圖片作者：ChatGPT
你看過《真確》這本書嗎？裡面點出了非常重要的「十大直覺偏誤」，提醒我們，這些幫助我們在洪荒時代生存下來的直覺，到了現代社會，卻成了讓我們下錯誤判斷的「直覺偏誤」。
我還記得剛回台灣時，那時候還沒有社群網站，所以有許多朋友們都靠著互相寄電子郵件（E-mail）聯絡，而謠言，也跟著電子郵件，在不同的人群裡傳來傳去。
那時候，有一個謠言是關於「泰國檸檬蝦」的。謠言的內容是，因為海鮮裡面有「砷」，而遇到檸檬汁裡面的維生素C，砷就會被還原，產生劇毒的「砒霜」！這個謠言實在讓人印象太深刻了，而且後來來配上一張七孔流血的圖，讓許多人都好害怕！於是，這個謠言就這樣在人群中傳了多年。
當然恐懼是非常有用的利器，許多政府、媒體都利用恐懼來吸引注意力，讓讀者情不自禁地幫他們傳播謠言，成了「有用的笨蛋」。
不過，最近的一個研究發現，除了恐懼，憤怒也會讓你失去理智，成為散播假新聞的幫手。當你看到一個很氣人的新聞（比方說之前的「牙醫把病人的牙齒拔光造成病人死亡」），你瞬間怒髮衝冠、拔「鼠」而「擊」，將這個氣人的新聞一秒轉發，可能還附上「太可惡了」之類的感想...然後，事主就這樣被炎上了。
結果呢？隔一天，或甚至幾個小時後，你看到其他人轉的澄清文。因為病人是多重身心障礙者，通常這樣的病人，因為無法跟他講理，所以在幫他們做牙科治療時，通常都是全身麻醉後一次全部處理。當然這樣做一定有風險，但是也沒有辦法，因此，願意幫特殊病人處理牙齒的牙醫師其實並不多。你看到這裡才意識到，天啊，我的憤怒，可能讓台灣又少了一個願意治療特殊病患的愛心牙醫...是不是感覺很糟？
研究團隊在許多平台都看到類似的現象，於是他們決定進行研究。首先，他們分析了Facebook (1,063,298個連結)和Twitter (44,529則推文,24,007位用戶)的資料。
他們發現，在貼文所引發的情緒中，「憤怒」與分享之間的相關性最高。而且，不論消息是否正確都一樣。甚至，錯誤的消息還引發更多的分享！
接著，他們進行了行為實驗。
透過線上平台，研究團隊招募了1,475個人。他們讓這些人看20則新聞標題。這些標題根據兩個標準進行分類。第一個標準是「真實性」，研究團隊將這些標題進行事實查核，並依據真實或虛假來分類；第二個標準是「憤怒程度」研究團隊使用前測來確認這些標題能引發多大的憤怒情緒。
他們詢問參與者，對這些新聞標題的分享意願有多高（實驗一）、以及這個新聞的正確度（實驗二）。
結果發現，引發高憤怒的標題比較容易被分享。而且，與標題的真實性無關。而且，參與者能夠區分真實與虛假新聞的準確性，而且這個分辨能力並不會被憤怒程度影響。
也就是說，當我們看到很氣人的新聞時，憤怒讓我們忘了一件事：如果你把這個新聞傳出去，你就成了散播謠言的「不智者」。我們都知道不該散播謠言，但是當你看到很氣人的新聞時，你忘了你不該散播謠言，你反而會把這個謠言給散播出去。
當然，有些人會說，我是用「截圖」的，因為我知道很多時候媒體就是想要大家去點擊他的連結賺廣告費，所以我用截圖的方式，讓他不能賺廣告費，我好聰明不是嗎？
可惜的是，截圖轉傳雖然讓作者無法收到廣告經費，但卻無助於阻止謠言傳播。而且，以截圖轉傳，因為沒有附上連結，增加了查證的困難，間接的也會讓一些人反而上當受騙。
要怎麼處理「憤怒」呢？
其實處理「憤怒」跟處理「恐懼」很像。首先，要能夠察覺自己已經被極端的情緒所包圍。然後，告訴自己，先不要分享！你看完整篇文章了嗎？裡面說的事情是真的嗎？接著，問自己：
為什麼要分享？
有必要分享嗎？
會不會誤導別人？
做到這些以後，如果還是覺得該分享，再分享。如此一來，你就不會因為被憤怒掌控，而成為「有用的笨蛋」囉！
參考文獻：
McLoughlin, K. L., Brady, W. J., Goolsbee, A., Kaiser, B., Klonick, K., & Crockett, M. J. (2024). Misinformation exploits outrage to spread online. Science, 386(6673), 991-996. https://doi.org/10.1126/science.adl2829
