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要讓更多的人如你所願完成工作，你必須具備的不是一招半式的管理技巧，而是能在千軍萬馬中指揮若定的心理素質。
大陸有一句廣為流傳的歇後語:
「沒有關係找關係，有了關係就沒關係。」
這說的是不管生活或者做生意，都要攀搭有權力的政治關係，才能比較方便成事。事實上，不只在中國大陸，在一般人的職涯中，人際關係也很重要!
親友捧場 銷售耀眼
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多年前，媒體報導有一位三十幾歲的證券營業員，一年獎金領了台幣兩千多萬元。從業務踏入職場的法蘭克，向來對所謂的超級業務很感興趣，很喜歡去研究他們業績突出的功夫，並且從中學習，納為己用。
我看了幾篇報導之後才發現，原來這位年輕的證券營業員，家族非常有錢。他的客戶總共不超過十位，全都是他的叔叔伯伯阿姨，每位長輩透過他買賣股票，每個人一年成交金額都超過十億，才能讓他領到這麼多獎金。
這種含著金湯匙出身的故事，對於想要學習業務技巧的我來說，實在是沒有什麼參考價值。但是透過這樣的實例，你卻可以知道，人際關係的重要性。
人際關係左右工作生活
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心理學家阿德勒說:「人一生的煩惱，都來自人際關係。」
仔細想想，的確如此。如果我們跟別人關係和諧，我們不管生活或者工作，都會過得很順暢。如果我們跟別人關係不佳，生活工作勢必窒礙難行，會徒生出許多的煩惱。人生在世，任誰，都脫離不了人際關係的影響。
人是群聚的動物，我們無法自己造一部車、做一件外套，我們必須透過金錢交易，換得這些別人勞動生產的產品，才能滿足我們的生活所需。
所以，每個人都無法關起門來，閉門造車。我們都免不了，要跟其他人互動。
主動建構有利人脈網絡
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我有一位經常聚會的大哥，深為他兒子吸毒所苦。他的兒子交了壞朋友，因而染上毒癮，不知進出監獄多少次。這是一個糟糕的關係，這樣的關係不僅沒有為他的兒子帶來好處，還幾乎毀了他的人生。
我們或許不是出身豪門，沒有有權有勢的叔叔伯伯阿姨，可以倚靠。但是隨著我們在職場工作越久，我們也可以靠著自己，來經營組織一個，綿密有力的人際網絡。
讓我用兩個寓言故事，來為大家說明，在職場上，要如何經營有利的人際關係?
好友聚會 抱怨取暖
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主角: 阿斌(保險營業員)，Luis(汽車銷售員)，Tina(金融集團總務小妹)， Zoe(電信集團HR)。他們四個人，是從大學時代起，就互相交好的同班同學
他們畢業以後經常聚餐聊天，互相傾吐在職場工作的難處。
寓言一. 他們每次聚會，都只是互相抱怨公司、主管跟客戶。然後大家會彼此安慰，槍口一致地跟著訴苦的人，痛罵對方抱怨的對象。
他們每次聚會完抒發完以後，都會有一種如釋重負的感覺，委屈壓力得以宣洩。
所以他們不管多忙，都會撥出時間來參加老同學的聚會，彼此安慰取暖。他們甚至在彼此的鼓勵下，陸續都換了工作，轉職換跑道。
過了十年，他們的成就收入依然如故，於是更需要互相抱怨，撫慰彼此的失落感傷。
