給新鮮人的職場生存語錄(下)

閱讀時間約 7 分鐘

終於迎來職場生存語錄的最終章了!最後一篇文章要來探討的是「工作態度」。俗話說「態度決定高度」,雖然在職場上,你工作態度很好,不一定會讓你晉升到你想要的高層位階,但我相信工作態度好,你的整體工作表現、別人對你的評價一定都不會太差。為了讓大家能工作表現棒棒,接下來就來跟大家分享「工作態度」語錄吧!

前兩週的文章已經分享了十則語錄,為了有連貫性,語錄編號會承接上週文章,從第十一則語錄開始,結束於第十五則語錄。





(十一)今天上司或老闆之所以位高權重於你,一定有道理。

在排解掉委屈、痛苦與不滿之後,也不妨想想:

還有什麼是我可以向上司或老闆學習的地方?

    這段話可能會讓大家看得不太舒服,甚至恨得牙癢癢。如果今天你都對上司、老闆不滿了,怎麼可能還會想向這群壓榨或虐待你的人學習呢?但我就是經驗分享,大家願意的話,不妨聽看看、參考看看。

    在我提供職涯諮詢的過程中,不少個案都會跟我分享到高層常常不知民間疾苦,總是畫大餅,要底下的人辦到各種「不可能的任務」,身為下屬的個案,常常都會開始抱怨甚至謾罵這些高層上司、老闆沒有腦袋。在我聽到他們表達對上司或老闆的不滿時,我會先同理他們的委屈和辛苦,接著,在他們情緒調節到比較好的時候,也會引導他們去看:何以這些在你眼中能力不如你的老闆或上司,卻可以職位高於你呢?何以這些在你眼中不懂得做人或善待員工的老闆,但卻可以成立一家公司呢?

    就我的經驗,只要能夠爬到上司或老闆位階的人,必然都有好幾把刷子。他們身上必然蘊含了我們遠不能及的智慧與經驗。所以,在抱怨完、吐完苦水之後,也別忘了回過頭靜下來反思:還有什麼是我可以向上司或老闆學習的地方?這樣的態度,才能讓我們更有建設性地成長。


(十二)尊重職場中遇見的每一個人,就是尊重自己。

    職場中常會遇到跟我們做事方法或習慣或價值觀不同的人,這是常態。或許我們很難理解或體會:他怎麼會這樣想?他怎麼會這樣做?他這樣做,有點影響我,甚至干擾到我了!當你開始有這些想法出現時,我覺得很棒!至少你已經初步覺察到:職場中的我跟他就是不同。發現到彼此的不同後,接下來就要學習「尊重」。尊重並非「同意」對方的觀點,也並非是「各行其是」、「各做各的」。「尊重」意味著,有可能即便你不同意對方的觀點,但你還是要想辦法理解何以對方這樣想、這樣做,促發你暫時放下自己的立場一點點,調整自己的做事方式一點點,稍微向對方的價值觀或做事方式靠攏,才能跟對方一起合作。

    特別是在對方即便經驗沒有你多,資歷沒有你深,專業能力也沒有你好的情況下,對方還是有能力在職場中佔有一席之地時,你更要尊重他,因為他背後可能握有隱藏的權力(可能他是地下主管或有後台撐腰)。這樣的人,對菜鳥來說還真惹不起,也沒必要惹,因為他能握有隱藏的權力,就代表他的社會資源遠比你雄厚,這就是你現階段缺乏的東西,也是你要努力耕耘並在未來補足的資源。


(十三)謙虛地向職場中任何你遇見的人請教,

你就可以學習到更多,成長得更快,並且建立出好的職場關係。

    在江湖走跳越多年,我就越敬佩我所遇到的每一個工作者。雖然我自己主要是以諮商心理師或職涯諮詢師、諮詢顧問、講師、老師等等職稱、角色來工作,但每當我遇到跟我不同專業或不同工作內容的人,包括:櫃台行政人員、個案管理師、社工師、其他類別的醫事人員等,我都覺得每個人可以把他們那個崗位上的事情做好,實在是太偉大也太了不起了!如果是我身在他們那個位置,我想我一定把事情搞得一團糟,也會無法發揮應有的效能。

