把「追劇」變成職場超能力,「同理心思維」換位思考溝通術,讓你職場人生開外掛

更新於 2024/08/29閱讀時間約 6 分鐘
raw-image


把同理心換位思考變成各位的超能力。不管你在職場中擔任什麼角色,只要具備同理心,任何專案的進行都可以加速20%以上。聽起來很厲害,但要怎麼學習這門技巧呢?

商場上的無敵心法「同理心思維」,就讓我用自創的學習模式,帶給各位最輕鬆無腦的自然學習法。

追 劇

對~你沒聽錯,就是你日常休閒娛樂的一環。追劇看影片。

或許你會覺得這有些離譜,但我可以告訴你,這樣的做法是有效的。不論是什麼技能,如果不是從生活中的歡樂中學習,最終只會成為大腦選擇遺忘的知識。

你是否能在各種事件中,換位思考,想像其他人的想法呢?

raw-image

讓我舉個小例子來說明,就直接點而且有趣。為什麼男生上完廁所總是不關馬桶蓋呢?是不是男生總是不理解女生的痛點呢?如果你連這個例子都沒有想通,那麼你真的缺乏同理心,太弱了。

可能有人會懷疑,這些和職場增強效率有什麼關聯呢?

簡單來說,職場最常做的事情是什麼呢?就是開會。

開會最花時間的是什麼呢?就是溝通。

為什麼你和對方之間總是存在著一層厚厚的霧,使你無法看到對方,也無法聽到對方的聲音?這可能是因為你們彼此缺乏同理心,並不願意換位思考,去互相幫助溝通和合作。這是代溝最根本的問題所在。如果問題不是出在這裡,那可能是因為你們雙方的知識差距太大,這時就不能怪別人了。

好了,廢話不多說,進入正題。

那麼,同理心該如何學習呢?

現在就讓我介紹我自己開發的追劇同理心培育法,讓你的職場人生事半功倍。我知道大家都聽過透過觀看影片學習英文,但從追劇中學習同理心可能是新聞聽過的。本篇文章只會點出最基本的入門方法,有興趣的朋友可以與我聯繫,報名參加更有趣的工作坊課程。

首先,追劇本身對大腦的創造力和想像力有實質的幫助。

根據美國奧克拉荷馬大學的研究,觀看愛情連續劇的人在情商心理測驗中表現出顯著的優勢。他們不僅更準確地判斷照片中人物的心理狀態,還具有更多的同理心和同情心。研究還指出,在追劇的過程中,我們不自覺地開始「推測劇情」,這提供了更多的幻想空間和想像力。久而久之,可以培養出創造力和推理能力,使我們變得越來越聰明!

我老婆就是最好的證明。我現在和她討論事情都說不贏她了...

raw-image


那麼,我們該如何將這套追劇模式融入生活習慣中呢?

我將直接提供這套模式的飛輪,讓大家享受其中。僅僅這套同理心飛輪就能讓你進入新手村,就享有中級的武器與配件了。

很簡單啦!以下是我們平日已經在做的事情:

  1. 追劇: 找幾部喜歡的影集,最好是跟職場或自己工作有關的。
  2. 融入劇情: 如果是好看的影集,一定會引起我們的愛與氣。
  3. 思考: 每集結束後,開始思考下一集的劇情會如何發展。

基本上,這前三個步驟已經是各位生活行為的一部分,只是各位還沒轉化成飛輪的模式。大家只要內斂成生活中,看到自己喜歡的影集,不自覺地進行這三個步驟就行了。因此,這套模式真的非常實用,即使是最懶或時間最緊的人,也可以透過這套模式運用娛樂時間即可提升自己的同理心能力。

重點在於第四步:

