計畫助理都在做什麼?

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「計畫助理」簡單來說,是需要老師寫計畫,通過後核發經費才有的職位。

主要協助計畫經費核銷、計畫報告彙整與提交、聯絡與安排會議時間、符合學校規定的行政流程,以及其他老師交辦的事項。每位老師不同,有的可能還會需要配合出差。

也因為助理薪水來自於老師的計畫,所以老師如果沒有足夠的計畫經費的話,就可能面臨無法聘任助理的問題,簡而言之,助理會失業。


比起在外面公司坐辦公室,學校的辦公室環境確實相對單純,但也是有很多人情眉角需要注意,因此若是本身不擅長與人交際的話,還是有些壓力的。

因為工作上通常會以郵件往來與電話聯繫作為主要溝通方式,當面與人溝通也是必要的,所以需要思考措辭的機會並不會比較少。要想安安靜靜地處理文件是不可能的,曾經這也是我誤解這份工作的一個重點,如果早知道,我可能就不會進入學校了(哈)

不過,如果擅長應對「人」的話,又暫時需要一份支撐過渡期的收入,這份工作倒是沒什麼可挑剔的。


學校這個環境,學生立場和職員立場是在對立面上的


因緣際會之下,得以進入學校機關擔任計畫助理,與學生時期的立場不同,改以職員的身分待在學校,感受很不一樣。

學生身分確實有保護的作用,但也同樣隱去了一些黑暗面,即便自己處理不來,還可以尋求師長的協助;如今作為職員,才意識到那些「黑暗面」其實是「現實面」,不論是困難還是阻礙,都需要自己想辦法克服與解決,也因此職場人際關係相對重要不少。

以職員身份初入職場,比起單打獨鬥,有前輩引導還是會比較好,除了能了解事情背後的理由,也可以知道該怎麼處理工作事務。


因為沒有相關的經驗,遇到問題完全沒有頭緒該怎麼處理


每到一個新的環境,要處理沒有經驗的事物,除了觀察別人怎麼做以外,還有很多小細節是沒有在檯面上說出來,但應該考慮進去的。

而我總是會為此焦慮於「這件事之前其他人都怎麼處理」,連同背後的脈絡都想弄清楚才安心。這樣的做法說是抄答案不太準確,我認為比較像是希望「按照大家都知道的規則走」。

但就很需要同事的諒解與耐心,主要是如果用一知半解的推測去做事,結果通常會發現自己某些誤解,導致不如預期或方向完全錯誤。

有沒有「相關經驗」的差別就在這裡。

因為一定會有人覺得,「這件事不用講得那麼明白也應該是常識範圍」而省略一些詞句,然而對於沒有概念的人來說,就像是沒有選項的填空題一樣,除了進一步花費時間來回溝通雙方的理解是否一致,不然一開始就要找有經驗的人,或是能讀心的人了吧。

新事物的學習往往是由「模仿」開始,熟練之後才能加入自己的想法,或是減省多餘的步驟。在對一件事物沒有足夠的了解之前,貿然改動前人遵循的做法,極可能落入已經踩過的坑,而我覺得那是無謂的風險與失誤。


新人教育訓練之所以重要,就是讓整個體制、團體避免重複犯錯。

那沒有完善的教育訓練怎麼辦呢?

依據前述,計畫助理是因老師的計畫經費而存在,老師本身是不可能提供教育訓練的,除了學生以外,還有本職研究需要忙碌,那就只能積極詢問或犯錯來獲得解答。

所以沒人教的時候,至少要知道該從哪裡找到答案。


學校的工作與時間安排

不確定是不是常態,不過公文的審批都是以週為計算單位,這會讓我覺得很緊張,但一邊又要告訴自己,其他人也有各自要處理的工作,我不應該要求自己的案件要被最優先處理。

但這就很重視溝通,即便我想要知道之所以延後處理的原因,承辦人員卻不一定需要告訴我這麼多。如果當下彼此不熟、氣氛不對,貿然提問可能會激發對方反射性的防備心,導致兩敗俱傷的局面,因此提問的時機很重要。

在表定的工作時間內,將工作完成一個段落之後,確實可以準時上下班,但遇到出差的需求也是有可能的。(儘管我真的很不願意出差,但因為是工作,也沒辦法推拒。)

如果因為手邊的工作交辦出去了,還在等待審核等流程,而有空閒的時候,我也會覺得有些焦慮。

情況是我把工作交辦出去之後,接下來就會需要注意進度,遇到案件被退回的時候,想辦法處理、修正再提交,如果沒有隔天就通過,那件事就會一直懸在心上,而且因為太害怕忘記事情了,所以才會在真正跑完整個流程之前,都覺得很緊繃。

我也許需要學習放鬆一下等待時焦躁不安的心態,改善工作紀錄的方式(區分階段性小任務、進行中的大任務、安排在未來處理的任務等等)

哪些是我該做的,哪些是我不用攬過來做的,好好分辨適當的工作內容。


作為尋找自己適合的工作步調,我覺得這份工作還算是滿好的練習機會。

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小森林
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身處於現實的裂隙中,捕捉創作與手作的時光。
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