當我們面對生氣時,若能以理解自己內在需求為先,再體察他人的感受與需求,便能以更有效的方式表達怒氣。這種非暴力溝通的方法,強調的是真摯且充分地表達怒氣,而不是單純地責怪對方。
首先,我們需要區分「刺激」與「原因」。一般來說,當我們生氣時,容易直接歸咎於對方的行為,認為是他們的做法讓我們感到不悅。然而,這種想法容易陷入責怪的情緒,而無法深入核心問題。
在非暴力溝通中,我們應該明確,我們的生氣來自於對方的行為刺激了我們的某種需求。
例如,當某人遲到時,我們生氣的原因並非僅僅是因為他的遲到,而是因為我們的時間被浪費了。若我們轉念為慶幸這段時間可以用來充實自己,或者想像對方可能因為意外而耽擱,也許我們會心情愉悅許多。
我們需遵循四個步驟來有效表達怒氣。
首先,保持冷靜,深呼吸,避免責怪對方。
然後,思考哪些詞語或行為讓我們感到憤怒。
接著,理清自己的內在需求受到了什麼樣的影響。
這樣的準備過程讓我們能以冷靜的態度面對情境。
進一步地,我們應該嘗試同理對方,了解他們的感受與需求。透過以「你是否覺得...」開頭的話語,我們可以讓對方感受到我們的關懷和理解。最後,我們可以以觀察分享、表達感受和訴說期望的方式來將我們的情感傳達出去。
最後,我們也應該注意自己的內在想法,尤其是那些批判性的想法。透過練習解讀這些想法背後隱藏的內在需求,我們能夠逐漸擺脫社會制約,活出真正符合我們價值觀的生活。
總的來說,以愛心和理解的態度來釋放怒氣,不僅能夠促進和諧關係,也讓我們的生活更加美好。讓我們放慢腳步,深呼吸,以愛心對話,成為更好的自己。
from非暴力溝通第十章 p189心得分享