010閱讀日記（20230322）
學習「表達力」前，一定也要同時刻意訓練「傾聽力」。
取自⟪表達力決定你是誰⟫頁229
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想要跟別人溝通，總得知道要和別人溝通什麼，因此「聽」的能力就很重要。書中對於如何傾聽，給了三步驟：想聽、聽完、聽懂。
1. 看著對方，帶著微笑，並且適時回應。
2. 也許對方不見得需要你給他什麼建議，單純聽完也使一種很棒的溝通。
3. 如果需要回應，可以針對「情緒」或「資訊」回應，也可以先做筆記事後回應。
這讓我想到，有時候在與朋友對話的過程中，務必要完整聽完，之後再做回應，中途打岔真的是一件很不禮貌的事～
表達真的是一門很大的學問啊！
＃表達力決定你是誰
