理性的非理性

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你覺得你是個理性的人嗎?你所做的決定大多是基於理性的因素嗎?有沒有想過,你所認為的理性決定,很有可能根本就不理性呢?


這本書是由先覺所出版,由鄭毓煌和蘇丹共同撰寫的一本書。鄭毓煌是美國哥倫比亞大學行銷學博士,現任清華大學經濟管理學院教授,被譽為「中國科學行銷倡導者」;蘇丹則是美國紐澤西州立大學傳媒學博士,現任營創書院CEO。


本書主要是透過行為經濟學的視角,解析人們在工作、戀愛、投資等生活領域中,常見的非理性行為背後的理性規律。作者結合心理學、行銷學和經濟學理論,並引用各國商業案例與實驗研究,深入淺出地探討人們在決策過程中,如何受到潛在心理因素的影響。


書中介紹了十個關鍵的行為經濟學概念,例如「對比效應」、「沉沒成本」和「損失規避」等。透過這些概念,讀者可以理解為何人們在投資時容易被套牢,或在消費時陷入商家的心理陷阱。例如,作者探討了為何理髮店的價目表會以特定方式設計,這與「折衷效應」有關,旨在影響消費者的選擇。


此外,書中還探討了「稟賦效應」,解釋為何人們對自己擁有的物品賦予更高的價值,這在房地產市場的價格泡沫中尤為明顯。作者強調,理解這些非理性的行為模式,有助於我們在日常生活中做出更明智的決策,無論是在購物、投資還是人際關係中。


女孩相親是否應帶上閨密?根據傳統經濟學原理,任何女伴都不應該帶,因為任何女伴都是可能的競爭對手。但根據對比效應,有時候帶女伴可能還能會自己加分。譬如一個長相80分的女孩帶一個長相60分的女伴去相親。


如果女伴的外貌跟自己差不多,那應該帶或不帶呢?如果帶同樣漂亮的女伴去相親,男方會對女孩和女伴進行聯合評估,男方容易覺得這個女孩長得還不錯,不過也沒比別的女孩子漂亮,從而降低印象。因此,這個情況,正確的決策是女孩不應該帶女伴陪同相親。


同樣的效應,套用在賣咖啡的85度C與星巴克上。星巴克憑藉其戰略和資本優勢,在全球市場迅速擴張的時候,在台灣他碰到了一個強近的競爭對手85度C。85度C用事實說明,星巴克的產業老大地位並非不可動搖。


85度C的策略很簡單,就是緊跟著星巴克開店,星巴克的店面一般是兩、三百平方公尺,85度C就只開二、三十平方公尺,星巴克的咖啡賣上百元,85度C只賣銅板價。85度C的店面風格簡潔明快,整齊清潔。


它的位置很靠近星巴克,很容易讓人們對兩者作聯合評估,85度C就是平價的星巴克,專業品質的咖啡,價格只有星巴克的一半不到。平價品牌的勝利,其實是建立在高端品牌成功的基礎上,這也正是市場競爭的微妙所在。


閱讀投資書籍時常會看到心理帳戶這個名詞,所謂心理帳戶就是人們對於金錢和資產,會將他們分門別類,在頭腦中為它們建立各式各樣的帳戶。人們通常感覺不到心理帳戶對自己的影響,但人們如何將收入和支出歸類,卻可以直接影響到他們的消費決策。


譬如作者在蘋果公司新推出Apple Watch的時候,對於它的功能相當著迷,但每次看到Apple Watch的標價就捨不得買,心裡總是告訴自己,這個沒什麼實際用途,還是不買了吧。


幾個月後,他的生日到了,他終於決定買Apple Watch當作給自己的生日禮物。有人問,既然你這麼喜歡,為什麼不早一點買呢?反正都是花自己的錢。然而,如果在平時買了,這就是從日常開銷中支出的,會覺得有些浪費。但作為生日禮物,這就是一筆特別的開銷,會更加捨得花錢,這就是心理帳戶的奇妙邏輯。


所以,要說服人們增加對某項花費的預算是很困難的,旦要改變人們對於某項花費所屬帳戶的認識,卻相對容易。換句話說,如果人們不願意從某一個帳戶裡支出消費,只需要讓他們把這筆花費歸類到另一個帳戶裡,就可以影響並改變他們的消費態度。


還有一個情況叫損失規避,人們面對收益和損失的風險承受能力是不對稱的,人們為了要避免損失而承受更多的風險。面對相同分量的收益,很少有人會鼓起勇氣去承受風險,而且,人們對損失的敏感,遠遠超過對收益的渴望。


以股票投資為例,當投資者購買的股票價個上漲時,要他把股票賣出是很容易的。相反,當股票價格下跌時,多數的投資者都不願意割肉賣股票。因為大部分人都不願意面對損失,於是他們選擇繼續冒險,指望股價還會回升。


所以,人們保留績優股的時間較短,保留垃圾股的時間較長。這種頗具普遍性且有悖於理性的投資行為,無疑讓很多投資人失去了獲得更多收益的機會。然而,他們在做出選擇的時候,卻都覺得這是在保護自己的利益。


有一個更有意思的問題是,所謂的損失和收益的衡量標準從來都不是固定的。在適當的措辭和表達方式的影響下,人們意識中的損失可以變成收益,收益也可以變成損失。


價如你正打算賣出一檔獲利的股票,這時,你的投資顧問打電話來說,他得到可靠的消息,這檔股票明天會繼續上漲20%。如果你信任你的投資顧問,當你得知這個消息後,多半不會馬上賣出,因為相對於明天20%的漲幅,今天賣出就構成了一種損失。


同樣,投資顧問告訴你,你上個月買進的股票,因為即將到來的政策調整,很可能下滑30%至50%。你本來打算保留這檔股票的心情,就會迅速變成拋售。因為如果不買出,將會帶來更大的損失,眼前的這點虧損和更大的虧損相比,簡直算得上是一種收益了。


因此,損失和收益的標準並非絕對而一成不變的,而是可以透過語言的表述或主觀的感受而發生變化。也就是說,人們的偏好和選擇完全可以透過人為建構出來,這就是框架效應。


書中還有許多人性與心理效應的介紹與案例說明,想要做出更理性的決定,就要多了解人性非理性的那一面,看透心理效應,然後做出更理性的決定。


博客來:https://www.books.com.tw/products/0010930761





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2025/06/07
倒數第三段,第二行倒數第二字錯字: 「因為如果不買出」>>>「因為如果不"賣"出」
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雨果的理財生活觀的沙龍
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