從官僚主義到飛輪效應

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像公司這樣的組織,其運作核心為何,是一個有趣的問題。羅振宇在《羅輯思維(歷史篇)》一書中,探討了關於官僚主義和飛輪效應,這兩個概念不僅幫助我們理解大型組織的運作邏輯,也為我們提供了創業與管理的新視角。

羅振宇在書中提出了一個有趣的觀點:官僚主義其實是現代社會的產物。在現代社會中,大規模的陌生人協作是常態,而這種協作必然導致任務的模組化。每個人只負責自己專業領域內的一小部分工作,往往不知道自己的工作最終會成為什麼樣的成果。

這種模式的最大問題在於,它容易導致人們只關注自己當前的目標和行動,而忽視了這些行動堆積在一起會產生什麼樣的結果。羅振宇將這種現象稱為官僚主義的最重要後果。

那麼,如何打破這種局限呢?羅振宇提出了「重新恢復思考」的概念。這意味著每個人都能超越自己目前的目標和手頭的工作,在更高的維度上找到這件事的意義。這不僅適用於政治領域,在日常工作中也同樣重要。

羅振宇在書中詳細分析了亞馬遜的成功策略,亞馬遜的創始人 Jeff Bezos 將公司的運作模式比喻為「飛輪效應」。這是一個環環相扣的邏輯:會員服務留住買家,雲服務和物流配送等基礎設施留住商家。商家增多,進一步吸引買家。買家購買量增加,商家就更難離開平臺。這反過來又促使基礎服務變得更有競爭力。

Bezos 將這個過程比喻為一個巨大而沉重的輪子。最初,要使這個輪子轉動是非常困難的。但是,只要在輪子的每一個點上都施加力量,沿著同一個方向轉動,雖然開始會很慢,但每一次努力都不會白費。一旦輪子開始轉動,它就會轉得越來越快。

然而,實現飛輪效應並非易事。羅振宇指出了三個主要的難題:

  1. 找到正確的方向:亞馬遜的方向是不斷為用戶提供價格更低、品種更多、效率更高的商業服務。但對於其他公司來說,找到自己的核心方向可能並不容易。
  2. 堅持方向:在每一個決策關頭都堅持飛輪轉動的方向是一大挑戰。面對近在眼前的利益,或者明顯有效但可能偏離核心方向的手段,能否忍住不動心?這是對一個創業公司意志力的巨大考驗。
  3. 長期堅持:最難的是在漫長的時間裡堅持轉動這個輪子,不管發生什麼事,都不停下來,也不被任何誘惑分心。時間對人的考驗是最嚴酷的。

羅振宇還提出了一個重要觀點:一個公司不管走多遠,其實它能做什麼,都是由最初的原點決定的。這並不是說公司不能轉型或進行基因再造,而是說在發展的每一步中,決定突破方向的都是那個原始的動力。只要借助這個原力,公司就有可能比競爭對手做得更好。而且,越是做得好,這個力就越會被打磨得更強悍和銳利。

在工作中,我們如何運用這些概念呢?首先,我們需要時刻提醒自己跳出當前工作的框框,思考自己的工作如何與整個組織的目標相連接。這種「重新恢復思考」的能力可以幫助我們避免陷入官僚主義的陷阱,也能讓我們的工作更有意義和價值。

其次,無論是作為創業者還是管理者,我們都應該思考自己公司的「飛輪」是什麼。找到那個能夠產生正向循環的核心邏輯,並在每一個決策點上堅持這個方向,這是企業長期成功的關鍵。

最後,我們要認識到堅持的重要性。無論是個人職業發展還是企業經營,都需要長期的堅持和努力。正如亞馬遜的例子所示,只有持續不斷地推動飛輪,才能最終實現突破性的成果。

羅振宇不僅指出了官僚主義的根源,還通過飛輪效應的概念,展示了成功企業的運作模式。它提醒我們要跳出日常工作的框框,思考更大的願景,同時也強調了找到正確方向並長期堅持的重要性。

圖片來源: Dall.E 生成

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