客訴與異常不良處理流程
Customer Complaint and Defective Handling Process: Following a Defined Procedure to Reduce Improper External Handling.0981-353556
客訴與異常不良處理流程，一定的程序依據，減少對外的不當處理狀況
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提問的內容越是清晰，強者、聰明人越能在短時間內做判斷、給出精準的建議，他們會對你產生「好印象」，認定你是「積極」的人，有機會、好人脈會不自覺地想引薦給你
本篇文章探討了在B2B業務中，遇到設備損壞的售後服務問題時，需要先處理情緒，再來處理問題。作者提到正確的處理流程不一定是最佳的處理流程，並分享了適合不同情況下的不同處理方式。最後呼籲持續閱讀B2B業務相關文章以提升業務觀念與工作能力。
本文介紹了針對特定族群的保健品、退款黑名單保護生意、社群媒體保險公司以及貨運拼車平臺等商業模式，提供了創業者可以利用的商機和解決方案。
從來沒有客戶投訴，表面上看似是一件好事，代表你的產品或服務得到了客戶的滿意和認可。
然而，實際上這並非完全是好事喔!
因為有可能造成我們的盲點，若我們因此而沒有察覺真正的問題，那可是一件很嚴重的事。
所以說，沒有客戶抱怨和投訴那才是真正的問題!
客戶關係惡化的信號是客戶不抱怨了!
從來沒
負評對店家商譽造成損害，但提告或威脅顧客刪評不一定是合適的解決方式。本文討論了提告恐嚇客人刪評論的合法性，負評害店家商譽受損後對客人告誹謗的可能性，以及真正符合誹謗罪情節的案例和客人一星負評可以提告的狀況。
「…基本上我們都有在賣器材了，也有在做一些回饋，希望多少能補一些回來，來跟你報備只是想詢問一下，你們有沒有意願要花錢收器材回去，如果沒有那我們可能就是賣給其他的人或二手商家，…」
.
與加盟總部溝通務必留下line對話紀錄
確保日後若解約方便舉證
.
曾有「小胖不減肥-飲品專賣店」總部要求
好吧，廠長一句話，不管你Cpk如何，異常品就是不准流入生產線。請問當品保主管的你吵不贏人家，能否透過統計幫忙你解決問題呢？
業務小米有一個客製化設備的案子，客戶是 S 公司。
本案從最初期釐清客戶需求、提供初步提案、提供報價、釐清細節到完成議價，一切都很順利。
但最後本案由 S 公司本案的負責人呈送到管理部門時，S 客戶的財務部門對合約的付款條件有意見。財務部門說我們 S 公司是大公司，與其他公司的交易都是交貨驗收後
包錯貨、寄錯商品，每天都在不斷客訴、退貨、重寄的循環地獄
：「 這個月出貨錯誤次數高達8%？怎麼回事？你揀貨有在核對嗎？」
：「有啊！單子上是什麼東西，我就照著櫃子上的標籤拿啊」
：「你拿的東西跟單據上的東西，真的是一樣的嗎？」
：「這個還要再確認嗎嗎？我已經盡力了欸，大不了你扣我錢」
提問的內容越是清晰，強者、聰明人越能在短時間內做判斷、給出精準的建議，他們會對你產生「好印象」，認定你是「積極」的人，有機會、好人脈會不自覺地想引薦給你
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本文介紹了針對特定族群的保健品、退款黑名單保護生意、社群媒體保險公司以及貨運拼車平臺等商業模式，提供了創業者可以利用的商機和解決方案。
從來沒有客戶投訴，表面上看似是一件好事，代表你的產品或服務得到了客戶的滿意和認可。
然而，實際上這並非完全是好事喔!
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所以說，沒有客戶抱怨和投訴那才是真正的問題!
客戶關係惡化的信號是客戶不抱怨了!
從來沒
負評對店家商譽造成損害，但提告或威脅顧客刪評不一定是合適的解決方式。本文討論了提告恐嚇客人刪評論的合法性，負評害店家商譽受損後對客人告誹謗的可能性，以及真正符合誹謗罪情節的案例和客人一星負評可以提告的狀況。
「…基本上我們都有在賣器材了，也有在做一些回饋，希望多少能補一些回來，來跟你報備只是想詢問一下，你們有沒有意願要花錢收器材回去，如果沒有那我們可能就是賣給其他的人或二手商家，…」
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本案從最初期釐清客戶需求、提供初步提案、提供報價、釐清細節到完成議價，一切都很順利。
但最後本案由 S 公司本案的負責人呈送到管理部門時，S 客戶的財務部門對合約的付款條件有意見。財務部門說我們 S 公司是大公司，與其他公司的交易都是交貨驗收後
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：「 這個月出貨錯誤次數高達8%？怎麼回事？你揀貨有在核對嗎？」
：「有啊！單子上是什麼東西，我就照著櫃子上的標籤拿啊」
：「你拿的東西跟單據上的東西，真的是一樣的嗎？」
：「這個還要再確認嗎嗎？我已經盡力了欸，大不了你扣我錢」