如何不讓被雜事拖累?主管又該如何帶領團隊?

更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘
本篇為「數位行銷新手村」日更分析文章的每週編輯整理。這週我們探討了「樂天電商數據的保險應用」,以及兩篇近期職場的體悟。這些心得基本圍繞在職場價值的討論,包含「如何做自己想做的事情?」、「為何總是在救火?」、「如何當一個好主管?」、「為何有些人升職、加薪總是比較快?」,這些煩惱,常見於工作 2-3 年,進入半熟菜鳥時期的職場迷惘人。以下讓我們開始回顧本週日更!

「你是個咖嗎?」談職場硬實力與軟實力

職場的專業能力可分為硬實力與軟實力。硬實力是 #幫自己賺錢的生產單位,軟實力是 #讓自己比別人更優秀的差異化 價值。
比如,廣告投放是硬實力、專案管理是硬實力;而是否具備商業視野,則是一種軟實力、懂老闆是軟實力、懂人性是軟實力、自我紀律 & 數據思考的習慣是軟實力。
基本上,這世界上的硬實力,幾乎都是可以被培訓的。所以硬實力的人力市場是一種紅海。紅海就是,因為大家的能力值相似,所以低價競爭的市場特質就會存在,所以硬實力人力市場的薪資成長較為線性,且天花板較顯著。
而軟實力,就是讓自己的薪資(或其他你在意的價值)指數成長的關鍵能力。
要找個廣告經驗豐富,很會優化的廣告投手好找,但要找到看得懂局、有老闆思維、懂商業策略的投手就不簡單。後者往往也能將策略融入廣告當中,他們的廣告成績不一定比專精投放的投手好(但也不會差太多,畢竟廣告就那樣),但他們較能思考機會成本,如:
  • 「為何這時候要投廣告?」
  • 「公司在做什麼?這時候要投怎麼樣的廣告?」
  • 「這個目標靠廣告可以達到多少?一定只能靠廣告嗎?」
脫離工具層次的思考,才能看到其他老闆在意的東西。

【基層主管管理學】如何讓自己與團隊卓越,不要總是做雜事?

最近開始帶人,也開始思考主管的 #基本功能#差異價值
基本功能,指當一個主管的合格分數。比如面試建團隊、保持團隊的生產力、保留人才、管理紀律;而差異價值,則像是帶著團隊大轉彎的勇氣、面對兩個高風險選項的判斷能力,以及最重要的 #讓團隊的卓越被看見#為團隊爭取做最重要的事 等等。
對我來說,我還是以「這種人才市場難不難找」當作辨別基本功能與差異價值的原則。讓團隊卓越的方式有:
  • 1. 讓團隊的生產成為可直接變現的 #最終轉換
  • 2. 即便身處混亂,也要有保持基礎建設的習慣。
  • 3. 主動追上老闆,幫老闆解決老闆的煩惱。
  • 4. 用自己的信任擔保,提供建議給予承諾並呈獲得成果。
在這之中,很重要的過程是「逐漸讓自己與團隊做更重要的事」,簡稱 #執行升級
在職場一定永遠都會碰到需要擦屁股、救火的雜事。但永遠都在救火,就代表你永遠都是決策圈、信任圈的外人。雖然火救得夠多、夠漂亮,也能夠取得信任,進入內圈。但前提是要讓自己不要 #被習慣雜事就想到你,並且為老闆找到處理雜事的其他方法。
所以,我現在的作法會是在遇到挑戰時,同時給自己與老闆 #承諾#主動 多想一點,並同時為自己爭取 #更多資源,不要孤軍作戰,擴大影響力規模。回頭面對團隊,則讓他們知道公司的目標,用激勵帶動自主意願,並為此優化團隊的做事 SOP,保持團隊的作戰彈性。
接著,救火救得好的同時,也要凸顯自己比救火更重要的價值。所以,即便身處各種火堆的混亂時代,也需要養成 #持續推進基礎建設 的習慣,留時間給「重要但不緊急」的事情。當這些事情發揮價值,就有機會將自己帶離火堆。
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