同在一個系統

我們處室最近打算召開一場會，時間、場地都已經確定了，通知單也發下去了，

結果不久後被其他處室通知，他們也有一場「很重要」的會要開，而且時間、場地和我們幾乎完全重疊。

依照場地登記的先後順序，照理來講，應該是他們要改期，

但我轉念一想，

考量到他們那場會議的成員組成與緊急程度，

我還是把時間、場地都讓給他們，自己原本的會議另外擇期召開。

（好在負責的組長沒跟我抱怨！）

其實，同一個職位做久了，常常會不小心忘記：我們都是系統裡的一份子，

對整個系統最有利的事情，長期而言也是對每個人最有利的事。

成員們的本位主義思維，只會阻礙處室間的合作，以及組織的發展。

我們常看到，

公司內部的部門間為了競爭與爭取資源，讓公司的整體營運向下滑落，

最常見的就是業務部門和會計部門。

例如，業務為了爭取生意，會選擇用最便利的方式出差（如：搭飛機、計程車），

而會計則為了省錢，會希望改用便宜的交通方式（如：公車），

殊不知商業合作往往具有時效性，花費必要的出差費才能搶得先機。

你能說會計有錯嗎？

不能。因為他們的工作就是幫公司省錢。

組織裡的組成部分都達成最佳化時，整體組織並不會得到「最大利益」，

樂團就是一個很好的例子。

把世界上一流的音樂家聚在一起，這個樂團就會是最厲害的嗎？

答案肯定不是。

世界上一流的樂團，個別來看，團員不必然是該樂器項目裡最優秀的，

之所以能稱作「一流」，是因為彼此搭配的默契，並能互相支援，演出優美的旋律。

再舉一個例子。

去年我換了一台新的福特休旅車。

平心而論，車子的引擎、底盤、懸吊等，這些配件都不是最好的，

但是藉由工程師的細心調教將其巧妙組合，

就成了一台具兼顧動力與空間、還能享有操駕樂趣的好車；

反觀，若從各種品牌的汽車中選出最佳的零件，再拼裝在一起，

是不能拼成一輛「車」的。

因為只有組裝零件，不能構成所謂的「系統」。

所以，我們必須要謹記，

每樣東西都是最好的，不是構成一個成功系統的必要條件。

回到一開頭，

如果我很堅持借用場地的先後順序，而使讓其他人「也很重要」的會議延後召開，

就會因為會議延宕而產生更多未知的變因，讓事件更加無法預測結果，

致使學校需要花加倍的人力與時間資源來收拾善後，

對學校這個大系統來說，並非「最大利益化」。

反之，適時避讓，擇期召開自己的會議，

讓兩場會議的成員都能完整出席，並有充足的討論時間，

對學校而言，才是真正的「最大利益化」。

競爭具有破壞性，我們應該要以合作為目標，創造「人人皆贏」，

跳脫部門、處室的思維，以全局觀來看待自己在系統裡的角色，

做到「不卑不亢」，且「恰如其分」。

如同，處在同一個系統般工作。

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延伸閱讀：《新經濟學：產、官、學一體適用，回歸人性的經營哲學》