電玩世界有許多神秘現象，連玩家都難以解釋。為什麼隊友總是惡言相向？為什麼「買遊戲」會變成一個遊戲？為什麼手遊以免費為大宗？
若你懷有相同疑問，或許可以找《再玩個一關就好了》求神問卜一下。
比起談論電玩學、遊戲化、電玩哲學等硬邦邦的話題，本書將電玩推進心理學的領域，以淺顯易懂、戲謔風趣的筆調，揭露諸種心理陷阱。懂得了各式「效應」與「偏誤」，或許就能阻止你下次課金時的那根敗家手指。
遊玩遊戲的人、製作遊戲的人、銷售遊戲的人以及遊戲本身，從四個方向剖析，自然是捨深度而取廣度的作法。無論你處在光譜上的何處，都能在此找到座位。
因為實在太有趣了，忍不住做了些筆記，在此列三點簡略分享。
玩家必備的嘴上功夫
電玩世界每天生產著數以萬計的話語，其中最日常卻也最難登大雅之堂的，非謾罵言論莫屬。怪隊友或嘲諷輸家，在江湖走跳，難免被話鋒割傷。屠龍少年終成龍。哪天自己口吐芬芳，親切地問候對方家母，才驚覺，自己變強了，嘴也賤了。
語言之芬芳，絕非本性惡劣那麼簡單。現實中，玩家也多是彬彬有禮之人，為何一踏入虛擬世界就返璞歸真？
此一現象，興許源於「去個人化」的精神狀態。在網路上，「眾人看不見我」削弱了社會問責度，而「我看不見我」削弱了自我監控。雙重削弱，人就芬芳了，綻放了。
然而，也不是人人芬芳，處處開花。有些人守得住，有些網路空間盛產好言好語。匿名之下，人作為一個零件，會作出何種行為，取決於環境中的線索。
當環境暗示合作而非競爭，友好而非惡意時，就容易催生好言論。
不難發現，許多遊戲已經採取了措施。將其他玩家靜音，便可減少污染源。使用簡單的訊息巨集，只能發送系統規定的語句，也能達到相同效果。這些都是從「減」入手。
另一種創意作法，可在團隊遊戲中將朋友配成一隊。有朋友在，人多少會收斂一些。
然而，惡意不限於遊戲中，也在遊戲外蔓延，寄生在評論上。尤其是電玩圈的「排外」，厭惡外來者指手畫腳，或將特定人士排除，給敵人戴上「非玩家」的帽子。
鐵粉擁護特定遊戲/主機的非理性行為，有多種原因，此處舉出三個：認知失調、自我歸類理論、高度的個人—品牌連結。
認知失調是指，當行動與信念出現分歧，人就緊張了，進而改變行動或信念以調和。這會造成「支持選擇偏誤」，在政治上也很常見，一旦選定支持對象，不管三七二十一，忽略不利事實，傾向於蒐集能證明「對手很白癡」的證據。
第二點，「自我歸類理論」中，指出人會自我歸類到特定群體，具有多重社會身分。當意識到自己屬於群體，難免高估群體，不斷施行「自我增強行為」。
第三點，高價、費時、費力的產品（遊戲），催生出高度的個人—品牌連結，成為身分認同的一環，築起一道AT力場，不讓他人插手。
愛之深責之切，這句話反過來理解，鐵粉之恨，暗示了深深的愛。這種愛是在什麼環境下誕生的？接下來，我們看看遊戲製作人如何讓玩家淪陷。
再一回合就好
手遊和網路遊戲中普遍存在好友系統。有趣的是，好友除了能組隊，也能在好友排行榜上互相比拼。
這自然是有意為之，好利用社會比較的壓力，促使你一場接一場玩下去，只為勝過朋友。比起跟不知面目的冠軍相比，朋友顯然更可惡。
這就是「相關歸因假說」，我們偏好將自己的表現跟有所了解的人比較，即便好友們都很菜。這將進一步導致「非池中物」效應，一旦在好友中佔據高位，就為「我超厲害」的錯覺準備了舞台。
不過，所謂愛啊，自然不只是想勝過好友這麼簡單。說到動機，最具啟發性的或許是「自我決定理論」。
以自我決定理論觀之，遊戲滿足了人的三種需求：勝任（我可以）、自主（我選擇）、關聯（我麻吉）。
