職場把控術：提升掌控感的職場策略與方法
一開始我做事時不習慣跟老闆回報，我覺得憑自己的能力自己就可以把這件事情搞定，為什麼還需要回報？由於我的「自視甚高」讓我吃過了很多虧。
一開始都以為憑著自己的聰明才智，就可以很快有很好的表現，然後讓主管信任。但是事與願違，職場是一個長期抗戰，信任感要建立起來最少也需要半年。跟我設定的差太多。
- 自由需要付出代價：
後來我才知道，自由是要付出代價的。如果都不回報，就必須做到完全都沒失誤。但我知道自己不可能做到，所以我還是乖乖在有可能失誤前快點回報吧。
因為工作特性的關係，每個專案都會換一次老闆，而且老闆通常不只一個。所以我靠著「回報」這個能力，很快就能建立與新主管之間的關係。也找回了我在職場上的掌控感，因為任何在職場上的配合都是從「信任」開始。
- 別讓驚喜變成了驚嚇：
老闆跟我們想得不一樣，老闆要的不是「省事」而是「掌控感」，當最後一刻才慌慌張張「交卷」給他，通常帶來的都是不是驚喜而是驚嚇。我在研究所的時候就是專搞這種事。我每次拿我覺得做的「很好」的東西給老師看，他就會嚇到，因為明天就要交卷了，而我做出來的東西卻不是他要的。
老闆會這樣想也是正常的，一般我們會認為老闆什麼都懂，但老闆其實對第一線的了解是最少的。第一線的消息，必須要透過像我們這種第一線人員回報，才能夠知道真實情況，不然就要仿效乾隆皇下江南了。所以才會時常有新聞報導說：「公司倒了，老闆卻是最後一個才知道」這一種「離譜」的情形。
- 回報只是一種習慣沒那麼難：
一開始認識新老闆的時候，一定要有意識地定期跟老板回報，使新老闆產生「確定感」。不管遇到什麼樣的老闆，都要在一開始就積極建立信任。等信任建立完成之後，你就輕鬆了，因為老闆也不太會去理你在做什麼。
建立信任這件事，隨著個人品牌建立與回報的功力提升，會越來越快。一開始可能需要半年，最後可能降到一個月內。反之，如果過了幾個月才開始做這件事，那你基本上永遠建立不起信任感了。
面對老闆的回應不用感到生氣或是手足無措，只要趕快把那些東西「改掉」就好，因為這種事是每天都會發生的，所以不用過度放大。如果老闆說的建議你不認同，不要自己默默地接受。先推看看，或許老闆會回心轉意也說不定，默默接受長期下來會得很痛苦。
跟老闆定期回報的概念，就有點像：你是一個太空人，在太空中定期保養零件。不論太空站有沒有出事，都要定期回報。因為地面上的指揮官完全不清楚你在太空中的情形，就算透過攝影機，也不能夠完全掌握太空船的狀況，搞不好連你已經發生了什麼意外他也不知道。
所以除非指揮官自己上去太空，否則是無法知道真正太空站裡的情況。但他也不可能自己上去太空，因為地面上有太多事情要他處理了。這時候如果你每天早中晚都跟指揮官回報一次，那指揮官就安心多了，沒定期回報就代表出事了，可能還會自己來關心你。
- 回報也是一種試探：
做事情的速度感也可以藉由跟老闆回報獲得，跟老闆回報的時候老闆會跟你說他預期的進度在哪裡，就可以藉由回饋來調整速度。每一個老闆的速度不同，有的是急驚風、有的是慢郎中，大原則是：事情越快搞定越好。但是你應該不想要做得那麼累吧。
透過老闆的回饋，可以檢視一下自己的進度是否有符合老闆的預期，也讓老闆花最少的成本以及資源，來了解你是怎樣的人；可以怎麼樣使用這個資源。同時你也可以透過回報，知道老闆是怎樣個性的人。
回報就只是回報而已，不要不自覺變成邀功，可能會有反效果。也不要把自己沒辦法的解決問題都丟出來。可以把事情拿出來討論，但是不要都給老闆去想，不然老闆會想說：「那我請你來要幹嘛?」
如果都沒有跟老闆回報，等哪一天老闆突然想到這件事問你進度到哪了，你又沒有做出他想要的成果時，他對你就會扣很多分了。幾次回報的經驗下來，大概就知道多久他會來關心一次這件事，盡量在他要來關心這件事之前就主動回報，就就算他嫌你煩也無所謂。
正因為想法的多元性，組織才有了適應力。老闆想得不一定都是對的，甚至錯誤率其實還蠻高的，他自己也會知道這件事。
- 回報要真實不要附和：
不用刻意討好老闆，只講老闆想聽的話，因為老闆想聽的是你真實的想法。講太多「好聽話」，讓老闆誤判情勢，到時候帳還是算在你的頭上，所以不妨多說說你的真實想法吧。如果幾次聽下來，你的意見都不錯，幫他解除了很多不必要的麻煩，那老闆就會覺得你是個自動自發的人了。
像我前面說的，老闆對前線的情況是「一無所知」，所以必須透過你的回報來知道戰況，如果一昧附和老闆，那大家就會掉進同一個坑裡面。雖然有時候會遇到「一言堂」的老闆，讓你沒辦法表達正確的意見，但就還是順著毛摸就好，然後慢慢地引導老闆到你想要說的方向。我自己是會不斷「重複」我的意見，直到老闆意識到這樣做好像也不錯為止，我覺得這招還蠻好用的。
說了這麼多，都在說老闆的掌控感，好像跟自己無關啊？剛開始進入職場會想辦法快點建立「戰果」與「戰功」來增加掌控感，但是其實是做不到的，剛進職場只有把基本功學好的份而已。
- 回報帶來的好處：
其實職場要有掌控感，就只要先想辦法搞定老闆就好了。如果跟這個老闆不太對盤，大可以換工作或是自願請調，不要刻意做一些錯誤的舉動，因為可能還有別人在偷偷觀察。如果能夠快速獲取老闆信任，他就不會整天來煩你，然後你就可以安心做妳的事了。
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這個專題是專門寫給剛進入職場的新人看的，剛進入職場懵懵懂懂的，搞不清楚該學習那些技能嗎?是不是常常跟同事相處不順利?常常無法達到主管的期待?沒關係，這個專題都有解答。
你可以在這個沙龍發文討論以及交流。
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