#024 什麼是「專業」？一名油漆師傅教我的事

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©經理人

文中提到

專業是指經驗與手藝

不能用成本價格來衡量

也要學會

尊重他人的專業及技術

我上一篇提到的TOP跟這篇講的專業的概念接近

如何做到呢？

提供三點來共勉之

第一要累積經驗

這是很重要的一點

常聽到很噹人的一句話

「說的一口好菜」

在部隊也很常講一些人是

「說的一口好業務」

但是實況卻是……空的

經驗是「做」來的

絕不是「聽」來的

本身在企研所的研究主題就是「學習移轉」

主軸就是學了要用

用了才知道有沒有學會

也是近期參加許多培訓課程講的

學的東西、寫的計畫要能「落地」

而不是打高空、放嘴砲……近期應該會聽到不少

學習有分工作外學習跟工作中學習

要有效其實是要在工作中學習

學到馬上做

錯了馬上改

多做幾次

就知道該怎麼做

也會形成一種本能

第二要持續學習

學習要有方向跟目的

尤其成人的學習

主要是解決某些當前的問題

或為了未來的某些KPI而學習

近期最熱門的應該就是AI、ESG跟SDGs

當然

每個產業、公司、部門

需求都不同

但是也都會有需要跟上時代的議題

所以

保持學習的態度

是增加競爭力的基本

哪怕這個工作已經做很久了

但是系統也有可能進步

就像電腦系統

不會一直都是Windows 2000啊

現在都用到365了

之後還會有新版本

要不要跟進

當然是有必要啊

像近期很常聽到一段話

「你的工作不會被AI取代

但是會被熟練AI的人取代」

保持學習就是在保持競爭力

避免太快被取代

第三要尋求突破

同樣的事情一直做

會讓我感到煩躁

所以其實我在軍中可以待的下去

其中一個部分是

時不時就有驚喜跟驚嚇

哪怕是同一件業務

上級換承辦人也好

換長官也好

總會有不同的想法

所以每年再做也都不一樣

那每次做執行時

就必須要比前一次更進化一些

可能是流程

可能是簡報

可能是做法

就以原單位近期剛完成的操演任務來說

我105年剛接觸到時

負責作業成績評量的部分

所有13個學校的5、6百個學員及各個指導官

作業及實作的成績收繳、結算、評比

再完全沒人指導的狀況下

只能逐步摸索

找舊檔案的資料跟照片來揣摩

邊做邊調整

到第二年再執行時

我就有經驗

並且將這些經驗

先建檔電子化

並讓編組內的同仁（每年都不同😅😅）

適時將遇到的突發狀況寫入

第三年要執行時就更完善了

慢慢形成一種PDCA及SOP的模式

有工作期程表

有準備事項表

有注意事項表

有物品檢點表

有作業說明表

後續再持續不斷的累積與補充

就能讓這件工作更加完善

要換人做也方便移交

而且

也會越做越順

這樣也能累積你在該領域的專業度