你曾經遇過這樣的情況嗎?部門裡有個員工,每天都是一副愁眉苦臉的樣子,彷彿全世界都欠他三百萬似的。每次交代任務,他總是先說:「這很難耶...」、「我們可能做不到...」、「上次就失敗了,這次肯定也一樣...」聽了都想給他一個大大的白眼!但身為主管的你,總不能真的翻白眼吧?
首先,我們要了解,悲觀並不是一種與生俱來的個性特質,而是一種後天養成的思考模式。就像是一個人常常走某條路,久而久之就會形成一條小徑一樣。我們的大腦也是這樣,習慣了用悲觀的方式思考,就會越來越容易往悲觀的方向想。
舉個例子吧!我曾經輔導過一位叫小美的行銷專員。小美在公司裡是出了名的「烏雲製造機」,每次開會都能找出一堆可能會出錯的地方。起初,大家都覺得她很謹慎,是個認真負責的員工。但漸漸地,同事們開始避開她,因為她總是一副「天要塌下來」的表情,讓人壓力山大。
作為她的主管,我決定來點不一樣的。我約小美出來喝咖啡,聊聊她的想法。沒想到,一聊才發現,原來小美之前在另一家公司工作時,曾經因為沒有預料到一個小問題,導致整個專案失敗,還被老闆當眾痛罵。從那以後,她就養成了「凡事往壞處想」的習慣,希望能預防所有可能的風險。
知道問題的根源後,我們開始著手「改造計畫」。首先,我鼓勵小美每天記錄三件值得感恩的事,不管大小。這個簡單的習慣,慢慢地幫助她開始注意到生活中的美好面。接著,我們一起分析她過去的成功經驗,找出她的優勢和長處。我讓她負責一個小型專案,並在過程中不斷給予正面回饋,幫助她重建信心。
最後,我們一起制定了一個「風險評估與應對策略」的工作流程。這讓小美可以把她的「擔心」轉化為有建設性的行動,而不是單純的抱怨。
漸漸地,奇蹟發生了!小美開始在會議上提出創意點子,她的想法不再只focus於可能出錯的地方,而是如何把事情做得更好。同事們也發現,和小美合作變得輕鬆愉快了許多。這個案例告訴我們,要改變一個人的悲觀態度,光靠一時的激勵或喊話是不夠的。我們需要:
了解背後的原因:每個人的悲觀態度背後,都有其特定的原因和經歷。建立正面思考的習慣:透過簡單的日常練習,慢慢改變思考模式。重建自信:給予適當的挑戰和正面回饋,幫助員工重拾信心。將消極轉為積極:把「擔心」轉化為實際的行動計畫。營造正向的工作環境:鼓勵團隊成員互相支持,分享正面經驗。
記住,改變不會一蹴可幾。作為主管,我們需要有耐心,持續地給予支持和鼓勵。同時,也要適時地表揚和肯定員工的進步,讓他們感受到自己的成長。
最後,別忘了,我們每個人都可能有悲觀的時候。身為主管,我們更要以身作則,展現積極正面的態度。當我們能夠以樂觀、正向的態度面對挑戰時,自然而然地就能感染身邊的人。
所以,下次當你遇到部門裡的「小烏雲」時,不妨試試這些方法。誰知道呢?也許在你的帶領下,他們就能蛻變成耀眼的「小太陽」,照亮整個辦公室!
記住,每個人都有發光的潛力,關鍵在於我們如何去引導和激發。讓我們一起打造一個充滿正能量的職場環境,讓每個人都能在工作中找到快樂和成就感!
