高效率的定義？永無止盡的最佳化？

當你聽到一個人說做事要有效率，你想到的是什麼？我想到的是單位時間內的成果最大化。

現在的公司在進行什麼事情？

大部分的人應該有聽過 Agile Process，從軟體界開始不斷地被延伸於各式各樣不同類型的開發， 然後不斷變形，我的公司這幾年也開始導入Agile，最後到底有沒有真的變得有效率，在單位時間內成果最大化？

身為一個員工看到的是Agile Process對人類的精神耗損極大，原本一個大餅，被切成幾塊小餅，小餅再被切成好幾塊小小餅，如果每一個小餅之間是可以完全被獨立切割的，一刀兩段，那就真得是太簡單，太適合用Agile了。

偏偏理論之所以稱為被稱為理論，就是因為它們總是講起來口沫橫飛，很神，但只講了一個概論，一個核心，每個使用的人都對它有不同的解讀。所以實際運用起來漏洞百出，因為每個公司的產品、狀況都不同。

其實光是小餅跟小餅之間有些東西無法被切割，小小餅跟小小餅之間無法被切割，就夠一群一群的團隊傷腦筋了，硬切嗎？風險在哪邊，你要怎麼補？不切嗎？不行？那要切給哪一邊？資源夠嗎？時間來得及嗎？一個Agile的某環節地方掉鏈了，整個團隊的人抓進去開會，所以你會看到一群人反覆地不斷地重新review scope，一直在重新評估。偏偏還有多個Agile 平行在跑，然後還每個之間都有相關連，這麼多條線連在一起，每動到一條其他條都會被影響。

Agile process 造就了永遠開不完的會，成就了管理學家(經理主管)心中的『沒有人閒著』，反正他都付你錢了還不把你塞滿滿？

明明這把刀拿起來可以切1把菜(約30根），你10次就可以切完10把，切一把1分鐘，10把10分鐘，切完你可以坐下來喝杯茶休息，然後再磨個刀，清潔一下桌面。

他卻讓你一根一根切，1把30根，你切一根要3秒，所以切一把變成90秒，10把900秒，總共15分鐘，沒時間喝茶了，只能磨個刀。

有意思的是很多人覺得自己因為這樣做了好多事，真是很有生產力！我只想問，你的數據在哪裡？到底是自我感覺良好，還是上有政策下有對策，許多該做的都直接risk assume了？反正消費者沒客訴，沒Bug，閉上眼睛一切都沒問題了，世界本就是這樣運轉的。

身為受薪階級，還是不要想太多，老闆說得都對，員工有錢領就好了。

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以上說了很多不好的，但Agile難道沒有好的嗎？當然也是有，讓我們轉到客戶及老闆的角度看看：

原本一季才會更新一次的服務或軟體，變成每月更新，只是每個月更新的量會變少，例如：原本一季更新300個服務，每個月更新變成一次100個，也就是說總量沒變，但出貨次數變多，在老闆以及客戶的眼中，自然是好的，客戶會覺得收件的時間變短了，滿意度當然也就提高了。

再來，如果有重大bug，也可預期最快下個月可以拿到更新版本，不需要再等一季了。

在客戶至上的企業文化裡面，每個員工都只是個物件，管理階層的工作就是把你的時間塞滿滿，最佳化你這個物件的使用方式。

客戶開心，應該是吧！

管理階層開心嗎？
執行的不是他， suffer的自然也不會是他，對他來說當然有效率啊！
導入Agile，最佳化你這個物件：你付出，客戶開心，他KPI達標，當然開心。

那員工開心嗎？

原本付出300分力氣，3個月更新300個。
現在是付出500分力氣，每個月100個，3個月還是只有300個。

效率呀效率！ 從哪個角度看而已。