從去年開始合作到現在的一位聽障客人，高職畢業後，在家近10年，沒有就業。
還記得第一次晤談那天，為了讓這位客人資訊無障礙，請出雅婷逐字稿，結果那場晤談中，雅婷轉譯了一堆同行家人的抱怨、要求與期待，一股腦地拋向客人。那時的客人，一臉無奈與氣餒，對就業有好多擔心。
開啟服務後，先幫她連結了就業前準備團體，在團體課程中了解職場的基本概念，接著透過職業輔導評量有了實際職場的體驗，然後連結就業服務進入一份兼職工作，做到今年。今年兼職工作到期，邀請客人來討論要銜接下一份工作時，我好奇詢問，有沒有覺得自己跟一開始有什麼不一樣了？
：體力比以前好。
：覺得自己有能力。
：對就業有信心。
我想，職重服務協助一位長期待業的身障民眾進入就業的意義，除了帶來收入外，大概就是這個了--能力，相信自己有能力。
接下來，客人進到一份全職工作中。
