「明明就瞭解這個道理,為何考慮事情的時候總是忽略?」,或許答案是因為─「思考僵化」。「思考僵化」意指思惟被固定住了,不能動了,被侷限某個窄小的範圍內,無法考慮到外在影響或是另一種可能,而且越深度思考反而可能越鑽牛角尖,造成完全沉浸在同一個觀點裡無法自拔。
弔詭的是,這樣的現象在你去思考或執行熟悉事物時似乎更容易發生。人們總覺得熟悉一項事物,因為了解它的方方面面,應該可以掌握更多的可能性,減低僵化思考的可能;但事實卻可能是相反的,你對事物的熟悉度影響了你再度思考它的強度,過去的學習建立了對該項事物的認知,你覺得夠瞭解它了,會把很多經驗當成前提,再以這方向延伸思考,既然方向都被固定了,那想要跳脫,便更不容易。
最近在工作上就遇到這樣的問題,我被同事詢問到關於補助款運用及公務員受邀出席餐會的問題,因為總是接觸「利益衝突」、「廠商招待飲宴」等概念,我下意識就將事情往這方向思考,越想越覺得不對,直到他人告知我,其實有法規對此項情形是視為公務員可參與的例外規定,只要做好書面登錄即可。剎時,我恍然大悟,原來我當時的思考僵化了,導致越深度思考越無法想到其他的可能性,差點就回應了同事錯誤答案。
那該如何解決這項問題?上述例子也給予了一個挺不錯的方式,那就是─與其他人討論。一個人的思考本就會有其盲點,過去的經驗又增強了你的認知,盲點可能越來越多;但不同人的盲點不同,所以我們可以試著與他人進行討論,用對方想到的補充你沒想到的部分,反之亦然。另外也建議不要只跟常與你想法相同的人討論,同一類人看問題的角度可能過於相似,有時,去找一個想法與你截然不同的人,或許你可以聽到讓你眼睛一亮的不同論述,使你的思考更加廣闊。
最後,思考僵化並不是一項很少見的情形,只是不一定能夠意識到,在思考或做決定時,不妨想想是不是有這種狀況,如自己無法判斷,那儘量試試與他人討論,或許可以降低思考僵化而做成錯誤行動的可能!