《我在Amazon上班，需要紅酒與心理師：贏了面子卻輸了靈魂的12年》
導讀：科技業版的《穿著 Prada 的惡魔》
「他們會建議我們『找到效率』。在亞馬遜這表示：很抱歉害到你的團隊，但那不是我的問題。」
前先日子我在書店看到這本書時非常驚艷，身為曾與 Amazon 體系交手過的過路人，書中提到的兩年後才享有分紅機制、棋盤式組織結構，讀起來簡直字字血淚。
這本半自傳小說極其赤裸地抖出了業界現況。如果你正對科技業的高薪充滿嚮往，建議先「服用」此書做好心理建設。這是一部科技業版的《穿著 Prada 的惡魔》，只是惡魔這次是以「企業文化」的陰影籠罩全場。
核心靈魂：Amazon 的 16 項領導原則 (Leadership Principles)
書中在第一章就有提到 Amazon 的領導原則，這原本是 14 項但是在那個傑夫退休前又加了兩項。可謂之 Amazon 的核心精神。
- Customer Obsession
客戶至上 - Ownership
擁有責任感 - Invent and Simplify
創新與簡化 - Are Right, A Lot
總是對的 - Learn and Be Curious
學習與好奇心 - Hire and Develop the Best
招聘並培養最佳人才 - Insist on the Highest Standards
堅持最高標準 - Think Big
思維開放 - Bias for Action
基於行動 - Frugality
節約 - Earn Trust
贏得信任 - Dive Deep
深入了解、追根究柢 - Have Backbone; Disagree and Commit
要有骨氣；要會反對、要能承擔 - Deliver Results
交付結果 - Strive to be Earth’s Best Employer
努力成為地球上最好的僱主 - Success and Scale Bring Broad Responsibility
成功與規模帶來廣泛的責任
Amazon 的 16項領導原則
戰壕實錄：高薪背後的隱形代價
① 舉家搬遷 & 嚇死人的房價
科技業的行政職集中於特定區塊，以台灣來說基本上不是新竹就是台北，雖然給出的的薪資不錯。但接觸到當地物價和購屋/租屋價格候你就會開始思考是否能在這塊土地落腳。
前兩年給的總年薪因為不含分紅，因此與長期待在裡面的人相比，大概只有1/2到2/3，這也是為什麼有很多人即使對公司詬病也腳麻走不動。
② 不生或自由業/居家上班的另一半
如果雙方都是高收入者，可能會因為工時和分隔兩地選擇不生這個選項。或者你的另外一半要是家庭主婦/夫，或者具有高度自由的居家上班者或自由業者，才能滿足照顧幼兒的需求。
當然，如果雙方都是經理級聘請保母也是一個選擇，主要是我階層太低 ORZ
但是另一半是家庭主婦/夫，也就意味著當被裁員時，整個家庭會失去金流，房貸等固定支出會造成壓力。
③ 工作與生活的界線模糊
你難以真正下班，除了週六時常被大主管徵招，平常日晚上11點還在回信的大有人在，這也包括通訊群（line、微信、Teams、簡訊或任何公司自建APP，你懂我在說什麼）。
更有甚者，總是把自己的所有問題當作是緊急事項，隨時通話那怕假期，這也導致你無法真正的放鬆，甚至產生了休假需要偷偷摸摸的文化。
健康的赤字：咖啡、酒精與孤獨
① 身體警訊
長時間乘受高壓力和久坐久站難免會腰酸背痛，有不少同事都購入按摩椅或者每周一次預約按摩放鬆，甚至直接使用腰帶等工具。
他們給你 1.5 倍的工資卻需要你做完 2 到 3 倍的工作量，還要攪盡腦汁在互相衝突的任務間取得平衡。
有些還有出差的問題，需要不停的飛行和應付時差問題。
② 濫用藥物、健康食品和酒精
搭配咖啡吞止胃酸或心絞痛的藥物，桌上擺滿十罐保健品，從葉黃素、蝦殼素、魚油、鈣片、益生菌、鎂片到綜合維他命，光吞這些應該都飽了。
上班抽菸冷靜一下，下班喝酒應酬忘憂，如此不健康的飲食，當然每年體檢都是紅字，但依然不打算改變生活模式。對了有些人還會在中午搭配玩命似的健身。
③ 缺乏朋友
