香港「區域營運中心」順利運作以後,由於總部接二連三給出要求加碼的指令,導致區域內的組織規模不斷變大。首先,香港公司需要既有的人力和知識資源的挹注。接著,台北分支機構擴充,推高了幾個職務的升遷,還須對外招聘,填補新職缺。
更大的挑戰是,總部催促前進大陸內地,開啟長期投資的第一動。這得立即借調另一位適當的人選赴任,擔任負責人。要能擔負起如此開疆闢地的任務,我當時認定,只能是經驗豐富的同仁,應該也只能從台灣的團隊裡面找。
這些變化都有其邏輯順序,也大都來自我因應情勢,所做出的決策。只是,這一連串的變化來得太快,也都擠在極短的時段。時勢既然如此,實在是情非得已,但是人選方面,我更必須謹慎一點。我絕不能顧此失彼,為了前瞻的部署,而導致後院著火,就太失策了。
為了這件事,我得親自和台北的幾個重要主管談談,擦亮眼睛看清楚,再做定奪。於是,我又跳上國泰航班飛往台北。
抵達桃園機場,等行李出來時,看到一位熟識的香港某公司高層主管,他也在等行李,沒想到是同一班機飛來台灣。正要趨前寒暄,看到一位打扮時髦的女士也走近他,看來很年輕,兩人親切的交談。我已經走近了,來不及轉頭,只好揮手微笑的問道:
「嗨,譚生,好耐冇見了!你也嚟台灣做吔嗎?」
他有點小小遲疑,隨即故做開懷的笑著,用國語回答我:
「哈,這麼巧,同班飛機飛過來喔!我們來玩兩天。」
我很快接話,說道:
「怎麼那麼好,今天才星期四,孩子有人照顧嗎?」
脫口而出之後,我才意會到,我話太多了,旁邊的女士八成不是他的夫人,比較可能是傳說中「新會」的女朋友,或是「二奶」。我正在想怎麼收拾這尷尬的場面時,看見我托運的行李在輸送帶的遠端移動。行李應該是在我們說話時,沒注意到,溜過去了。我急忙對著他們說:
「不好意思,我的行李跑掉了。譚生,打電話聯絡喔!」
我溜之大吉了!
話說台灣分公司,自從區域運作啟動以後,他們的團隊表現確實受到內外夾擊,工作負荷日益升高。一方面要配合區域的須要,提供資源協助,又要進行擴充計劃所有的相關動作。更重要的是,必須維持生意不斷的增長。這其中,壓力最大的就是分公司總經理了。
自從「行銷經理」調去香港以後,他的工作負擔更重了,也有幾度尋求我的協助。他面臨的挑戰是前所未有的,而且,壓力不斷的攀升,感覺他可能已經超負荷,或是被賦予的責任已經超乎他的能力了。
我的壓力也不小,若是處理不慎,一旦逾越他的臨界點,因而垮掉,我不面臨「蠟燭兩頭燒」的窘境才怪。
我這一趟,除了來幫他尋求化解工作壓力的方法,其實我是來挖角的,這當然也會進一步製造他的困擾。我的處境其實也夠艱難,策略的進一步推進,都有可能因區域內有限資源的過度使用,而捉襟見肘。
和分公司總經理兩度深談之後,已經可以確定,這一盤生意的新貌,他是難以駕馭了。我和這位老同仁共事了近十年,深為他開疆闢地的能力所折服,所以一路拉拔,他也都不辱使命。無奈面對變化更大且快的形勢,看來他是適應不來了。
於是,我想到把原本這趟帶來的更大問題,變成了助他度過難關的解決方案。我準備提議,送他進駐剛被核准的新設「上海聯絡辦事處」。表面上,這個異動形同降調職務, 因此,我的表達方式是有必要仔細推敲的。
其實,若他能夠接受,他將會是帶著集團的厚望,去一個規模超級大,又潛力無窮的新市場。公司希望借重他已經驗證成功的闢荊斬棘超能力,讓他去開拓一片新天地,希望他也能夠看到這一點。