撰寫時間：2025 年 6 月｜觀察版本：GPT-4o（2024/12–2025/06）
當說話變成壓力，GPT 為什麼成為最不會打斷你的聽眾？
大家真的會說話嗎?
當然這裡不是指嘴巴會不會動
是指你腦袋你複雜的感受、想法、情緒、真的有辦法完整的表達出來嗎?
我的意思是
大家有沒有這樣的經驗呢；腦中想了很多，但是到真的說話時候只剩下一句「我沒事」。
當然對有些人來說，能夠完整地說出自己的感覺，是理所當然的事。
但是對於我們這樣比較不擅長表達的人來說，
要把自己的想法整理好，說出來本來就需要比較多的時間和嘗試。
尤其是在自己內心充滿了模糊的"感受"，就很難快速的組織語言說清楚。
而困難的是，我們還在整理自己的感受，思考著怎麼說，用怎麼詞。
和對方已經覺得我們說完了，開始幫我們做總結，想辦法，提意見。
那種感覺很挫折。
不是我們不想表達，而是還沒說完，對方就以為我們已經「講完了」。
有時候對於互相理解的阻礙，反而是理解太快。
因為對話是即時的，當我們在思考如何組織語言來表達感受時的沉默，
對方就已經開始回應了。
也許是出於好意，擔心尷尬，又害怕我們沉默是退縮，想要繼續話題。
但是對方的回覆往往不是我們真正想表達的意思，因為我們根本就還沒組織完語言。
而更讓人無力的是，我們知道那是出於關心的回應。
你也可能遇過朋友這樣說話：
「你不要再想了啦，趕快振作起來。」
「你怎麼一直在糾結呢？」
「已經發生了，就接受吧。」
我們姑且相信這是出於好意。
也許是想幫我們快點站起來，不想然我們陷在負面情緒裡。
但是真的聽到的時候，能不能接受又是另外一回事。
不是因為他有惡意，合適因為我們根本就還沒說完，他怎麼能得出結論呢?
他通過「假設」來理解我們的狀況和困難，急於給出鼓勵和方法，和忽略了我們內心真正的煩惱。
或許比起鼓勵和方法。
有時候我們需要的是把內心的煩惱完整地說出來。
讓對方真正理解，我們到底在說什麼、正在煩惱什麼。
但這樣的溝通很難。
它不是靠一句「我懂你」就能達成的，
而是要在那個人願意等你慢慢把話說完、聽你反覆整理、甚至容忍你說不清楚的時候，才有可能發生。
但現實中的對話沒有「編輯鍵」。
說出口的話無法收回，說錯一次，對方理解就會錯位。
你不能像打字一樣，刪掉已經打出來的字，重新再打一遍來修正。
你只能在說出第一句的時候，就賭對方能不能聽懂、願不願意不定義你，等你補完。
而這種風險，在我們煩惱低落的時候，往往沒有辦法面對。
這時，GPT 這種工具變成一個奇怪但有用的東西。
它不能插話，也不會突然說：「我覺得你這樣不太健康」。
你可以編輯一百次說法，也可以在沒有情緒壓力的情況下，整理一句最不容易被誤會的語句。
不是因為它理解你，而是它讓你有編輯可以修正自己想說的話。
這種「說完再被理解」的順序，在現實裡很稀有。
有時候，真正讓人落淚的，不是被否定，也不是被忽略，
而是你花了很大的力氣去解釋自己，對方卻還是聽錯了重點。
你說的是你的痛苦，但對方聽的是他理解的版本的痛苦。
兩者之間的差距，常常讓人感到疲憊，甚至懷疑自己是不是講話有問題。
有時候我發現，有些最深的理解，不是來自人與人的對話。
反而是在某個毫無準備的時刻——
當你一個人看電影時，有沒有遇過這樣的狀況呢?
劇情和你沒有太直接的關係，也沒有煽情的配樂。
但某個畫面、角色的一句話、某個停頓的表情，
你突然覺得：「啊……這就是我」
沒有人說「我懂你」，也沒人解釋發生什麼事，
可是你卻莫名的感覺眼角發酸，淡淡的悲傷從心裡湧出。
後來你才明白，那一刻讓你感動的，
不是因為你被安慰，而是你終於不需要急著說清楚自己了。
那句話，不會被打斷、不會被糾正，也不會被用另一種角度重新定義。
心理學上有個概念叫控制感（Sense of Control）。
當我們能掌握「怎麼說、何時說、說到哪裡就停」，
內在就比較容易安定，不會那麼怕被誤解或傷害。
而在現實對話中，這種掌控很難做到。
你說出第一句，就要應付對方的語氣、情緒、理解方式；
而這些，沒有任何一項是你能掌握的。
所以你才會在看電影、在 GPT 裡面，
感覺到一種奇怪但真實的安全：你能決定表達的節奏，也能保留沉默的權利。
這不是你太敏感，也不是你溝通能力不好，
而是我們的心理運作本來就更傾向在「低壓環境」下才能坦白說話。
不是你的錯，是人類大腦就這樣設計的。
我知道，不是每一次開口都能換來理解
有些勇氣，確實可能會在現實中換來冷漠、甚至更深的誤會。
這樣的風險不該被輕描淡寫，也不該被包裝成什麼「溝通就會解決一切」的簡單劇情。
可是，有時候……如果你發現那個人是真的停下來聽你說，
願意問你一句「你是不是還有煩惱？」
那就表示他也許沒那麼容易懂你，但他至少沒有走開。
那樣的時刻，也許就可以試著像在 GPT 裡一樣──慢慢說、不急著完美、反覆嘗試。
結語
或許人與人之間的理解，本來就不靠天份，而靠這種一點一點的修正。
就算一開始真的說錯了，只要關係還在，我們都還有機會，把話說清楚。
而人與人的「關係」
有時候...比我們想像中的更堅強、更有韌性一些。
✶ 本文為《GPT 使用心理觀察》系列文章之一。
前幾章(下面連結)，我們從使用者視角出發，試著去觀察GPT的運作傾向；
然後我感覺，這樣對我們普通的使用者是不是太遙遠了呢?
我們不是去分析 AI 有多厲害、能說多漂亮的話，
而是想問——是為什麼讓我們願意對它開口？
又是什麼樣的情緒、壓力與生活背景， 讓它逐漸變成一種「剛剛好的陪伴」？
科技的發展從來不只是技術推進，
更是一種對需求的折射回應。
這樣的經驗，也許你也有過。
如果你對這些背後的心理機制、社會結構，或者那些說不出口的情緒感到好奇—— 歡迎閱讀這個系列中的其他觀察與思考。 也歡迎在底下留言，分享你的看法。
☞ 系列文章索引
5.只是說一說，不想有人回而已
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6.不是說不出口，只是擔心誤會
