從去年開始合作到現在的一位聽障客人,高職畢業後,在家近10年,沒有就業。
還記得第一次晤談那天,為了讓這位客人資訊無障礙,請出雅婷逐字稿,結果那場晤談中,雅婷轉譯了一堆同行家人的抱怨、要求與期待,一股腦地拋向客人。那時的客人,一臉無奈與氣餒,對就業有好多擔心。
開啟服務後,先幫她連結了就業前準備團體,在團體課程中了解職場的基本概念,接著透過職業輔導評量有了實際職場的體驗,然後連結就業服務進入一份兼職工作,做到今年。
今年兼職工作到期,邀請客人來討論要銜接下一份工作時,我好奇詢問,有沒有覺得自己跟一開始有什麼不一樣了?
:體力比以前好。
:覺得自己有能力。
:對就業有信心。
我想,職重服務協助一位長期待業的身障民眾進入就業的意義,除了帶來收入外,大概就是這個了--能力,相信自己有能力。
接下來,客人進到一份全職工作中。