職場守則|不要讓你給的「答案」成為團隊的「天花板」

更新於 發佈於 閱讀時間約 1 分鐘

在「職場晉陞101」中,作者崔璀總結高層次的管理,總共分三步:閉嘴、裝傻和提問,核心就是管住嘴癢和說教的習慣,給下屬自己思考的空間。以下結合自身經驗,提供幾個管理的小Tips:

1.下屬犯錯時,「故意」不第一時間給予援助,只當困難到必須要自己出面時,再伸以援手

當下屬犯錯時,很多長官都會第一時間給予支持,甚至幫忙解決問題。但其實,這反而會讓下屬養成依賴的心理,失去解決問題的能力。因此,在下屬犯錯時,長官可以先「故意」不給支持,讓下屬自己嘗試解決問題。當下屬遇到困難,無法自己解決時,再適時給予幫助。這樣,下屬才能從中學習到解決問題的能力,並在日後的工作中更加獨立自主。

2.下屬問的問題,不要第一時間給答案

當下屬問問題時,很多長官都會第一時間給出答案。但其實,這會讓下屬失去思考問題的能力。因此,在下屬問問題時,長官可以先用反問引導下屬思考問題。這樣,下屬可以通過自己思考,找到答案,並在日後的工作中更加主動思考。

3. 忍住自己說教的習慣,但同時力求清楚表達意思

很多長官喜歡給下屬說教,希望能循循善誘,讓下屬改變。但其實,說教往往效果不佳。 因此,在與下屬溝通時,長官要注意忍住自己說教的習慣。要用簡明扼要的語言,表達清楚自己的意思。這樣,下屬才能更好地理解長官的意思,並在日後的工作中改進。

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因為新進人員通常要做的都是辛苦的工作,例如更新資料、排版等,這些工作對於業務來說不是很重要。新進人員常常會被要求更新簡報,因為資料到處都是,加上原始資料的名稱與簡報中的不一致(網路上常常搜不到),導致許多資料都不知道從哪裡取得。
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