高效率的定義?永無止盡的最佳化?

閱讀時間約 3 分鐘

當你聽到一個人說做事要有效率,你想到的是什麼?我想到的是單位時間內的成果最大化

現在的公司在進行什麼事情?

大部分的人應該有聽過 Agile Process,從軟體界開始不斷地被延伸於各式各樣不同類型的開發, 然後不斷變形,我的公司這幾年也開始導入Agile,最後到底有沒有真的變得有效率,在單位時間內成果最大化?

身為一個員工看到的是Agile Process對人類的精神耗損極大,原本一個大餅,被切成幾塊小餅,小餅再被切成好幾塊小小餅,如果每一個小餅之間是可以完全被獨立切割的,一刀兩段,那就真得是太簡單,太適合用Agile了。

偏偏理論之所以稱為被稱為理論,就是因為它們總是講起來口沫橫飛,很神,但只講了一個概論,一個核心,每個使用的人都對它有不同的解讀。所以實際運用起來漏洞百出,因為每個公司的產品、狀況都不同。

其實光是小餅跟小餅之間有些東西無法被切割,小小餅跟小小餅之間無法被切割,就夠一群一群的團隊傷腦筋了,硬切嗎?風險在哪邊,你要怎麼補?不切嗎?不行?那要切給哪一邊?資源夠嗎?時間來得及嗎?一個Agile的某環節地方掉鏈了,整個團隊的人抓進去開會,所以你會看到一群人反覆地不斷地重新review scope,一直在重新評估。偏偏還有多個Agile 平行在跑,然後還每個之間都有相關連,這麼多條線連在一起,每動到一條其他條都會被影響。

Agile process 造就了永遠開不完的會,成就了管理學家(經理主管)心中的『沒有人閒著』,反正他都付你錢了還不把你塞滿滿?

明明這把刀拿起來可以切1把菜(約30根),你10次就可以切完10把,切一把1分鐘,10把10分鐘,切完你可以坐下來喝杯茶休息,然後再磨個刀,清潔一下桌面。

他卻讓你一根一根切,1把30根,你切一根要3秒,所以切一把變成90秒,10把900秒,總共15分鐘,沒時間喝茶了,只能磨個刀。

有意思的是很多人覺得自己因為這樣做了好多事,真是很有生產力!我只想問,你的數據在哪裡?到底是自我感覺良好,還是上有政策下有對策,許多該做的都直接risk assume了?反正消費者沒客訴,沒Bug,閉上眼睛一切都沒問題了,世界本就是這樣運轉的。

身為受薪階級,還是不要想太多,老闆說得都對,員工有錢領就好了。

以上說了很多不好的,但Agile難道沒有好的嗎?當然也是有,讓我們轉到客戶及老闆的角度看看:

原本一季才會更新一次的服務或軟體,變成每月更新,只是每個月更新的量會變少,例如:原本一季更新300個服務,每個月更新變成一次100個,也就是說總量沒變,但出貨次數變多,在老闆以及客戶的眼中,自然是好的,客戶會覺得收件的時間變短了,滿意度當然也就提高了。

再來,如果有重大bug,也可預期最快下個月可以拿到更新版本,不需要再等一季了。


在客戶至上的企業文化裡面,每個員工都只是個物件,管理階層的工作就是把你的時間塞滿滿,最佳化你這個物件的使用方式。

客戶開心,應該是吧!

管理階層開心嗎?
執行的不是他, suffer的自然也不會是他,對他來說當然有效率啊!
導入Agile,最佳化你這個物件:你付出,客戶開心,他KPI達標,當然開心。

那員工開心嗎?

原本付出300分力氣,3個月更新300個。
現在是付出500分力氣,每個月100個,3個月還是只有300個。

效率呀效率! 從哪個角度看而已。

什麼都寫、想寫就寫、不想寫就發呆。最喜歡的事:烹飪(其實是吃飯)、睡覺、泡茶喝。享受秋天的沈思、以及冬天的好好🐢著充電。 You do because you can, not because you need to.
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只要是個上班族,不免就會被要求要有效率,效率的定義是什麼,單位時間內產出最大化,講白話文就是:「一樣的時間,完成越多事情越好。」同樣身為便利商店店員,如果我可以在半小時上架完200瓶飲料,而你只能上架100瓶,那我就是比你有效率。於是「有效率的完成事情」變成在職場求生存一個重要的能力。
喬伊跟我同期進公司且只小我一歲,聊的來再加上工作上業務有往來,我們關係變得不錯,大概就是我在公司同事裡私交的最高等級,交換情報、互相吐槽、說垃圾話,然後不用怕被對方出賣。她也是組長,最近我們一起去上HR開的培訓(陪訓?)課程,參加這個培訓的好處就可以跟現任的經理們更加熟捻,偶爾
最近公司一群小組長被HR找去上經理培訓課(就是那種、上完了也不見得會升你當經理的那種課。)被問了一大堆問題,不好回答耶!
當我們理解了這個問題問的是「比例」這件事之後,讓我們再回到上集裡的故事。 對嬅嬅來說一個,她認為印表機的FAE工程師,關於專業和態度的權重為何呢?
還記得剛出社會沒幾年,被問到這個問題,當時班上有20個同學,有18個回答,態度重要,只有我跟另一個同學回答,專業重要。 為什麼會這樣?
公司的印表機又壞了,嬅嬅是公司總務,要負責找廠商來修理,但是廠商的兩個工程師她都不太喜歡。菜鳥工程師,態度很好,每次來都很有禮貌,微笑打招呼,與人寒暄,有時候還會帶杯咖啡給嬅嬅喝。但他的技術實在不行,從來沒有一次搞定,總是這個忘記帶那個忘記帶,這個不懂那個不懂,老是要打電話回公司求救,
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