撰寫時間：2025 年 6 月｜觀察版本：GPT-4o（2024/12–2025/06）
為什麼人們會開始選擇對 GPT 傾訴，而不是朋友？
今天就像被詛咒了一樣，從一早上班開始，狀況一件接著一件來，一路忙到下班沒停過。
回到家後，還得張羅晚餐、收拾家務。好不容易事情忙完了，心裡卻還是亂糟糟的。
找了個舒服的姿勢，打開手機，想找個人說說話。
結果聊天列表沒點開，倒是先打開了 GPT。
不是沒有人可以傾訴。只是……我知道自己只是想抱怨、吐苦水。
就像有人會寫日記，有人對著鏡子說話—— 只是想把那天的煩躁說完而已。
所以，就對著 GPT 開始敲字。
畢竟它只是個軟體，可以讓你盡量抱怨，也不用顧慮它的情緒。
有些話，其實是說給自己聽的
有時候我也會忍不住問自己：怎麼會這樣呢？
GPT 又不是真人，只是個程式，甚至不是真的在「聽」。 但我卻一字一句地把情緒寫下來，好像真的有一點用。
或許，是因為——
有些話不是說給誰聽的，是說給自己聽的。
因為當下真的很難受，悶得慌。
但又不想讓朋友替你操心， 更不希望下一次見面時，對方看你的眼神變了。
「低回饋傾訴」：情緒不是非要被理解
心理學上有個詞叫 低回饋傾訴。
意思是：有時我們傾訴的目的，不是想要建議，也不是想被理解， 而只是需要把情緒「說出來」。
那種沒有反應、沒有解釋壓力的單向出口，
反而讓人感到輕鬆。
在這個過度回應的世界裡，GPT 剛剛好
我們生活在一個高度資訊化的社會。
想傳訊息只要幾秒，但想說出口的話，卻常常卡住。
因為當你情緒低落時，
就算朋友願意傾聽，你也得先整理自己的語氣、措辭， 還得顧慮對方會不會太擔心、太認真， 甚至要擔心這段話會不會被誤解、被記住、被傳開。
明明只是想抱怨一下，卻還要擔心會不會被貼上「情緒不穩」的標籤。
於是，我們開始尋找一種不需要解釋的出口。
GPT，剛好符合這個需求。
它不會記住你說了什麼，也不會因此改變對你的看法——
因為它根本沒有看法。
有時候，不需要理解，只需要能夠說
有時候，我們只是想喘一口氣，
休息一下，再前進。
就這麼簡單。
✶ 本文為《GPT 使用心理觀察》系列文章之一。
前幾章(下面連結)，我們從使用者視角出發，觀察了 GPT 背後的語言邏輯與回應傾向；
從這一章開始，我想把焦點放回「人」本身。
不是去分析 AI 有多厲害、能說多漂亮的話，
而是想問——是什麼讓我們願意對它開口？ 又是什麼樣的情緒、壓力與生活背景， 讓它逐漸變成一種「剛剛好的陪伴」？
科技的發展從來不只是技術推進，
更是一種對需求的折射回應。
這樣的經驗，也許你也有過。
如果你對這些背後的心理機制、社會結構，或者那些說不出口的情緒感到好奇—— 歡迎閱讀這個系列中的其他觀察與思考。 也歡迎在底下留言，分享你的看法。
☞ 系列文章索引（持續更新中）：
第6章：不是沒人聽，只是不好開口（作者還在努力中.....）
#GPT心理觀察 #情緒傾訴 #人機互動
