最(不)受歡迎的總經理類型

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以下分享僅代表個人經驗與觀點,並非以偏概全:

待過本土、外商、日商,職場中遇過無論是自己、客戶、朋友、獵頭公司的總經理,雖然千千百百種但是基本上也可以依背景簡單分成幾類:

  1. 技術:普遍謙虛、務實、認真,做生意的感受上是中規中矩,如果賣的產品對他們公司的技術發展很重要,這樣的總經理會特別重視。
  2. 業務:泛指有當過業務或帶過業務團隊的背景,面對客戶非常有一套,對外對內態度很清楚,完全支持業務是公司的門面,也為公司開源帶財,從事娛樂面向的活動時表現有趣。這種類型的老闆是最受歡迎的,通常也能長期帶領公司業績創新高。
  3. 採購:節流型,為公司營利的一個重要目標就是要省,原本幫客戶吸收的費用要算清楚,內部營運成本也要樽節。或許能幫助公司省錢,但是搞壞公司跟客戶的關係,增加內部營運溝通的負擔,最難傳達的話都讓業務承擔,可想而知在業界的風評。若是派駐台灣的外商總經理,表現不好經常接替的就是另一個國家的業務 Leader。

我自己就遇過要業務去跟客戶傳達本來公司吸收的卸貨人工搬運費用,改由客戶自行吸收;以及為了省人力成本把出貨跟進貨這兩個容易發生衝突的職務主管安排為同一人,導致非常荒謬的情況:進貨的時候考量庫存必須足夠,出貨的時候必須盡量滿足客戶需求出越多越好,導致進出貨體系大亂,最後又是業務要把報表打收拾殘局。最後這個某國採購出身總經理讓台灣業績太差被換掉(還好我當時早已離職),被另一國業務的頭取代。

換位置就換了個腦袋,是再正常也不過的事了。沒有換腦袋,要怎麼把位置上的事情做好呢?


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