閱讀分享：《大局》

這本書最有趣的點在於，它充滿著對比與反差。

書名為「大局」，副標寫的卻是江湖撇步(顯然英文書名更貼近內容)；一位能讓台大醫學院教授、科技部長等大人物在推薦序中大力讚揚的台商傳奇，卻在自序中表示自己不學無術，左支右絀；而在我們一廂情願地相信作者只是過於謙虛時，卻又在書裡一則一則的經商制勝法則中理解到，他所分享的技巧的確大都不是什麼聖經般的準則；但即使不完全崇尚他的商場秘訣，也不得不真心佩服他為台灣的付出，無論是心意，還是行動。

作者雖然想無私地傳授讀者他的經商法門，但也在作者序中開門見山地讓每個人都知道他因此失去了什麼。生意上的忙碌與壓力，讓他連跟母親與妻小對話的心情都沒有，媽媽要跟他講一句話，還得事前跟他約時間。生了三個小孩，也全都是管家帶大，沒有什麼陪伴，也甭談什麼父愛，雖然他也心有愧疚，也想像其他父親一樣，當個能陪小孩玩樂、看球的好爸爸，可惜人生始終無法兩全其美，就他的說法是：「來世再說了！」

還好即使沒有打算從商，這書還是能看下去，書中分享的江湖撇步很多，這裡就先節錄一些我覺得能廣泛應用或印象深刻的內容：

跟人做生意要成功，很講求共鳴。跟不同行業、不同領域的人交涉，最好能事先學習一些該行業的知識或行話，跟競爭對手相比，就比較容易能因為被覺得”內行”而留下深刻印象，脫穎而出。

他引用”KISS”這個美國西點軍校的教育口訣，在教員工任何東西時，越單純越好。像他要求銷售人員的要求很簡單，只要有客戶來說我們一樣的產品比較貴，二話不說九折給他。就像很多廣設店鋪的連鎖餐廳一樣，你說味道不對，就二話不說重做給你，你說上面有蟲，那結帳時幫你埋單便是。處理事情簡單不囉嗦，客人回流的效益通常遠大於貪小便宜的奧客帶來的損失。

比起把壞人教化成好人，磨練小兵成為大將有機會得多。員工做人可靠比什麼都重要，商業上不可預期的事情已經很多了，所以員工的表現要盡量可預期一點為佳，不夠守時、信用不夠、辦事不牢的人，才能再高都很難讓老闆安心重用。

多數人都知道時間是最寶貴的資產，卻又時常為了省一些小錢浪費大把時間。節儉固然是美德，開源節流也是累積財富的正確心態，但很多時候，尤其是身為商人，絕對別為了計較一分錢，流失賺一塊錢的機會。

猶太人做生意的能力遠近馳名，作者身為長居美國的台商，特別了解他們的與眾不同之處，舉例來說，若有個地方開了間加油站，生意興隆，華人可能會去旁邊開第二家、第三家加油站，最後就是兩敗俱傷。但猶太人會選擇在旁邊開餐館、咖啡廳、便利商店、洗車場，徹底把來訪的客人全身上下賺一輪。就算暫時沒有嶄新的生意靈感，就做一點「改造」，一樣能與原本的市場做出區隔，知名品牌如Levi’s、Calvin Klein、Ralph Lauren等，設計師都是猶太人。

他對於猶太人的崇敬已不需多說，而韓國人也是他認為相當具有競爭力的民族。不僅能在很艱苦的環境持續生存打拼，從商技巧高超且意志堅定，國民也能團結起來與不合理的政府抗爭，宗教的團結力量也很強大，而且他看到首爾近幾十年來的高度發展，留學海外的韓國學子大幅增加，也讓他不免為台灣感到擔憂與惋惜。

但光以上述層面評論台韓優劣，我認為略有偏頗，韓國雖然海外留學意願極高，但高級人才選擇出走不回國的比例也不低，而貧富差距、貪汙、政治及階級鬥爭等問題也層出不窮，若不以金錢本位的角度來做比較，韓國不見得完全是值得崇尚仿效的對象。

書中其他精采有趣，有學習價值的內容，就留給有興趣的讀友們買來細讀了，即使沒有想對做生意有很深入的了解，藉著這本書認識一下這位心繫台灣、且能在紐約馳騁數十年的黃文局先生也是很不錯的，推薦給大家。