作者：志祺七七
《公民可以很有事》書中提出了五個階段 👉 探索發現、觀察發問、蒐集資訊、做出判斷、分享觀點，幫助我們理解社會議題並表達想法。無論你是對新聞感到困惑，還是想在生活中更有影響力，這五步都能幫你梳理思路、找到方向。接下來，我會先簡單介紹這五階段，再深入講解每個步驟，最後用一個生活化的故事帶你實踐，讓你親自體驗怎麼用這個技巧解決問題！
從好奇到影響力的路線圖
這五個階段就像一個思考與行動的藍圖，從問「為什麼」開始，到最後讓別人聽見你的聲音。會經歷的五個階段：
五階段圖示
- 探索發現：從好奇或疑惑出發，問「為什麼會這樣？」
- 觀察發問：選定一個議題，問具體又深入的問題。
- 蒐集資訊：像拼圖一樣，從不同角度找資料並驗證。
- 做出判斷：分析後得出結論，不怕有立場，但要講清楚理由。
- 分享觀點：用吸引人的方式說出來，讓別人感興趣。
探索發現：批判性思考的起點
生活中，我們常對某些事情感到好奇或不滿，比如為什麼某個政策推行效果不佳，或為什麼某個產品廣告詞聽起來很誇張。這些疑問正是批判性思考的起點。所謂批判性思考，並不是為了挑剔或否定，而是從「為什麼」開始，質疑那些看似理所當然的事物，進而挖掘更深的真相。
方法很簡單：先質疑現狀，用理性推論事實，再挑戰自己的預設判斷。
例如，看到新聞報導疫苗接種率下降，你可能會問：「真的是民眾不願意打嗎？還是資訊不夠透明？」這樣的思考能讓你跳脫表面，進入更深層的探索。
觀察發問：選定議題與問對問題
我們不可能關心所有事，所以要挑一個跟自己有關的議題，比如物價。問問題時要具體，比如別問「物價為什麼貴」，而是問「哪些東西漲最多？是因為運費還是稅？」再多問一句：「有沒有其他解決方法？」好問題能挖出重點，避免浪費時間。
蒐集資訊：全局觀與資訊驗證
單一觀點就像「盲人摸象」，每個人都只摸到一部分，卻以為那是全部真相。要避免這種局限，我們需要全局觀，也就是從多元視角看問題。比如電費上漲，可以從能源市場、氣候政策到民生需求來分析。蒐集資訊時，建議參考公信力高的媒體（如BBC、天下雜誌）或學術資料，並交叉比對不同來源，確保不被假新聞誤導。
重點在於，多元觀點不僅幫助你全面判斷，還能促進妥協與對話。
做出判斷：中立客觀的反思
有人認為判斷必須「中立客觀」，但過分追求這一點有時反而讓結論變得模糊，削弱影響力。實際上，有立場的判斷更具行動力，只要過程清晰可信就好。
方法是先劃定討論範圍，直指問題核心，再抽絲剝繭分析，最後分享你的結論。
例如，在電費議題上，你可能認為「政府應更透明公開成本結構」，這是有立場的，但只要論述清楚（比如引用數據證明補貼分配不均），就具說服力。
分享觀點：引起共鳴的溝通
在注意力稀缺的時代，單純講道理不夠，內容必須引發興趣才能被聽見。分享時，考慮受眾背景、提煉核心觀點，並條列邏輯。
例如，寫給年輕人的文章可以用輕鬆口吻，談電費怎麼影響他們的咖啡錢；寫給家長的則強調孩子的生活成本。共鳴的關鍵不在說服，而是連結對方關心的事物，讓他們覺得「這跟我有關」。
實戰練習
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現在，讓我們跟著小明一起用這五階段，解決他遇到的問題，看看怎麼把技巧用在生活中！
議題
小明是大學生，最近發現學校附近餐廳的便當從50元漲到60元。他很困惑，心想：「為什麼什麼都變貴了？我該怎麼辦？」於是他決定搞清楚。
階段1：探索發現
小明從不滿開始：「便當漲10元，真的合理嗎？」他問自己：「是店家故意漲價，還是他們也沒辦法？」這讓他開始想挖真相。
階段2：觀察發問
小明決定專注「便當漲價」這件事。他問：「是什麼讓便當變貴？是食材、租金還是其他？」接著追問：「如果食材貴了，是天氣還是運輸的問題？」這些問題幫他鎖定方向。
階段3：蒐集資訊
小明開始查資料。他問餐廳老闆，老闆說雞肉價格漲了20%。他在網上看新聞，發現進口飼料因運費上漲變貴，還找到農業部門的報告，說去年氣候影響了農作物收成。比對後，他覺得這不只是店家問題，可能跟國際貿易有關。
階段4：做出判斷
小明分析後認為：「便當漲價主要是進口成本增加，政府應該幫忙穩定物價。」他用數據支持，比如「飼料漲30%，雞肉自然貴」。這結論有立場，但有理有據。
階段5：分享觀點
小明想跟同學分享，於是寫了一篇貼文：「便當漲10元，你有沒有覺得負擔重了？原因是進口飼料貴了30%，氣候也影響收成。我覺得政府該管管，你們怎麼看？」他用同學關心的「便當錢」開頭，整理得簡單又清楚，果然很多人回應。
我曾以為「中立客觀」是思考的最高原則，但後來發現，立場清晰的觀點反而更有力量，只要過程公開透明就好。我也觀察到，現代人閱讀習慣改變，硬核內容很難脫穎而出，除非能搭上財經、健康等熱門話題。共鳴成了溝通的關鍵，因為人們只聽自己關心的聲音。
挑戰分辨資訊真假與找到共鳴點，勇敢表達，並結合對方的視角，你的觀點就能更有力。希望你能試試這個方法，找到屬於自己的聲音！