  1. 演出: 請扮演多個角色,來自我推理下一集的劇情發展。這樣一來,你就能輕鬆培養同理心,並從中受益。

這是最有趣卻也最具挑戰性的部分。首先,你可以先扮演一個人物,想像他的行為和想法,然後開始腦內小劇場~思考下一集是否會按照你的預期發展。

每看完一集,你都可以這樣簡單地操作這個追劇同理心思維飛輪,持續練習。

當你覺得有趣時,請增加難度。這時可以加入更多角色,讓劇情更加多元發散。

換句話說,你就像是一個編劇,根據每個劇中人物的心態,編寫出後續的劇情。與每個不同人物的行為模式

1+1會變成2x2。越來越開闊的思維在大腦互相交錯,就會從個人轉變到這個社會,進而思考一個群體模式。

raw-image


最後的最後,來考考大家一起來聽個故事。

聽完之後再來想想自己是否有同理心思維。

從前有一個壽司店的老闆,每年兒童節都會幫附近孤兒院的孩童準備特別製作的兒童節壽司捲,希望孤兒院的孩童們也能享受到兒童節的喜悅。老闆和學徒從晚上就開始準備材料,整晚都沒睡,早上開始捲美味的壽司捲。製作壽司一直持續到接近中午時間。老闆先去準備收拾和開車要去運送,讓學徒把剩下的10條壽司捲捲好。

然而,學徒在此時發現昨天晚上準備的材料竟然不夠用了,但還有5條沒有捲好。學徒面臨一個困境,該怎麼辦呢?這時候,學徒決定裝作不知道,還是將壽司捲捲好了,只是最後的5條壽司捲少了幾種配料。

就這樣,學徒去找老闆,聲稱壽司已經準備好了。老闆匆忙進來準備裝箱帶到孤兒院,但他發現這幾條壽司捲與其他的不太一樣。切開一看,竟然少了幾種配料。老闆大怒地對著學徒大罵,並把學徒趕出了店內。

學徒也沒有道歉,反而也大怒地回應老闆說自己辛苦了2天沒有睡覺,捲了好幾百條完美的壽司捲,就這5條沒捲好,那又怎樣,難道自己不辛苦嗎?

老闆看著學徒,說道:「原來你連自己做錯什麼都不明白啊。」於是,學徒辭職離開了。

這個故事,如果我們用同理心去思考,各位可以找出老闆生氣的主因嗎?

給個貼心的提醒,這個問題的軸心主角是孤兒院的孩童們。

個人版本解答:

如果你是一位孤兒,今天滿心期待壽司的到來,當你打開壽司便當後卻發現只有自己的壽司捲沒有配料,你的心情會有多低落。也許你不敢說出口,但身旁的朋友們也看到了(這年紀的小孩嘴巴真的OX)。

他們開始說一些垃圾話,取笑這位小孩,例如:「哈,你是孤兒就算了,連壽司裡面也沒有爸媽啊!」嘲笑真的會讓一個孩童內心留下深刻的陰影。

再深入回想那一位選擇離職的學徒,滿心不滿,認為自己被職場霸凌,後續對於傳統老師傅的教法極度不滿,滿懷著對此行業的怒火,選擇了一個與老師傅截然不同的職場道路。

故事與分析就先此結束,有點長,但不知道各位是否有體會到這就是同理心。不懂就算了,反正也許你就沒心啦,哈哈。

raw-image

PS(故事出自《將太的壽司》)


好~~這篇的文字已經夠多了。

今天的追劇「同理心思維」飛輪法就先介紹到這裡,其他精彩內容請付費~哈哈哈。

這篇文章的內容當然也都只是點到為主,真正的重頭戲還是課程與工作坊。我都有在校園與業界開課中過,聽過的都說讚(評分都高於4.5分)。有興趣的朋友也歡迎私訊我,我會再跟您聯絡。

