同在一個系統

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我們處室最近打算召開一場會,時間、場地都已經確定了,通知單也發下去了,

結果不久後被其他處室通知,他們也有一場「很重要」的會要開,而且時間、場地和我們幾乎完全重疊。

依照場地登記的先後順序,照理來講,應該是他們要改期,

但我轉念一想,

考量到他們那場會議的成員組成與緊急程度,

我還是把時間、場地都讓給他們,自己原本的會議另外擇期召開。

(好在負責的組長沒跟我抱怨!)

 

其實,同一個職位做久了,常常會不小心忘記:我們都是系統裡的一份子,

對整個系統最有利的事情,長期而言也是對每個人最有利的事。

成員們的本位主義思維,只會阻礙處室間的合作,以及組織的發展。

 

我們常看到,

公司內部的部門間為了競爭與爭取資源,讓公司的整體營運向下滑落,

最常見的就是業務部門和會計部門。

例如,業務為了爭取生意,會選擇用最便利的方式出差(如:搭飛機、計程車),

而會計則為了省錢,會希望改用便宜的交通方式(如:公車),

殊不知商業合作往往具有時效性,花費必要的出差費才能搶得先機。

你能說會計有錯嗎?

不能。因為他們的工作就是幫公司省錢。

 

組織裡的組成部分都達成最佳化時,整體組織並不會得到「最大利益」,

樂團就是一個很好的例子。

把世界上一流的音樂家聚在一起,這個樂團就會是最厲害的嗎?

答案肯定不是。

世界上一流的樂團,個別來看,團員不必然是該樂器項目裡最優秀的,

之所以能稱作「一流」,是因為彼此搭配的默契,並能互相支援,演出優美的旋律。

 

再舉一個例子。

去年我換了一台新的福特休旅車。

平心而論,車子的引擎、底盤、懸吊等,這些配件都不是最好的,

但是藉由工程師的細心調教將其巧妙組合,

就成了一台具兼顧動力與空間、還能享有操駕樂趣的好車;

反觀,若從各種品牌的汽車中選出最佳的零件,再拼裝在一起,

是不能拼成一輛「車」的。

因為只有組裝零件,不能構成所謂的「系統」。

所以,我們必須要謹記,

每樣東西都是最好的,不是構成一個成功系統的必要條件。

 

回到一開頭,

如果我很堅持借用場地的先後順序,而使讓其他人「也很重要」的會議延後召開,

就會因為會議延宕而產生更多未知的變因,讓事件更加無法預測結果,

致使學校需要花加倍的人力與時間資源來收拾善後,

對學校這個大系統來說,並非「最大利益化」。

反之,適時避讓,擇期召開自己的會議,

讓兩場會議的成員都能完整出席,並有充足的討論時間,

對學校而言,才是真正的「最大利益化」。


競爭具有破壞性,我們應該要以合作為目標,創造「人人皆贏」,

跳脫部門、處室的思維,以全局觀來看待自己在系統裡的角色,

做到「不卑不亢」,且「恰如其分」。

如同,處在同一個系統般工作。

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延伸閱讀:《新經濟學:產、官、學一體適用,回歸人性的經營哲學

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Justin的教育想像的沙龍
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大學是教育系畢業,曾當過義務張老師,最後決定主修輔導。原本立志到偏鄉當熱血教師,卻誤打誤撞來到天龍國蛋黃區。在陪著太太創業的過程中,培養出對管理的興趣。教育理念是多元適性,不放棄任何一位孩子,讓每位學生都能發掘並發揮120%的潛能。目前是雙寶爸,享受著這場關於教育、管理與生活的哲學旅程。
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