各部門間相互競爭掠奪資源，導致勾心鬥角和邀功，很難出現可靠的朋友，即便有，也很可能一個調動你們在業務上就再也沒有關係了。
更別提還有每半年的考核，要求你把不適任的員工丟下救生艇，光人很好願意承擔大份量的工作不足以讓你留在這個環境。
你還會得罪很多供應商，因為需求總是在變化，即使高層同意並簽訂了文件都有可能反悔，導致對發開發團隊勞於奔波還收不到款，這都是「創新的成本」。
你知道的，好人難以在這個環境久待。
職場的荒謬：無止盡的會前會
① 你不夠堅持
我自己曾經在會議中針對自己非負責的領域（非採購）部分給予反對意見，認為資料蒐集不足，但是事後因為會議中負責人堅持他的立場，加上其他人軟磨硬泡這個風險可以忽略，最後仍照原定計畫進行。後來事後檢討是先檢討我，因為我不夠堅持到讓團隊航向正確的航道，其他人都是在幫我擦屁股（Excuse me？
感情會議中所有有醫療背景的 RD、PM 和 QM 都是裝飾。
如果你對堅定不移感到困惑，如作者書中所說輸入www.relentness.com，你會發現被導到了 Amazon ...。
② 你得威逼利誘技術人員
大多數的技術人員抱持著多一事不如少一事的原則多做多錯，加上組織時常變革，今天的主管明天的陌生人，即使你找到直屬主管說話也不一定有效力，他們如同騎士有自己真心的效忠對象，那怕是虛線上下層。
你必須找到足以撼動他生存的對象施壓，或者以利益引誘他優先完成你的任務。最糟糕的狀況你根本找不到相對應的部門和負責人，很常情況下，當提出需求時，任務已被轉交，你會發現一個全新的團隊在處理事情，即「組織再造」。
③ 無止盡的會前會
在大型科技業，一半的時間都在準備呈報 PPT。為了週一的報告，週三要有草稿，週六甚至要開「會前會（Pre-meeting）」確認如何跟最高領導報告。這種過度追求完美的文化，往往讓研發與專業人員成了報告中的裝飾品。
④ 離開或許是更好的開始上述行為極有可能讓你在生活中變成一個不擇手段的人。
有的時候離開到相關製造業或者外商公司，會是個好選擇，雖然年薪可能會少點，但你真的想當個中轉站把錢交給建商和醫院財閥嗎？
許多人認為自己很難再找到其他合適的工作，如 Kristi 也如此認為，因為職涯背景複雜、年紀太大、專案尚未告一段落等等各種原因。
如同書中某位被 PIP 的同事，在短短十天後就取得 Microsoft 的錄取，確定先前沒有和獵人頭聯繫嗎（我內心的陰暗面正悄悄地說
卻忘了自己有多麼優秀。
總結：離開，或許才是更好的開始
管理中的談判技巧、資源分配的爭奪，還是與跨部門合作中的權力平衡，這些都高壓環境，時刻對我們身心健康構成挑戰。還有不停變換的主管跟領導風格，與各種看碟下菜的同事（翻白眼）
當然我們仍然必須承認，Amazon做為大型科技業，雖然瘋狂重組，但至少不會將員工砍頭，而是重新分配到不同崗位（當然你需要說服這些新主管接納你）。在台灣環境只會更惡劣。
作為女性在科技業（佔比不足 20%）的啟示錄，作者 Kristi 深刻描繪了那種不安感：你必須在「包容接納」與「維持競爭力」之間走鋼索。
有的時候，轉身前往相關製造業或外商，雖然年薪可能少一點，但你真的想當個中轉站，把辛苦賺來的錢都交給建商和醫院嗎？這本書提醒所有職場女性：你真的已經很優秀了，不要在自我鞭笞。更別在戰壕裡輸掉了靈魂。
如果對 Amazon 有興趣，除了上面的 16 項領導原則，不妨也可以看看先前介紹過的 Amazon 曾經的王牌採購土井英司《 一流的人讀書，都在哪裡畫線？》
下週預定是 美崎榮一郎 的《不靠意志力，輕鬆丟掉50個壞習慣》，有興趣可以先閱讀，這樣下週收看書籍推薦時就能有線上讀書會的效果哦。
衍生閱讀：
- Amazon 王牌採購土井英司 → 陪你讀書｜商業菁英的筆記 ——《 一流的人讀書，都在哪裡畫線？》
- PIP與裁員 → 採購人生｜關於裁員與績效改善計畫(PIP)
- 金手銬→採購人生｜高薪的詛咒：金手銬的隱形束縛
我是哈斯的採購人生， vocus 主題專家野格團，專門負責閱讀與理財相關💰
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