒說服:透過情緒，去牽引他人的決策。