少人留意不代表不重要。簡報的內容、設計、Call to Action等部分都受到注目，但是如何做一個好的開場，就比較少人留意。開場不單只是引人入勝，也是闡述簡報的結構、目的以及與觀眾的關聯性重要的一環。否則，當你精心設計的投影片還沒有上場之際，觀眾可能已經放棄了要留心聽你說，轉投到手機或是電郵的懷抱去了。透過再次回顧Tesla投資者日，我們嘗試從CFO Zach Kirkhorn身上學習商業簡報開場的技巧。
簡報的開場有三個重要的作用：
- 為這次簡報作定調：目的、角度、深度、與觀眾的關聯性、期望觀眾過後的得著或行動
- 鋪陳簡報內容結構：組成的部分、重點的環節、成員的分工、與Big Picture之間的關係
- 建立你的第一印象：你在展現的信心、熱情、流暢度、準備是否充足，觀眾都看得出來
對觀眾來說，也就是決定性的問題：
「我是否要繼續聽下去？」
少人留意不代表不重要。
Tesla的焦點固然在Elon Musk身上，各種文章、分析、書籍也俯拾皆是。然而在Elon Musk的宏大理想、社交媒體筆戰，與及同時帶領多間公司的情況下，Tesla是如何轉虧為盈，不斷擴張產品線、生產量以及市場佔有率呢？不少分析都歸功於背後的推手Zach Kirkhorn。
Zach Kirkhorn作為Tesla的CFO/ Master of Coin，在公司發展初期已經加入，四年前成為CFO，期間令公司連續十五季有盈利，總市值增張成十倍，流動資金亦足以協助推動Elon Musk可持續能源的計劃。
宏大理想與實際行動之間，可以有很大的距離。根據一些員工訪談指出，Zach Kirkhorn甘於留在鎂光燈以外，擅於理解老闆Elon Musk的抽象目標，並將其轉化成不同階段、可切實執行的行動，令他成為了公司這幾年成功發展的幕後推手。
你或許會以為，作為幕後的財務官，Zach Kirkhorn大概說話會沉悶沒趣、只懂引述大量數字吧？在投資者日的簡報中，他不單是帶領了開場，也展現出有條不紊的口才，以及自信穩重的肢體語言。沒有慷慨激昂的陳詞，他沉實的帶領著簡報，反而更切合投資者日的需要。
我們不是每個人都要在台上展示產品或是激勵士氣，如果你的職場崗位是較實際走向或是公司內的專家系，那麼Zach Kirkhorn的開場技巧就值得學習與偷師。
在投資日的開場，Zach Kirkhorn甚至沒有用上投影片：
- 為這次簡報作定調
利用簡短的語句及首尾相應的結構，快速說明以下內容會朝哪一個方向出發。
A. 說明簡報方向：（簡要點出公司歷史上幾個里程碑後）「今天我們想談一下未來。」
B. 消除期待差異：（點出與季度財報會議有別）「我們不是要談這季度，或是下一季。」
C. 反覆強調作結：（再次強調並非短期目標或計劃）「我們想望向更遠，展望未來。 」 - 鋪陳簡報內容結構
內容組成的部分，各自的深度、角度、人選，也為觀眾一一道來，亦在這步先行回應了觀眾心目中對簡報的期望，讓觀眾有理由繼續留意。
A. 介紹簡報框架：「我們將今天的簡報分為三個部分。」
B. 第一節
B1. 先點出第一節的深度：「第一部分，是宏觀的角度。」
B2. 然後才談這節的內容：「要怎樣做才可將地球的能源產生與消耗轉化成可持續性。」
C. 第二節
C1. 先點出第二節與上一節的關聯性：「第二部分，我們想談Tesla對於這個環球需求（即B2）的貢獻。」
C2. 然後再談這一節內容的寬度：「我們會從橫跨公司的各個職能部門出發，」
C3. 滿足觀眾（投資者）的期望：「你們會見到整個領導團隊，」
C4. 實際內容並且再次緊扣主題：「我們會深入介紹各個團隊為了這個廣泛目標（即B2）的分工。」
D. 第三節
D1. 先點出第三節會帶來的深度變化：「然後在第三部分，我們會把深度拉回來，」
D2. 再次滿足觀眾（投資者）的期望：「我們會談一下這樣做對公司整體來說代表著些甚麼。」
E. 完成框架介紹：（闡述免責條款後）「就讓我們開始吧，第一部分，有請Elon Musk與Drew Baglino。」 - 其他簡報口條技巧
除了開場以外，Zach Kirkhorn在自己負責的財務部分，也展示出有條不紊的鋪排，足以收進口袋備用：
A. 以進度作開始：「⋯⋯這是我們預備好的言辭的最後一部分⋯⋯」
B. 控制簡報推進：「⋯⋯在我們進入詳細內容之前⋯⋯」
C. 從別人的部分承載到自己的主題：「⋯⋯他們幾乎每一位，都在今天簡報自己的工作的時候提及到，他們正在為了減少成本而做的事，因為這個行業的生死存亡就看你控制成本的能力，所以我也想來談一下成本。」
D. 用新角度表達驚人的數量：「⋯⋯這張投影片沒有足夠像素去列出所有（運作效率）的進展，所以只舉出幾個例子而已⋯⋯」
E. 串連前後兩頁的投影片：「⋯⋯我在前一頁投影片已經稍微提及過⋯⋯但是，更明確地說⋯⋯」
F. 為自己的部分做好總結：「⋯⋯為今天簡報的財務部分來做總結，有幾個關鍵訊息我想留給各位⋯⋯」
在闡述簡報的架構時，即使沒有用上投影片，在清晰明確的邏輯下，觀眾在腦海中也能夠視覺化成為下圖的結構：
結語
商業簡報不單只是投影片的視覺化設計、專業低噪的數據圖表、有層次又富相關性的內容，如何運用語言去為簡報來做開場、推進、總結，也需要兼顧學習。
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