raw-image

期待與各位討論更多有趣的關於商模與產品的未來預言!!
未來預言家Higer


如何成為不被AI取代的未來人才,一起學習思維的多元化與同理心的培養,最重要的是用換了設計脫口秀的方式看這嚴肅的世界。 運用長年的累積的多元資訊與實戰經驗數據庫 加上敏銳的社會觀察洞見,洞察未來的產品之路,給您有效的洞見與合理的解法 讓您的產品提前>邁向未來 。
留言0
查看全部
avatar-img
發表第一個留言支持創作者!
隨著Netflix真人版《幽遊白書》的熱潮,本文探討靈界如何應對全球生育率下降的現象,並提出「靈界服務設計顧問」的構想。透過重新品牌定位、推廣非人類投胎選擇及改革月老部門,本文致力於緩解靈界的塞車問題,並提升人界的生育率。這不僅有娛樂性,還融合了商業推理,提供新視角來思考靈界與人界的聯繫。
在當前設計界,培養設計師的商業思維已成為必然趨勢。然而,作者主張在追求商業思維之前,首先應聚焦於創新思維的培養。文章探討瞭如何透過創新思維來提升設計思考能力,並指出學生應學會針對使用者需求進行水平思考,以創造更具價值的設計作品。
很多名人都曾經說過「說話的藝術」。今天我想從 UX 的角度,從這片藍海中精挑一項出來分享,那就是問正確的問題。這時候一定會有很多很有自信的人覺得自己是對談高手。我只能說你想太多了……真正的高手都不用開口的,好嗎? 先來一個大家耳熟能詳的情境,幫大家回憶一下: 問題1: A 君問 B 君:「你的
本文分享了作者帶女兒造訪香港和東京迪士尼的親身體驗,深入探討迪士尼及環球影城的商業模式,特別是如何利用時間作為核心價值。透過排隊與快速通關的經驗,分析了消費者的心態和商業策略。文章還提出了未來可能出現的新商業機會,並探討瞭如何應用這些模式於其他行業中。
隨著Netflix真人版《幽遊白書》的熱潮,本文探討靈界如何應對全球生育率下降的現象,並提出「靈界服務設計顧問」的構想。透過重新品牌定位、推廣非人類投胎選擇及改革月老部門,本文致力於緩解靈界的塞車問題,並提升人界的生育率。這不僅有娛樂性,還融合了商業推理,提供新視角來思考靈界與人界的聯繫。
在當前設計界,培養設計師的商業思維已成為必然趨勢。然而,作者主張在追求商業思維之前,首先應聚焦於創新思維的培養。文章探討瞭如何透過創新思維來提升設計思考能力,並指出學生應學會針對使用者需求進行水平思考,以創造更具價值的設計作品。
很多名人都曾經說過「說話的藝術」。今天我想從 UX 的角度,從這片藍海中精挑一項出來分享,那就是問正確的問題。這時候一定會有很多很有自信的人覺得自己是對談高手。我只能說你想太多了……真正的高手都不用開口的,好嗎? 先來一個大家耳熟能詳的情境,幫大家回憶一下: 問題1: A 君問 B 君:「你的
本文分享了作者帶女兒造訪香港和東京迪士尼的親身體驗,深入探討迪士尼及環球影城的商業模式,特別是如何利用時間作為核心價值。透過排隊與快速通關的經驗,分析了消費者的心態和商業策略。文章還提出了未來可能出現的新商業機會,並探討瞭如何應用這些模式於其他行業中。
你可能也想看
Google News 追蹤
Thumbnail
徵的就是你 🫵 超ㄅㄧㄤˋ 獎品搭配超瞎趴的四大主題,等你踹共啦!還有機會獲得經典的「偉士牌樂高」喔!馬上來參加本次的活動吧!
Thumbnail
隨著理財資訊的普及,越來越多台灣人不再將資產侷限於台股,而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場,其豐富的理財選擇,讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。 然而,要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單,而是需要策略和方式,尤其對新手而言,除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
Thumbnail
適應能力和學習能力 在當今科技迅速變革的時代,適應能力和學習能力成為我們在職場上保持競爭力的關鍵要素。無論是在工作中還是在生活中,快速學習新工具和適應新環境已經成為必不可少的能力。持續學習並保持開放的心態,不僅能讓我們在不斷變化的職場中立於不敗之地,也能讓我們更好地應對各種挑戰。 適應能力與
Thumbnail
職場中團隊建立及融洽的氛圍非常重要,先前有看到網友想了解同理心相關內容,以下就其定義、提出的學者、運用時機、運用策略、同理心相關的書籍清單整理如下:希望對大家的職場工作、人際相處有所幫助。 一、同理心的定義: 同理心(Empathy)是指理解和感受他人情感、處境的能力,並能夠站在他人的角度看
Thumbnail
運用九大技巧駕馭焦慮,將逆境轉化為順境
Thumbnail
【一天一千字,進化每一次】第十五週回覆心得與感謝文
Thumbnail
