業務員的秘密武器:軟硬實力攻略

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你對業務員的第一印象是什麼?不少人對他們的印象都是活潑、外向、愛聊天的人。但其實,業務工作不僅僅適合這樣的性格。有些內向的人同樣可以在業務領域表現出色,只要能克服「害怕結識新人」的障礙,就能在業務工作中大放異彩。

那麼,業務工作究竟需要哪些能力呢?除了個性特質,還有硬實力和軟實力。在心理學家何倫碼六型人格中,企業型(E)、社會型(S)和事務型(C)的人可能會對業務工作感興趣。在台灣,事務型人才也是非常重要的,因為中小企業通常需要業務同時兼任助理和文書處理工作。

個性特質:

  • 企業型(E):企業型通常自信果敢,勇於競爭與冒險,具備領導才能及口才,也喜歡從事企業型的工作。在業務員、經理人員、政治人物、大眾傳播業、新聞業這些工作中表現突出者,通常都是企業型的人。 
  • 社會型(S):社會型友善、包容力極強大,喜歡與人互動幫主他人,通常具備良好的社會交流技能,也具有喜歡與人接觸的特質。這類型的人適合從事的工作有老師、宗教人士、輔導員、社工或治療師。 
  • 事務型(C):事物型擅長從事文書及計算等事務性質的工作,喜歡有系統、組織。一絲不苟是這類型的人的重要特質。他們適合從事的工作包括會計、速記人員,金融分析師、銀行家、稅務人員。  
工作不僅僅是一份短暫的興趣,它應該是能夠陪伴你走遠路的伴侶。

但是,工作不僅僅是一份短暫的興趣,它應該是能夠陪伴你走遠路的伴侶。除了興趣,我們還需考慮到自身的能力(無論是軟實力還是硬實力)、價值觀,以及我們對自己的期待。這四個要素如同支撐一座堅固的建築,共同組成了我們事業成功的基石。

在業務領域,軟實力與硬實力同樣關鍵。軟實力包括戰略思維、專注目標、邏輯推理、出色的表達技巧、建立新人關係、深化現有關係、積極主動、負責任承諾、敏銳的觀察力和解決問題的能力。

軟實力包括:戰略思維、專注目標、邏輯推理、表達技巧、結識新人、深化關係、積極主

戰略思維,或許是其中最具挑戰性的一環,但它極為重要。戰略思維不僅僅是關於看到眼前的挑戰,更是關於對事物整體局勢的深入理解。它是對於長遠、全局、根本問題的謀劃,並包括分析、綜合、判斷、預見和做出明智決策的思維過程。

至於硬實力,它包括競品分析、簡報製作、文書處理,以及可能需要的駕駛技能。駕駛能力通常視乎你應徵的職位性質。雖然純粹的電銷或國外業務可能不需要這項技能,但對於許多其他業務職位,特別是需要外出拜訪客戶或參加商務會議的情況,具備駕駛能力常常被視為一個基本技能。

以上是我個人自身業務工作經驗分享,如果你對業務工作感興趣,不妨檢視自己是否具備這些能力。如果對自身的能力不夠確定,可以諮詢先前共事的同事或師長,也歡迎預約職涯諮詢,來更深入地了解自己的潛力和優勢。

我是Sabrina職涯諮詢師,期待與你一同探索自己的旅程。人生中最不後悔的就是在大學畢業一年後,一早起床去駕訓班學開車再接著去上班,因為學習完這項技能讓我可以自由自在的想去哪就去哪,也讓我在業務工作中暢行無阻。


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Sabrina |職涯諮詢師・東東咖哩闆娘
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職涯諮詢|履歷健檢|個人成長|餐飲開業 天生ENFJ|理性與感性共舞 溫暖地陪伴你,一步步靠近理想生活。 ·桃青局職涯校園講師 ·桃青局線上職涯諮詢 ·104履歷健診Giver ·職游職涯諮詢師 ·東東日式咖哩闆娘
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