當產品不只是產品,而是「有個性」的存在
有沒有發現,當你在選購東西時,明明 A 產品和 B 產品功能差不多,但你就是會不自覺對某一個產生偏好?其實,這不是因為它功能比較強,而是它有「個性」。
▌ 功能 vs. 角色,差在哪?
舉個例子,你要買吸塵器,看到產品說明寫著A 產品寫著:「超強吸力 3000Pa,續航 60 分鐘」。
B 產品則說:「這是一台『貓毛剋星』,專為毛小孩家庭設計,地板瞬間無毛絮」。
👉哪個比較吸引人?B 的描述方式,讓人腦中浮現畫面:
➤ 家裡有貓,每天地板都是毛,快崩潰了
➤ 這台吸塵器好像很懂我的痛點
➤ 買它就可以徹底解決這個困擾!
這就是「角色描述」的力量,它不只是告訴你這個產品能做什麼,而是讓它變成一個「有個性」的角色,直接對應你的需求和情感。
▌角色描述如何讓行銷更有力?
來看看幾個讓人印象深刻的行銷手法——你一定也看過!
➊吹風機
功能描述: 強勁風力、智慧控溫、護髮科技。
角色描述: 「讓你的秀髮像剛做完護髮一樣柔順,不再是被風吹到炸開的獅子頭。」——這台吹風機不是單純的家電,而是「你的專屬髮型師」,讓每一天都是好髮質的一天。
➋ 運動服
功能描述: 透氣排汗、四向彈性、不易變形。
角色描述: 「這不只是運動服,這是『你的第二層皮膚』,無論是瑜珈、跑步還是翹腳喝咖啡,都能讓你舒服又時尚。」——運動服不只是運動時穿,而是一種態度,一種生活方式。
➌相機
功能描述: 4800 萬畫素、夜間模式、電影級人像攝影。
角色描述: 「你的『專屬攝影師』,不用專業技巧,也能拍出電影感十足的照片,紀錄每一個值得被珍藏的瞬間。」——強調的是「你的故事值得被美好呈現」,而不是冷冰冰的規格數據。
▌ 如何應用到自己的行銷?
不管你賣什麼,試著用「角色」來包裝,而不是「功能」的羅列。
➊保養品廣告? 別說「深層保濕、修護肌膚屏障」,而是:「你的『肌膚充電站』,晚上擦上,隔天醒來水嫩透亮,像是多睡了 8 小時。」
➋ 減脂餐盒? 別寫「低卡、均衡營養」,而是:「你的『隱形健身教練』,幫你計算好熱量,讓你不用挨餓就能穿回兩年前的牛仔褲。」
➌ 廚房小家電? 不要只說「快速加熱、省時省電」,而是:「你的『5 分鐘料理神器』,懶人也能變大廚,輕鬆煮出餐廳級美味。」
當你的產品不再只是產品,而是一個「解決問題的角色」,消費者才會覺得:「這就是我要的!」
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