    因此,在遇到同業時,我們可以彼此交流、討論個案工作相關的專業知識;遇到非同業的人員,我也會樂於請教他們,聽聽他們在工作上會遇到的狀況,以及他們通常會怎麼處理。久而久之,我也透過這樣的交流、討論、請教、聆聽、吸收與消化新知,我也知道、學到越來越多不同層次的知識與技能了!真的是很感謝他們呢!然後更棒的是,當我向他們虛心地請教,通常這些職場夥伴都會很nice、很樂於跟我分享他們的工作心得,我們也就相談甚歡,漸漸地彼此熟悉彼此的工作模式,以致合作得更順暢、愉快,建立出好的職場關係了!

(十四) 工作初期先要求自己把事做完;

後期則要求自己不只把事做完,也把事做好。

    在職場待久了,其實大概觀察一兩個月,就可以看出哪些人是在認真工作,哪些人只是想要混時間、早點下班回家耍廢。連我這種沒有擔任主管職的人,都可以看得出來了,更何況老闆們還要花錢聘用人才,錢必然只用在刀口上,他們的眼睛更是雪亮,他們更能看得出來誰在認真工作,誰只是交差了事、混水摸魚。

    對於職場新鮮人來說,剛入公司第一年,可能光要熟悉環境,了解公司體制,知道工作內容怎麼做,並把老闆、上司交代的事情做完,就已經相當耗費心神了,所以剛進公司的第一兩年,也就是入職的初期,先要求把自己把事情做完,這就是盡責,這就有達到基礎的工作標準了。但接下來,你對於公司體制、環境、工作職務都已經熟悉了,就可以開始發揮自己的潛能與專長,將事情做更好了。所以,入職滿兩年之後,你就可以開始要求自己把每項工作都做好做滿,甚至將你手邊所有的專長、技能綜合運用,讓工作成效提升到不同的境界。舉例來說,以下廚來比喻,最最基本是切菜不要切到手,別受傷、把菜切完就好。稍微再好一點的刀工是能把蔬果切成一致的大小,知道怎樣順暢使用菜刀;而更進階的刀工,可能是可以把蘋果切成小白兔,或者是切菜的速度更快上一倍,並可以根據食材的性質或切或削或剁,光以刀工就能處理出不同食材的口感,讓食材的味道更昇華。

(十五) 工作是對自己的交代,而不是對他人的交代。

    最後的最後,我想要跟大家分享我自己覺得這十五則語錄當中,我覺得最至關重要的一句話,那就是:「工作是對自己的交代,而不是對他人的交代」。

    在我提供職涯諮詢的過程中,或是觀察生活周遭認識的人的工作狀況時,我常發現:通常對工作容易產生倦怠又無法恢復的人,或是常常覺得工作壓力大,會抱怨工作的人,通常都是因為在工作時,把重點放在「對別人有交代」,而非「對自己有交代」。怎麼說呢?舉例來說,如果你今天工作時,是因為你的上司或老闆要求你這樣做,你一定會覺得你是「被要求的」,甚至嚴重一點的感覺是「被壓迫」、「被逼著去做」,多少都會產生那種想要拒絕、想要抗議的感覺,因為那不是出於你個人心意主動想做的。但如果,今天你工作是為了「對自己有交代」,你就會想著:怎樣做,我自己才覺得好呢?怎麼做,我才覺得滿意呢?這樣的角度,就會是出於個人意願的,也會是比較自在的甚至開心的。  

    因為沒有人逼你,你就可以回到最單純、最原始的初衷,那就是:我想要怎麼做?如果把職場的萬事萬物甚至各種鳥事都化為一個原點,去想著:我要怎麼對自己有交代?其實工作就變得很簡單了!因為我做工作是為了對自己負責,我只要想著:我想怎麼做?我怎麼做,才算是對自己負責?如果可以這樣轉換視角,單純地看待工作,或許很多你原先的工作煩惱,會有不同的解答!

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