在職場上，我們可能會遇到一些過於自我中心的人，他們總在對話時把話題拉回自己身上，不顧他人的感受發言做事，只關注自己的需求和情緒，和這類人共事讓我們內心感到不愉快，而一昧隱忍又恐助長對方氣焰，甚至還會混淆對話目標，那該如何與這種自我中心的人相處呢？
一、理解他比改變他優先：一個人的外顯行為源自於他內在的動機與認知，當一個人過於展現自我中心，可能他企圖獲得他人的肯定與關注或者他想藉由這方式干擾他人情緒。因此，與其因為他的自我中心產生情緒，不如嘗試理解他的動機與認知，例如某位同事總是在會議中打斷別人，可能是因為他想要得到更多的關注，在這種情況下，你可以嘗試先肯定他發言的價值，再提議於會議中先讓別人發言，然後再分享他的觀點。
二、設定界線抓好議題：
如果是較為正式的工作協商，那你之前就要設定好界線與確定這次協商的目標。例如你要和一個過於自我中心的同事討論一個項目，你可以在會議開始時明確地告訴他，這次討論的目標是找出最佳的解決方案，而不是比較誰的想法更好。當他開始跑題或將議題拉回自己身上的時候，你可以用提問的方式抓住議題，例如問他：「你剛剛提到的想法如何幫助我們達到目標呢？」
三、適時表達自己的感受：
如果對方一直將話題拉回自己身上或是單向釋放情緒，你可以即時提出此時感受與期望。例如，你說：「我注意到你剛剛兩次打斷我的發言，這讓我感覺不被重視也不舒服。我們能不能達成一個協議，讓我先說完我的觀點，然後你再發言呢？」
四、保持冷靜：
如同之前分享過的情緒管理技巧，我們需要做好情緒的調節與管理，假如你的同事在會議中不斷打斷你，你可能會感到生氣或沮喪，這時候我們需要保持冷靜，不讓情緒影響我們的判斷，這樣才能在協商中獲得最大的效果。
五、尋找資源協助：
如果你覺得自己無法面對這種過於自我中心的人，你可以尋求第三方的幫助，例如可以請你的上司或者人力資源部門介入，或找個中立第三方來協助協商，有時候，換一個人來談或者改變協商的方式，可能是解決問題的有效途徑。
每個人都有他們的長處和短處，我們需要學會理解和接納不同風格的人，過於自我中心也是有些人的生存之道，我們可以提醒自己，這種風格不受人喜歡，更不會獲得尊重，但找到和不同風格的人有效相處的方法，這是職場生活的一部分，也是我們得以成長的原因。
（原文發表於2024年5月份 建元顧問電子報-黃同慶）
