- 當孩子長時間出現情緒反應時，建議從三個面向去觀察，有助於快速找到情緒原因以及決定如何處理:
- 孩子本身: 是否有身體不適、與照顧者的關係是否穩定、學習的內容是否過難、情緒發展到達什麼樣的階段等等
- 照顧者: 是否給予合適的基本照顧、提供足夠的學習刺激、原則與界限是否明確、照顧者本身的情緒是否穩定
- 環境: 家中環境或人員是否有變動、社區鄰里間是否有不同的狀況、家人本身是否有家族史等
- 一個情緒的產生有幾個階段，每個階段都有不同的處置方式:
- 情緒的發生過程中，促發期至巔峰期可能只有短短的幾秒鐘，不一定能那麼容易又迅速地找到原因，但在孩子的情緒過程中持續地給予以下三個要素能有助於從旁協助孩子的緩和，且不論孩子在哪一個年齡都有用!
- 表示同理(幫孩子述說情緒):媽媽知道你因為...很難過，沒關係我等你舒服一點我們再看看怎麼處理
- 保持語氣平和，避免被帶起情緒(請永遠記得，照顧者越穩定孩子便越快穩定)
- 避免反覆刺激(在安全下帶離當下環境、避免一直碎念)
在孩子情緒起來時，確保孩子的安全是最重要的，其餘想要叮嚀、討論的，都放在情緒穩定後，畢竟，連大人在盛怒當下都無法聽進他人的話，何況一個孩子呢?
- 在平穩期及恢復期，重點在於引導孩子如何自我控制情緒，而我們協助孩子做的內容將有助於孩子在下次情緒上來時更容易控制:
1.釐清整個事件，找到情緒上來的原因，與孩子共同思考當下次遇到類似狀況如何處理。
--->舉例:討論後決定在快生氣時，舉手表示自己需要去休息區冷靜一下。
2.決定好處理原則，可以透過演戲的方式與孩子反覆練習，透過練習熟悉技巧，在情緒的當下更能夠下意識的反應。
--->舉例:假設情境，與孩子扮演角色，在演到要生氣的時候要舉手表示自己需要去休息區。
3.可以用以些提示來協助孩子在情緒過程中提醒自己
--->舉例:在發現孩子情緒快上來時，大人可以以手勢提醒孩子可以舉手，或是適時的提問"你需要什麼幫忙嗎?"提醒孩子自己說出來。
不論任何年齡的孩子，同理、語氣平穩及避免反覆刺激，都能有效緩和孩子的情緒。