以勝任為例，透過任務系統，玩家得以一步步練等通關，無須一開始就直面絕望的高峰。製作者將大目標切成小目標，提供接連不斷的成就感。
任務系統常採用數字標示，比方說要救幾個人，強化幾次等等。人會優先注意未完成的任務，如同幾百條line訊息沒點掉一樣，俗稱強迫症，所謂的「蔡格尼克效應」。
如果製作者再推一把，在接到任務的當下就使你完成了部分，比方說救人（1/5），那你一定更抓狂。
在任務之外，獎勵的設計也是癮。扭蛋虛寶常採用浮動設計。UR、SSR、SR、R、N，諸等級自有其概率。想拿罕見素材？乖乖重打吧。
「可變排程」是「隨機獎勵」的高階說法。可預測的獎勵利用了老套的操作制約和強制循環，但可變排程進一步利用了「後此謬誤」，讓你以為前後兩件事存在因果關係。在賭博中很常見。賭徒回想贏錢當天所穿的衣物，或天氣，或機台，林林總總的跡象，以提升中獎率。
這些心理操控術，聽起來可怕，但只要不付錢，就不會受到傷害。所幸，這個世界上尚有數不清的免費遊戲，讓我們千錯萬錯，都不會虧。是吧。
是嗎？
免費 vs 課金
在手遊的世界裡，免費就是正義。
不過你也一定聽過另一句話：免費的最貴。
一款手遊，根據課金程度不同，呈現的樣態也不同。常言「玩的不是同一款遊戲」。以現象學的話語來講，正是多重中的同一性。
礙於物質基礎的差距，課長的手遊究竟是如何小橋流水人家，我怕是一輩子都無緣體會。但至少，仍可以一窺免費玩家的心境。
我雖不算一個資深手遊玩家，也曾因心愛的IP數次落入「魔掌」。在不算多的經驗中也能輕易看出，歷險途中遍佈了難以跨越的高山，致使玩家要嘛農，要嘛花錢了事。然而錢一旦花下去，算下去，往往比買斷更貴。
本書的解答是，免費的不理性魅力，是人無法輕易隔絕的。免費之所以有效，是因為它規避了任何損失風險。比起實際獲益，人更痛恨損失。
更進一步，若手遊採用了上文提到的任務系統，先給你部分資源，推進了部分任務，餘下的部分卻極難，讓你在農和花錢中做選擇。此時，即便人數不多，也會催生一定的消費行為。
要催生消費，當然不能只靠「未完成的任務」。若把人類處理事務的心理能力視為資源，這種資源會損耗，休息後才能恢復，像魔力值。那麼，在通關的過程中，玩家漸漸陷入缺魔力的自我損耗狀態，這時若遇高牆，與其農幾個小時，不如花錢消災。
除了免費的非理性魅力和自我損耗之外，還有一個有趣的心理陷阱不得不提，事關手遊中的各種貨幣：金錢、GP、鑽石、獎章⋯⋯
貨幣的匯率不定。一般來講，單次消費愈高，匯率就愈優。然而，遊戲中還有轉換的限制，有些虛擬幣無法購買，需多重轉換，外加上不定時的優惠，以及單一購買項目中含有的各式配件，可謂充分考驗玩家的計算能力。
一套目眩神迷的連招下來，玩家不暈頭轉向也難，不如不算。轉換後的貨幣價值成謎，使用起來不痛不癢。轉換所製造的時間差和不透明，使得「花錢如流水」成為可能。
總結
本書提到的多種現象、實驗、謬誤、效應，很親民，若是資深玩家，想必讀著讀著就笑了，笑著笑著就信了，轉眼已成書中人。但是，跨領域的結論能否無損移植，相關實驗的爭議性在哪，都值得再三斟酌。
可貴的是，本書沒有一昧吹捧電玩。指出好玩處之餘，對設計端和販售端的問題也不避諱。尤其在電玩與暴力的章節中，羅列出對立觀點，坦承尚未有最終解答。
過往，我曾介紹過《你玩遊戲，還是遊戲玩你？》，提到的諸多問題中，在此也有交疊，彷彿異鄉遇同鄉般親切。其中腦力訓練的交疊值得重視。簡言之，此類遊戲並無可靠證據顯示具有所宣傳的功能，只是在賣夢，卻賣出了驚人銷量。若說有什麼在敗壞電玩的名聲，是電玩的敵人，這興許能算上一例吧。
寫於2025.04.24
