我與主管搭配多年
自認為應該沒有為他造成過多的難題
而早年許多次需活絡的氣氛或需求我會盡量呈現最好的狀態
算是配合的融洽
只是我不滿為何遇到該爭取與捍衛的事時
明明是別的部門出錯
為何總是我們扛下
遇便宜行事的同事也不會過多的介入
這種以和為貴的做事風格
產生諸多的不公平的競爭
讓我日漸對他產生不滿與怨懟
某天我當班值日生時
許多繁雜的事務陸續進來
若聯絡不上客戶導致客戶自行來電
按規矩需由第一線人員直接提供協助
但某資深同仁理當前端服務
竟然想推給當天值日生的我
我毫不猶豫提出公司的規範拒絕
請對方自行處理後續
後來此事件發酵～上升至部門間的攻防
主管才介入想瞭解前因後果
我絲毫不怯的將對話紀錄給主管
心想主管還是那套以和為貴的做法
不期待他能有什麼作為或承擔
所以我只能靠自己去反抗
主管看完說：「你不知道外界會怎樣傳你」
我堅定的信念：「我沒做錯，我不擔心那些失控的傳言」
主管：「我希望你以”可以保護自己的前提”作為考量」
像是接住他輕柔的耳光、瞬間愣住了
我腦袋嗡嗡⋯震驚的接受⋯
我的確忽略那無形的影響
那背後可能是深刻的代價
「對」與「贏」後續接踵而至的是麻煩和傷害
不知為何～那晚落下眼淚
非委屈、也不是被責罵
我想⋯是無言的妥協
那是最深沉、最無力的屈服⋯
我想我贏了「對錯」
卻輸了主管口中的「自我保護」
看見：
界線、原則、自我保護如何能同時存在？
我感到混亂與不甘
