「情緒價值」是這陣子在社群上流行起來的詞彙，過去不曾聽過，且感覺和「情緒勒索」一樣被過度濫用。
我認為這個新的名詞有太多模糊空間，且可能每個人的想像與定義會出現落差。
前陣子因為被一位合作夥伴指控在協商過程中沒有給予他情緒價值，當下完全看不懂他到底想表達什麼，把整段對話重複看好幾次，我猜他想講的根本是「站在他的立場思考」。不過這次的事件，也讓我思考情緒價值和同理心之間的差異。之前閱讀關於談判的書籍，當中提到同理心在好的談判中是不可或缺的。我不敢說在那次的談判我有多站在對方的立場著想（合作中的其他夥伴也都覺得是我的權益受損），但我自認沒有刁難，也相當客氣地向對方陳述我覺得有疑慮、需要討論之處，並詢問細節。中間也一度沒忍住而生氣，但我也盡量讓自己的言詞不要太激進。
事後和我媽復盤協商過程，我媽也覺得我並沒有過分的言詞，且一語中的，她也認可我為自己爭取利益的態度。要知道我可是很少得到她的讚美的。
對我來說，同理心是展現願意傾聽、嘗試理解的態度，但不見得是百分百支持，依舊可以適時表達自己不同的觀點，無論對誰都可以表現出這樣的包容和親和力，且同理心最好是雙向的；而情緒價值則是迎合對方需求，做出對方想看到聽到的回應，來展現欣賞和認同，甚至是演出來的都沒關係，且依照我目前在社群上看到的情況來看，有可能是單向的，應該是對親密關係或是客戶，所以對象和方式都不同。
最近有許多關於 AI 伴侶的討論，我對此議題並無深究，但推薦此文💝青年好政論壇：人格化AI對人類情感世界的影響 。不過比起議題本身，我更擔心的是，人們在習慣 AI 提供的「尊榮享受」後，回到現實會要求身邊的人給予同樣的回應。
要知道的是，AI 可能比你的伴侶更了解你的需求、更知道你喜歡什麼樣的回應和個性。人類不僅無法像 AI 那般懂你，更有性格上的缺陷讓你翻白眼，有時還有可能做錯事說錯話，把事情搞砸。但 AI 卻不太可能做出這樣的事。
同樣是在合作場合上，我有次表達在合作之間感受到不愉快之處，對方僅僅已讀；同一個合作對象也曾表達我的語氣讓她感到不舒服，我趕緊調整自己的語氣，並向他表示歉意，她卻越發憤怒。本來也想說是否自己依舊有不恰當之處，但私底下詢問過群組其他人，他們都認為我處理妥當，所以僅能猜測對方並不需要積極回應（我有詢問是否她比較需要的是自己冷靜，但她沒有正面回應）。每個人都會有不同的需求，遇到不愉快的事，有些人需要冷靜，有些人希望被認真對待。我們雙方在遇到問題時，都以自己希望被對待的方式來回應對方提出的需求，最後讓對方更加生氣。
依照我對情緒價值的定義，我認為這種東西應該是發生在服務業面對客戶，或是親密關係中偶一為之（若常常為之，那就是情緒勞動了，畢竟對某些人來說，人際互動是很累的）。
所以我做為合作夥伴被要求給與（我認知中的）情緒價值，我感覺像是揹上莫須有的罪名。與其花時間跟夥伴索要情緒價值，不如快點解決問題，我還可以心甘情願的說謝謝、辛苦了諸如此類的適當回饋，而不是絞盡腦汁擠出「我猜你會想聽」但其實對方根本不想聽的話。
以上當然是我個人的看法，最開頭的合作夥伴也沒說出甚麼是她想像的「情緒價值」，且我的回應是否適當，終究是站在我個人立場覺得沒問題，其他人的回應或許也只是「見人說人話，見鬼說鬼話」，也不是刻意想要抹黑其它人。此文主要是想表達，人際互動不該是單方面索求，而是雙方互動，以及人與人之間有不同認知和需求。
