人事阿崴-面試小觀察

EP.06 面試小觀察

這篇比較屬於閒聊與分享，比較多的就是從自己的面試經驗來做觀察，雖然很多看似都很基本，但就還是會有一些求職者很可惜的沒有辦法把握這些基本要素，導致主管產生一些負面印象而影響是否錄取。當然，面試主管其實多數也都很有經驗，很多求職者確實也就是拿出所謂最好的那一面，所以自身期望值也是要調整，不要誤把面試表現當作日常都會如此表現，才不會期望過高反而失望越深。

抵達時間

是否準時這個其實非常基本，不過考量面試的地點可能是辦公大樓要等電梯，可能是大型廠房走到行政大樓也需要好一下子，基本上會建議大約提前15-30分鐘抵達目的地，這樣加上一些移動或是真的有需要借個洗手間，時間才不會拖延到。

萬一來不及

難免會遇到一些交通狀況等等，如果有來不及的可能性，最好要在面試時間提前30~60分鐘通知。這時候就要提醒面視邀請的時候，記得多問一下有沒有連絡電話，想辦法使用超過一種的連絡方式告知(通常可以透過人力銀行的訊息+電話連絡)，然後抵達的時候記得多點歉意，關於遲到原因也就據實以告。

能提早盡量提早，真的提早太多先到附近繞兩圈也總比遲到好!

穿搭合宜即可

多數的面試男生以襯衫+西裝褲，女生套裝的裙裝或褲裝大概都沒有太大問題。依照職務的正式程度再調整服裝，女生簡單化妝(盡可能以常見上班習慣為主)，男生頭髮稍做整理。不過如果職務上是個比較創意又或者是現場生產技術人員，確實不需要如此正式服裝，那基本保持服裝的清潔整齊即可，也不需過度正式與工作差異太大。

真實的驚嚇穿搭

如果以這兩三年的面試經驗，真的有印象比較深刻的兩件，應該會是面試門市人員但穿著化妝非常的艷麗，氣勢驚人但卻讓門市店長整個大反彈，完全沒有好好的多聊就謝謝再連絡。主要原因在於門市的相關服務難免會有一些需要搬運補貨的日常工作，面對的顧客主要多是商圈內的一些住戶婆婆媽媽，這樣的氣勢無法展現親和力，所以也不見得單純來自於打扮，更多一些來自於開始對話之後所給人的感受。

另外就是製造業現職遇見的，總是會有面試人員穿著拖鞋，然後衣衫不整。雖然現場的技術工作不需要多正式的打扮，但其實就可以穿著安全工作鞋，工作褲，身上衣物難免有些油汙，但至少不要破損(當然可以的話還是挑件平常休閒乾淨的POLO衫就可以)，對主管來說就是對這份工作的想要程度，雖然未必很想要，至少要裝一下展現意願，拖鞋真的是很不行。這場也是難得主管簡單聊過，連帶去現場就沒有就謝謝送客的狀態。

面試小細節

這個比較是因著現有公司面試時會先請面試者填寫基本資料，然後相關技術人員都會有所謂的筆試，外加我們面試邀請時會請面試人員記得攜帶筆的這樣前提之下而有的一些小觀察。

攜帶的東西是否有記得帶來，各家公司會請面試者準備相關資料，這些很基本的事項是否能夠達成。

筆試難易狀況不同，我們公司的專業題目因為公司領域特殊，有些專業項目相對冷門，面對這樣的考卷，面試者有沒有試著去做回答，但也曾經遇過面試者一看到考卷就嚇跑直接說不想面試XD。

基本資料的揭露程度，這個就比較兩難一些，現行大家對於個資意識逐年提高，有時也擔心公司是否會濫用個資，然後另一邊這些傳產的老闆也都習慣想要看到一些簡單的家庭狀況等等。不過倒也遇過人員只想填寫基本的姓名電話，住址不想寫，工作經歷跟學歷也都寫得不清不楚，或者時間線與履歷差異甚大。這個其實就據實填寫，家庭狀況雖然有欄位，未必要填到非常詳細，成員簡單描述即可。

其它應答的觀察

這個有一部分會與EP04有點關連，求職者的自我介紹能否有邏輯，具有時間序列的描述，還是只是很簡短的說在A公司做過甚麼內容，後續追問也沒有甚麼特殊成就或是挫折。針對成就或挫折的追問，當時的情境是否能夠完整描述，有時候過於籠統的回答有可能不那麼真實，這個也會是關於離職原因的觀察。

坐姿不過於拘謹但又不能癱軟，可以呈現稍微向前傾聽態度，臉部表情保持微笑具備親和力，不隨意中斷面試主管的談話，傾聽過程適度的點頭或是針對提問筆記，這些都會屬於日常應對的觀察。這一段反而要特別協助面試主管，如果這位主管的相關經驗沒那麼豐富，或者屬於相對比較沒那麼自信的主管，很容易被自信的面試者吸引，然後工作之後可能發現意見相左時很難以溝通，這個就比較屬於未來訓練我們可努力的方向。

還沒說提問就問一堆

多數的面試過程不外乎會先讓求職者先自我介紹，然後面試主管問答，後面才會讓求職者提問。但也遇過相對積極的求職者，主管還沒有請求職者提問，求職者就想要接續主管的提問去延伸詢問，試圖主導整個面試過程。必須說，這種模式的風險相當高，多數看到都會讓主管覺得反感，少數看過唯一成功的是，求職者本身就是同產業的研發人員，直接針對現有開發技術的專業去詢問，然後針對某些不同的設計方式提出經驗分享，讓主管順著他的分享去詢問細節，這個算是相對高階的職位有看過一個。其它都是適得其反的讓主管覺得反感而謝謝。

最後離開的禮貌

有的公司會有相關的行政人員(例如總機或守衛)會協助做最後的送客，求職者通常會有禮貌的向主管道別與感謝，但能否對於周遭的這些小人物(包含我們小小人事)，能否也有禮貌的到聲謝謝再見，別輕忽這些小人物，我確實有主管會回頭問問這些人對於剛剛的求職者感覺怎麼樣。

關於招募面試系列的大概先寫到這邊，接下來想先分享比較關於行政作業的內容，也是滿多人事踏入這途的起點，如果喜歡我的文章或是有任何的建議與回饋都歡迎與我分享喔~

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