對於回饋,請主動出擊

更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘

在談工作上的成長時,我們多半會聚焦在各種能力的累積與提升,或是選擇賽道、產業跳轉的判斷,然而比較少談到的是工作習慣的養成。

由於近來在社群上,逐漸看到針對新鮮人工作習慣的建議。在此我想分享一個,不論是工作了多久,都相當適用的習慣養成,那就是:關於回饋,請主動出擊,也是所謂的主動尋求回饋。


回饋能做什麼

簡單來說,回饋是一種從他人身上得到的反應、訊息,用來幫助我們了解自己做某件事的效果,以及需要改善或調整的地方。

在工作環境中,回饋其實是不可或缺的。

請想想,如果我們做完一個專案,主管的反應是:「很好,繼續下一個。」

然而,我們對於這專案做得好不好,有哪些學習與收穫能帶到下個專案繼續使用,或是避免使用,是完全不知道的情況下。我們會錯過多少增進成長可能的機會?

很可惜的是,有不少公司與主管,正依循著上述的模式運作,同時也有不少工作者,並未意識到回饋的重要性,便日復一日,不斷地重複接收新任務、完成任務,然後再重新開始。


好回饋的效用

在工作環境中,好的回饋能幫助我們更有效地了解自己做完某件事、某個專案後,有哪些行為需要維持、停止,甚至是開始展現某些新行為(這就是很常看到的 keep/stop/start)。

這些對於事務的回饋能幫助我們在進行下一件事或專案時,帶著對於先前經驗的理解與反思,進一步採取更合適的行動,來創造更佳的結果。

而好的回饋用在個人身上時,能幫助我們更了解自己的能力展現到什麼程度,也就是我們現在身處在哪裡?擁有什麼?如果要往某個目標前進,距離還差多遠?

這能大大地幫助我們適時知道自己到底做得好不好,也讓我們清楚地認識到自己處於公司、團隊,甚至是這個產業、職業當中的定位,而不會在反覆的日常工作中,迷失方向,甚至是變成只會追逐完成任務的機器。


請主動出擊

一對一會議、團隊會議、專案收尾會議,甚至是績效考核面談,都是較為正式的管道來尋求回饋。

然而,我們並不能全然仰賴主管、同事會主動提供。

更多時候,我們要為個人成長主動扛起責任,對於回饋,採取主動出擊。

不論是在上述會議中,主動詢問主管和同事,甚至將尋求和給予回饋變成正式會議的環節之一。

也可以在個人的定期反思展開前(可能是每個月或是每季,端看個人的工作節奏與職業種類),主動向主管和同事收集對於自己在工作上的回饋。

讓深入的反思能有多元聲音,幫助自己持續進行自我定位,也更有效地去評估個人的狀態與期待設定。


總結

我認為對於回饋,採取主動出擊的工作習慣,在職涯中的各階段都能為我們帶來顯著的效益。

一個好的、有效的回饋,就像鏡子,能夠幫助我們照出自己的樣貌與所在,透過這個過程,我們能對自己有更深入的認識與調整。

在持續主動尋求回饋、採取調整行動的過程中,我們也更有機會逐漸朝著期待的方向與目標前進。

因為我們知道自己在哪裡、擁有什麼、缺少什麼。

如果你還沒有養成此習慣,邀請你開始採取行動;如果你早已有此習慣,也歡迎維持,甚至是以此影響協作的同事,讓彼此相互學習與共好。

也祝福每一個在工作上主動尋求回饋的人們,能持續藉此成長、茁壯,成為自己更加期待的樣貌。

在此,與你擁抱。

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艾瑪的職涯筆記
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