用《5W1H經典思考法》發現問題，解決問題，構思點子

我們明明學會了許多架構跟思考方法，卻無法適當的活用，我們常常提不出有說服力的策略計劃獲得提案，我們常常習慣把資訊套入特定的框架之中，卻忘了為何要使用這一些架構。連小學生都知道的Why，What，Where，Who，When，How，你真的會用嗎？或許你覺得5W1H是老梗，表示你還沒察覺它有多厲害！這個時代，我們可以透過各種管道找到想要的答案，但是只有可以引導出獨特答案的「問題」，才能衍生出跟別人不一樣的差異。

作者提到了：我們在處理某一項課題時，大致可以分成三個階段思考。最下一層是What做什麼/How怎麼做，中間一層是Why為什麼做，最上一層是Big-Why想處於何種狀態。

由上Big-Why而下What/How是手段，由下What/How而上Big-Why是目的。比方說，想要瘦下來是Why，所以每天跑三公里是What手段，但是有明確意識到為什麼想要變瘦的真正理由，也就是瘦下來想要達到的目標Big-Why，這樣的人少之又少。如果想要根本解決問題，必須要往上回溯思考。例如，變瘦想要達到的目標是「想要讓身心都變美，得到大家的關注」，或是「想要維持身體健康」。

作者提到了：我們在工作當中被上司指派負責一項行銷策略會議，這時在討論過程中可能會遺漏一些重要項目，這時可以用5W1H帶入思考，更加一目暸然。將5W1H有效的排列組合，可以更彈性的套用5W1H在思考問題上。

書中提到了：在提供新價值時，從零開始製作物品，也就是公司所提供的商品或是服務，是非常困難的事。因此，在構思點子時，可以參考創造新價值的5W方向盤，方向盤的中間是What，方向盤的四邊是Why，When，Where，Who。他的訣竅在於不要突然按下中間的What按鈕，也不要突然陷入討論更細節的實施手段How，先試著操作方向盤周邊的4W操縱桿。以Why，When，Where，Who 4W為主軸，思考過往情況，盡可能往反方向去思考，最後再來回顧What，只要重複這一種思考流程，就能夠創造出逆轉立場的事業內容或是商品革命。

在我們做企劃時，可以用「把什麼變成什麼」作為主題，然後用5W1H分析思考，以成立水族館為例：
When：什麼時候去？營業時間多久？
Where：位於哪裡？空間多大？
Who：誰去參觀？誰在經營？
Why：為什麼要去？可以感受哪些價值？
How：以何種形式觀賞？
What：展示哪一些內容？
用5W1H的問題，試著朝完全相反的方向發想，就可以發現許多創意。接下來自由的組合多個要素，例如：
Who銀髮族+Why能夠好好休養+Where位在鄉下=附有溫泉跟釣魚體驗的魚群療法水族館
或是
When平日+Who商業人士+Where商務會議=咖啡吧水族館

作者提到了：在5W1H中又以Why-What-How三組合，在以溝通為前提的思考邏輯特別有效，從上而下的三層架構分別是Why，What，How，越上接近Why越能找出本質所在，越下接近How越能找出具體方法。在說明某一件事時，基本原則由上而下依照Why-What-How順序說明。

5W1H是一個萬用的思考工具，可以來釐清本質跟開闊視野，可以幫助我們應付工作上各種情境，包括了發現問題，解決問題，構思點子，說服他人。透過分散，拆解，組合，使用六個要素，5W1H思考法就能夠讓你的工作突飛猛進。