[情緒管理]「我脾氣不好...心情很容易受他人影響該怎麼辦？」談如何「情緒不發炎」建立屬於自己的好情商。

「心理師…我心情很容易受別人影響…常常會忍不住想脾氣…」

「當你有感覺到自己被影響時，通常你會怎麼做？」

「我會先忍耐…但心裡其實越來越氣…到最後整個大爆炸…然後就會吵架…」

　　我們常在生活中遇到各種「情緒過敏原」，任何人事物、工作感情家庭、大至與人相處鬧不愉快，小至一杯早餐店奶茶拉肚子或一片吐司烤不好，媽媽一句「你要記得帶傘耶」，就足以讓我們覺得不爽：「為什麼全世界都要跟我作對？」「一片吐司都烤不好是怎樣？為什麼巧克力醬那麼少只塗一面？」「早餐店奶茶這麼好喝但總會拉肚子！」「我媽真的超愛唸，很煩耶！」

　　人的內心情緒很豐富，常以為我們懂自己的情緒，結果「情緒發炎」都還不知道。比方說「我不喜歡別人唸我，我討厭事情沒有照預期規畫進行…」，這些感到煩躁，覺得不順心、想生氣，我們會簡化理解成「別人唸我會煩，是因為唸人的態度或嘴臉，讓我很不舒服！」但若細想，常常也確定自己到底在不爽什麼，尤其越是想忍耐就越氣，最後就心情大爆炸就變成「情緒發炎」。

　　「情緒發炎」會使生活常跟別人有摩擦，也容易讓自己受他人影響，為了減少吵架爭執，我們希望自己可以脾氣好、少生氣，讓生活更順利，那究竟該怎麼讓脾氣變好不發炎呢？

　　我們常形容脾氣不好的人是「愛生氣」，似乎「生氣」就等於修養差、情商低、情緒控管不良。我想到知名節目主持人「蔡康永」先生是大眾認為「情商好」的標籤人物之一，他出版過許多說話技巧與情商的書籍，曾在節目上曾形容，他覺得「周杰倫」的情緒管理是好的，這件事情的脈絡是分享他對於周杰倫，在面對狗仔或媒體窺探他的隱私等事件時被報導，周杰倫會以「生氣」來回應對方，蔡康永先生認為這種情緒的表現是很自然而健康的，為民眾對於生氣劈出一條新思維。

　　回到「生氣」這件事上，每個人其實都很會「生氣」，只是有沒有給別人看到。生氣是最直接的情緒表達，我們都容易認為「生氣」很負面，能不生氣最好，加上台灣提倡「修身養性」美德，好像愛生氣就是不對，醫學上說也生氣對身體有害，但在心理學觀點中，生氣可能需要加上一點點但書，才講得更完整，因為生氣其實非常複雜。

　　我們什麼時候會生氣？通常在受到委屈或事情不如意的時候，而生氣背後情緒意外豐富。比方說我媽很愛唸我，我一聽到她碎碎念就不由自主一肚子火，最後會氣噗噗的懟回去！這種生氣的背後可能源自小時候我很盡力了，但媽媽怕我會太驕傲，還是唸一唸來嫌我一下，這讓「我們很擔心自己表現不夠好、沒得到媽媽認同、好像我犯錯一樣」有種不舒服的感覺。

　　長大後，明明知道媽媽是出自於愛的好意關心「要我們吃飯或帶傘」，但我們會對那語氣莫名火大的，其實我們可能氣的不是媽媽，而是潛在意識中「我已經好努力想做到最好，但為什麼總是不能溫柔對待我？」的失落。

　　大多數人都想讓脾氣變好而來心理諮商或諮詢。通常我會跟案主核對的第一件事是「知不知自己真正在氣什麼？」

　　想讓情緒轉好的第一件事情是「辨識自己的情緒」，弄清楚「自己到底怎麼了」，如果這個生氣是很合理且不會過度影響到他人的，那就讓它好好的宣洩，對心情反而是好事。比如工作一整天做牛做馬，但老闆很機車，明明知道人力與資源都已經做到極致，但為了展現他個人的權威與拿到更多收益，會提出更艱難的任務永無止境的延伸下去。

　　這就很值得下班後找個能讓我們安心抱怨的人，好好的說說老闆的壞，我都已經做到這種地步了你還想怎樣？平衡我們疲憊的身心靈。我們知道自己「生氣」背後的其實是在講「我工作好累喔！累死人了啦！」讓心情「氣過去」就沒事了。

　　當情緒能夠被辨識，心理上就比較容易「過得去」。而通常一個人會被說「脾氣不好」就是重複生同一件事情的氣「過不去」。例如不管怎麼做爸媽都能嫌我、不管怎麼做主管都會唸、不管怎麼做，都覺得全世界怎麼都在跟我作對；我們會被困在混亂的情緒中，覺得自己很委屈，很失落、很不甘心、很難過…最後轉換成「生氣」來結尾。

　　若是能夠好好整理情緒細節，就能從源頭去理解自己的狀態來與環境或世界溝通，甚至關鍵是與自己溝通，像是我已經很盡力了，老闆爸媽不肯定我，是他們對生活的一種信念或習慣，回歸我自己，我已經盡到自己最大努力的責任，剩下的由他們自己承擔對自己的責任，我知道我自己做得很好。

　　這也是蔡康永先生形容周杰倫情緒控制好的部分，因為他知自己的隱私被窺探與侵犯是不合乎法律與人權的，換成任何人都會不舒服，因此他選擇對自己來說「最真實的方式」來表達情緒。

　　當我們能「真誠面對自我真正的感受」時，情緒就可能得到舒緩或疏通，也比較「過得去」。

　　每個「愛生氣」的情緒後都有說不出口，說不完的委屈，自己往往也很痛苦，不知道該怎麼辦才好。而「恰到好處、清清楚楚」的生氣，可以讓自己與別人知道，哪些事情是讓我不舒服的，是不可以的，情緒通常就會舒服很多。

　　生氣不一定是壞事，每個人遇到的狀況都不同，但不論是任何治療方式，「覺察自我心情、認識自己」都會對生活與人際互動有一定程度的幫助；重點在於如何理解生氣，把生氣宣洩在對的地方，降低對他人與生活的影響，當氣得差不多時，「情緒發炎」就消掉一些，自然也就沒那麼氣了。

圖：蔡博堯 心理師

文：蔡博堯 心理師