作者 Only 系列文章,【一天一千字,進化每一次】訓練同理心和換位思考,不僅提升情商,還能讓你發現自己的不足。藉由此簡單且低成本的方式,你可以更有效溝通並理解他人。文章中以一個真實故事來解釋同理心的重要性。
Thumbnail
快速變化的職場環境中,情緒管理能力已成為每位員工以及領導人,必須掌握的核心技能。  良好的情緒管理不僅能夠幫助個人保持心理健康,提升工作效率,更對於塑造積極向上的企業文化、建立高效能團隊具有深遠的影響。 
Thumbnail
同理心是指能理解和感受他人的情緒、想法和經歷的一種能力。 在人際交往中若能展現同理心,可促進更深層次的理解和信任。 以下是一些展現同理心的方法: 展現同理心需要時間和練習,但它可以極大地改善人際關係,增強彼此間的理解和信任。 全神貫注:將注意力集中在對方的言語和非言語溝通上。 眼神接觸:保
Thumbnail
談同理心,透過化繁為簡的方式,分享對於進入「解決問題」模式的認識及實際運用方法。文章中以具體例子舉出在溝通過程中,如何運用同理心來幫助對方得到支持與認同。同時分享了在溝通中的「一個動作兩個反應」的操作心法,並提供了對話範例,讓讀者更容易理解同理心的應用。
Thumbnail
在使用同理心之前,必先準備好的兩件事:觀察與記憶。
Thumbnail
最近常在課程中分享同理心,每個階段對於「同理心」這三個字,都會有不同的解釋與收穫。我就以化繁為簡的方式,來跟大家分享這階段對於「同理心」的認識吧!在與朋友對話,或是跟同事討論事情時,我們的習慣都是馬上進入「解決問題」。
Thumbnail
徵的就是你 🫵 超ㄅㄧㄤˋ 獎品搭配超瞎趴的四大主題,等你踹共啦!還有機會獲得經典的「偉士牌樂高」喔!馬上來參加本次的活動吧!
Thumbnail
隨著理財資訊的普及,越來越多台灣人不再將資產侷限於台股,而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場,其豐富的理財選擇,讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。 然而,要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單,而是需要策略和方式,尤其對新手而言,除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
Thumbnail
適應能力和學習能力 在當今科技迅速變革的時代,適應能力和學習能力成為我們在職場上保持競爭力的關鍵要素。無論是在工作中還是在生活中,快速學習新工具和適應新環境已經成為必不可少的能力。持續學習並保持開放的心態,不僅能讓我們在不斷變化的職場中立於不敗之地,也能讓我們更好地應對各種挑戰。 適應能力與
Thumbnail
職場中團隊建立及融洽的氛圍非常重要,先前有看到網友想了解同理心相關內容,以下就其定義、提出的學者、運用時機、運用策略、同理心相關的書籍清單整理如下:希望對大家的職場工作、人際相處有所幫助。 一、同理心的定義: 同理心(Empathy)是指理解和感受他人情感、處境的能力,並能夠站在他人的角度看
Thumbnail
運用九大技巧駕馭焦慮,將逆境轉化為順境
Thumbnail
【一天一千字,進化每一次】第十五週回覆心得與感謝文
Thumbnail
作者 Only 系列文章,【一天一千字,進化每一次】訓練同理心和換位思考,不僅提升情商,還能讓你發現自己的不足。藉由此簡單且低成本的方式,你可以更有效溝通並理解他人。文章中以一個真實故事來解釋同理心的重要性。
Thumbnail
快速變化的職場環境中,情緒管理能力已成為每位員工以及領導人,必須掌握的核心技能。  良好的情緒管理不僅能夠幫助個人保持心理健康,提升工作效率,更對於塑造積極向上的企業文化、建立高效能團隊具有深遠的影響。 
Thumbnail
同理心是指能理解和感受他人的情緒、想法和經歷的一種能力。 在人際交往中若能展現同理心,可促進更深層次的理解和信任。 以下是一些展現同理心的方法: 展現同理心需要時間和練習,但它可以極大地改善人際關係,增強彼此間的理解和信任。 全神貫注:將注意力集中在對方的言語和非言語溝通上。 眼神接觸:保
Thumbnail
談同理心,透過化繁為簡的方式,分享對於進入「解決問題」模式的認識及實際運用方法。文章中以具體例子舉出在溝通過程中,如何運用同理心來幫助對方得到支持與認同。同時分享了在溝通中的「一個動作兩個反應」的操作心法,並提供了對話範例,讓讀者更容易理解同理心的應用。
Thumbnail
在使用同理心之前,必先準備好的兩件事:觀察與記憶。
Thumbnail
最近常在課程中分享同理心,每個階段對於「同理心」這三個字,都會有不同的解釋與收穫。我就以化繁為簡的方式,來跟大家分享這階段對於「同理心」的認識吧!在與朋友對話,或是跟同事討論事情時,我們的習慣都是馬上進入「解決問題」。