教育現場之我的班級經營-10(和學生聊天)

在處理學生狀況的時候，我會問學生問題，和學生聊天的時候，學生找我聊天的時候，我也會問問題，順著他們講的問下去，讓學生回答，問問題這個方法還蠻有效的，可以認識學生，如果問題夠好，老師可以收集到很多訊息。

在聊天的時候，我通常不會講太多自己的事情，我比較感興趣的是【學生怎麼想】或【學生做了什麼事】，比如

甲跑來說：老師，我們家周末有出去玩喔！

師：真的？去哪裡玩？

生：去小琉球。

師：覺得小琉球好玩嗎？

生：好玩啊，我有看到海龜喔！

師：看到海龜啊，所以你們是去浮潛嗎？

生：對啊，我爸還跟海龜靠得很近喔。

師：沒有碰到吧？聽說碰到海龜要罰錢耶！

生：對啊對啊！所以我爸都不敢摸

這是簡單的閒聊例子，我不太會在跟學生的對話裡，講太多自己，除非是他們對於老師的事感興趣而提出的問題，我看到的有些老師的通病是很喜歡在課堂上講自己當年如何如何，家裡小孩如何如何，或是跟學生講話的時候說自己如何如何，可是這最多是講故事聽故事，學生在意的，應該說所有人在意的還是【自己】，只講老師自己的故事，感覺只是把聚光燈一直打在自己身上，享受被學生注視的感覺，久了，學生其實也看得出來。要用自己的經驗講故事，得是在學生真的對你的經驗感興趣的時候，講了才會有效果，用大啦叭一直放送自己的豐功偉業，學生也不是笨蛋，講多了反而成為學生議論諷刺的材料，我覺得實在沒有必要。

另一種聊天是學生來問事情，當然，這是有一定程度的信任後才會發生的事，我遇過的大部分都是人際問題上的求助，相同的原則是，我一定會先讓學生講到飽，我也會問很多問題問到飽，才會進入解決問題的討論。

比如學生說好朋友XX不理她，我會先問：是什麼狀況讓你這樣覺得？等學生描述完狀況，再跟她確認：所以你覺得她跟OO比較好，最近都不太跟你講話，是這樣嗎？確認完繼續問：那你覺得可能有什麼事情造成這個狀況嗎？有的話，學生會講出來，再幫她釐清狀況，確認內容，接下來問她：所以你希望老師怎麼協助你？你希望老師跟OO說嗎？如果希望，那你希望老師跟她說什麼？

基本上，就是問問題，釐清，確認，再問問題，再釐清，再確認的重複循環，走個幾輪下來，就大概可以弄清楚學生的想法，但這個方法的前提是，導師要能很快在腦中抓到學生講的重點，提出好的問題，而且不急著跟學生講道理，不急著評論學生講的東西，也就是以學生為主體，老師【自己】是很少，甚至是沒有的，跟諮商用的方法其實有一點點類似，的確，開頭要花很多問問題和確認的時間，但我覺得這樣比較能減少學生聽到老師說教的防衛心理，也比較能有效解決學生的問題，因為我沒有要說教，沒有要學生聽我說，都是我在聽學生說。