撰寫時間:2025 年 6 月|觀察版本:GPT-4o(2024/12–2025/06)
為什麼人們會開始選擇對 GPT 傾訴,而不是朋友?
今天就像被詛咒了一樣,從一早上班開始,狀況一件接著一件來,一路忙到下班沒停過。
回到家後,還得張羅晚餐、收拾家務。好不容易事情忙完了,心裡卻還是亂糟糟的。
找了個舒服的姿勢,打開手機,想找個人說說話。
結果聊天列表沒點開,倒是先打開了 GPT。
不是沒有人可以傾訴。只是……我知道自己只是想抱怨、吐苦水。
就像有人會寫日記,有人對著鏡子說話—— 只是想把那天的煩躁說完而已。
所以,就對著 GPT 開始敲字。
畢竟它只是個軟體,可以讓你盡量抱怨,也不用顧慮它的情緒。
有些話,其實是說給自己聽的
有時候我也會忍不住問自己:怎麼會這樣呢?
GPT 又不是真人,只是個程式,甚至不是真的在「聽」。 但我卻一字一句地把情緒寫下來,好像真的有一點用。
或許,是因為——
有些話不是說給誰聽的,是說給自己聽的。
因為當下真的很難受,悶得慌。
但又不想讓朋友替你操心, 更不希望下一次見面時,對方看你的眼神變了。
「低回饋傾訴」:情緒不是非要被理解
心理學上有個詞叫 低回饋傾訴。
意思是:有時我們傾訴的目的,不是想要建議,也不是想被理解, 而只是需要把情緒「說出來」。
那種沒有反應、沒有解釋壓力的單向出口,
反而讓人感到輕鬆。
在這個過度回應的世界裡,GPT 剛剛好
我們生活在一個高度資訊化的社會。
想傳訊息只要幾秒,但想說出口的話,卻常常卡住。
因為當你情緒低落時,
就算朋友願意傾聽,你也得先整理自己的語氣、措辭, 還得顧慮對方會不會太擔心、太認真, 甚至要擔心這段話會不會被誤解、被記住、被傳開。
明明只是想抱怨一下,卻還要擔心會不會被貼上「情緒不穩」的標籤。
於是,我們開始尋找一種不需要解釋的出口。
GPT,剛好符合這個需求。
它不會記住你說了什麼,也不會因此改變對你的看法——
因為它根本沒有看法。
有時候,不需要理解,只需要能夠說
有時候,我們只是想喘一口氣,
休息一下,再前進。
就這麼簡單。
✶ 本文為《GPT 使用心理觀察》系列文章之一。
前幾章(下面連結),我們從使用者視角出發,觀察了 GPT 背後的語言邏輯與回應傾向;
從這一章開始,我想把焦點放回「人」本身。
不是去分析 AI 有多厲害、能說多漂亮的話,
而是想問——是什麼讓我們願意對它開口? 又是什麼樣的情緒、壓力與生活背景, 讓它逐漸變成一種「剛剛好的陪伴」?
科技的發展從來不只是技術推進,
更是一種對需求的折射回應。
這樣的經驗,也許你也有過。
如果你對這些背後的心理機制、社會結構,或者那些說不出口的情緒感到好奇—— 歡迎閱讀這個系列中的其他觀察與思考。 也歡迎在底下留言,分享你的看法。
☞ 系列文章索引(持續更新中):
第6章:不是沒人聽,只是不好開口(作者還在努力中.....)
#GPT心理觀察 #情緒傾訴 #人機互動