跟《哈佛商業評論》學用英文表達觀點的技巧

之前聽《哈佛商業評論》的 podcast 討論一個很多人會遇到的職場問題：

「如果工作很認真，但功勞都沒被看到該怎麼辦？」

針對這個尖銳的問題，兩位主持人跟一位來賓「輪流提出想法」

聽一聽我發現，這種討論「爭議性話題」的節目，

很適合學怎麼「用英文」在公眾場合「表達想法＆接彼此的球」呢！

底下來分享幾個實用的例子~

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1. 當「不認同」對方意見

針對當事人努力工作，老闆卻看不到的問題，主持人先提出建議：

• 也許當事人要「改進她跟老闆的關係」
  
  (work on the relationship with her boss)
  
  
• 並且「學習向上管理的方法」
  
  (ask for advice on how to manage up)
  

這時來賓有不一樣的想法，但她「沒有直接打臉」主持人，而是「比較婉轉」地先說：

I took a slightly different point of view.

我的看法跟你有點不同

接著才說：

I’d probably be a little bit more confrontational.

面對這件事我大概會更強硬一點

她很會用「副詞」修飾講的話：

• slightly (有點 / 稍微）
  
• probably (大概會…)
  
• a little bit more (更怎樣一點)​
  

​

我覺得這方式很適合亞洲人「不喜歡太直接」的個性

(還是說其實全世界的人都禁不起講話太直接😆)

2. 對方遇到問題，你想「給建議」

在 Podcast 中，當事人提到在職場中「沒有得到成長機會 (has been denied the growth opportunities) 」，

因而產生很多負面情緒，像是覺得「憎恨 (resentful) 」、「感覺被利用 (felt used) 」

這時主持人的回應並不是馬上提出解法，

而是先「表達同理心 (show empathy) 」：

I can see how that could be really frustrating.

​我可以理解為什麼那很挫折

​

接著才「提出建議」：

I think the first step would be seeing if you can work with that person.

​我建議第一步是看能否跟那個人合作

​

我覺得「運用同理心」是個很棒的溝通方式，

尤其是用非母語的英文「給對方回饋」時，

滿可能一直在想文法單字有沒有用對，

而忘了要先體貼對方心情

3. 對方講完後，你想「切別的角度」

來賓建議當事人：面對工作成果沒被看見這件事，

應該「增加自己底氣，且要強勢一點」

(to have more backbone and be a tiny bit more confrontational)

這時主持人「不想表示同意或不同意」，他想用「另一個角度」來看待問題，

所以他另起一段：

One thing I will say is you may as well try to use your boss to gain some skills.

​我覺得你也可以藉由老闆來學習一些技能

​

但他擔心大家把他的意思誤會成要「事事順從老闆」，所以他「接著補充」：

I’m not saying to defer to your boss...

​但我不是說你什麼都要聽老闆...

​

我覺得這組句型滿適合話不小心出太快，後面想要補救的狀況🤣

4. 大家講一輪後，你想「補充想法」

來賓跟其中一位主持人都分享想法後，

另一位主持人想基於大家講過的東西「給意見」，

於是他先說：

What’s interesting when listening to the way all of you answered that question is the fact that…​

聽完大家對問題的想法，我注意到一件有趣的事是…

​

然後才講出他的觀察：

...she missed out on the promotion because she lacks executive presence.

她沒有升遷機會是因為付出上層沒看到

​

我覺得第一句 "What’s interesting… is the fact that…" 很適合記起來呢！

有時輪到你講話，你剛好放空，這時先把這句話丟出去，

就可以多拖一兩秒想你到底要講甚麼🤣

分享完畢~

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