【一書一話】你進化了嗎?

書中有這麼一段話：一個公司能多成功，取決於管理者自身的能力和格局有多大。所以記住，你能成就多少人，你才能做多大的事；你的進化能力有多強，決定了未來企業能夠走多久的生命力。一個人只有不斷學習，才不會落伍，才能取得更大的成就。

還記得你上一次的「學習」是在什麼時候嗎？當然，在這之前，我們或許需要定義一下什麼叫做學習？大陸作家成甲曾幫學習作了以下的定義：

第一層次的學習 : 就是輸入與消化的過程；

第二層次的學習 : 生長和創造的過程；

第三層次的學習 : 不斷產生新的啟發，知識開始自己生長。

重新再問一次，還記得你上一次的「知識輸入與消化」是在什麼時候嗎？

我經常提醒學生，過去成功銷售的經驗，不一定能為你帶來接下來的業績；相同的概念延伸到職場發展，過去優秀的能力，不一定能為你帶來未來的升遷與發展，甚至有可能，還會加速你被淘汰的時間點。

在我過去的工作環境中，集團將銷售與服務切分為兩大塊的單獨業務，銷售就是認真拼命的衝刺業績，服務就專心做好售後所需的一切支援服務，兩大部門各司其職，運作起來還是挺順暢的。

直到某一天，董事會下達一個人力精簡的政策，服務人員需開始一起背負銷售業績，同心為公司創造更高的獲益、過大的市占率。為了協助服務人員進行工作轉型，相關的能力培訓與配套措施，可是花了不少心力來加以輔導。儘管如此，這個政策在執行一個月後，服務團隊的人員依然消失了一半。

#我服務行政做得好好的為什麼要變業務

#公司擺明就是要我們這些資深服務人員去死

#我根本就不懂銷售為什麼要逼我去賣東西

#這根本就是一間不重視顧客服務的公司啊

#我都幾歲了還去學這些產品知識幹嘛

這消失的一半同仁，並不是輸在學歷與資歷，而是輸在了學習力與進化力。當你不具備學習進化能力，根本不需要競爭者來欺負你，因為大環境就會給你更嚴厲的制裁。

時代發展至今，學習這件事情已經發生了很大的轉變，因此你的學習力也必須有所轉變。

早期比的是「蒐集數量」，勤勞學習很有用，誰腦袋中塞的知識數量多，就比其他人有更大、更多的優勢；網路興起之後，知識數量已經喪失了優勢，因為光是Google就幹掉了一大堆人，這時候比的是「獲取速度」，我只要比你早一天知道就將佔得先機，速度為王的時代正式來臨。

到了現在，知識獲取速度的差異快速縮小，也帶來不了太多的價值優勢了，現在比的可是「知識深度」。深度可以改變認知、觸發創新、帶來解構與重構，以不同的思維與格局來因應面對更加快速變化的世界。

終有一天，你主管的年紀跟你的孩子一樣，也許現在就是這樣了。你進化了嗎？