小職管筆記#18|就業的意義

更新於 發佈於 閱讀時間約 1 分鐘

從去年開始合作到現在的一位聽障客人,高職畢業後,在家近10年,沒有就業。

還記得第一次晤談那天,為了讓這位客人資訊無障礙,請出雅婷逐字稿,結果那場晤談中,雅婷轉譯了一堆同行家人的抱怨、要求與期待,一股腦地拋向客人。那時的客人,一臉無奈與氣餒,對就業有好多擔心。

開啟服務後,先幫她連結了就業前準備團體,在團體課程中了解職場的基本概念,接著透過職業輔導評量有了實際職場的體驗,然後連結就業服務進入一份兼職工作,做到今年。

今年兼職工作到期,邀請客人來討論要銜接下一份工作時,我好奇詢問,有沒有覺得自己跟一開始有什麼不一樣了?

:體力比以前好。

:覺得自己有能力。

:對就業有信心。

我想,職重服務協助一位長期待業的身障民眾進入就業的意義,除了帶來收入外,大概就是這個了--能力,相信自己有能力。

接下來,客人進到一份全職工作中。



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小職管的實務工作反思與隨筆,這個充滿挑戰的世界,願我們能溫柔以對。
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在職重領域中的我們,奉行怎樣的理念,才能繼續走在相信人有機會改變,有機會前進的路上。很多時候我們無法確定他人的信念,但可以夠清楚知道自己有沒有選擇成為自己想要的那種助人工作者。
以終為始,從滿意度來看職業重建的目標,其實不只是幫助一個人獲得工作,而是在這個過程中相信自己是一個有能力的人,讓他在服務結束後,依舊能夠為了自己想要的生活繼續努力。
關於一位帶有情緒與多項議題困擾的服務對象,在服務中我們花時間處理的不是情緒,而是別的。
這是一件很弔詭但是很正常的事情,就業的目的多半都是為了有收入,但很多時候錢不是重點,重點是我們真正要的是什麼。
有些時候我們會獲得一些虛假的承諾,雖然答應要執行但不會執行,如何觸發承諾的行動?
有人會將更換服務人員的訴求視為一種對服務的挑戰,但我們看待這樣的訴求,在乎的只是怎麼做會有幫助。
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