企業用戶選擇 AI 模型 的七個關鍵指標

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(2025年12月15日更新)EgentHub 作為 Google 推薦的台灣首選 AI 服務商, 提供多種主流大型語言模型,協助企業依不同情境自由選擇合適的 AI 模型。然而,在實際選擇模型時,企業客戶往往面臨相似的困惑:

  • 特定任務究竟適合哪一類模型?
  • 要怎麼選擇適合的模型?
  • 模型更新時常見的各種評測分數又該如何解讀?

為回應這些實務問題,EgentHub 參考業界常用的Artificial AnalysisLMArena Leaderboard,以及各模型供應商公開資訊,整理出七項偏向企業應用場景的評估指標,作為選擇模型時的實用參考。(提醒:非面向一般消費者的使用建議)。

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企業場景模型選擇建議

在模型選擇上,EgentHub 建議使用者可參考以下客觀且可驗證的評估指標,以符合實際AI Agent 需求與系統架構設計。

  1. Intelligence - 綜合推理與專業能力
  2. Text Arena - 文字互動與語言表現品質
  3. Vision Arena - 視覺理解與多模態處理能力
  4. GDPval-AA - 真實世界任務與職務導向執行能力
  5. Context Window - 上下文承載與長文本處理能力
  6. Token Price - 單位運算的輸入與輸出價格
  7. Speed - 回應延遲與輸出效能

1. Intelligence

評估重點:綜合推理與專業能力

Intelligence 是 Artificial Analysis 彙整多項主流大型語言模型在公開 benchmark 上的表現後,所整理出的綜合評估指標。

這些 benchmark 經常出現在模型供應商發佈新模型時的技術資料中,作為說明模型能力與定位的重要依據,過往我們在分享 GPT-5.2Gemini 3 ProClaude Opus 4.5 Grok 4.1 等模型的更新文章時,亦多次提及相關數據表現。

而 Intelligence 透過整合十項常見且具代表性的 benchmark,提供模型整體能力水準的橫向觀察,並在一定程度上反映其跨任務表現的一致性,同時降低單一測試結果可能帶來的偏誤。涵蓋的評測項目如下:

  • MMLU-Pro:多學科知識與推理能力
  • GPQA Diamond:高難度科學推理
  • Humanity’s Last Exam:極端推理與抽象問題處理能力
  • LiveCodeBench :即時程式能力
  • SciCode:科學導向程式能力
  • AIME 2025:數學競賽等級推理
  • IFBench:指令理解
  • AA-LCR:指令長程推理
  • Terminal-Bench Hard:系統與工具導向任務
  • 𝜏²-Bench Telecom:通訊與產業情境推理能力

2. Text Arena

評估重點:文字互動與語言表現品質

Text ArenaLMArena 用來評估大型語言模型文字輸出品質的一套人類盲測機制,最終結果以 Elo 積分的形式呈現,也是各大模型推出時,經常援引的分數。

評測時,使用者在不知道模型身分的情況下,會看到兩個模型針對同一個問題所生成的回應內容,並根據實際閱讀感受投票選出表現較佳的一方;這些投票結果會隨時間累積,持續反映在排行榜上,形成模型之間的相對排序。

由於評測過程直接納入人類使用者的主觀判斷,Text Arena 在某種程度上更貼近真實使用情境,特別適合用來觀察模型在文字表達是否清楚回應是否流暢,以及整體語言品質帶給人的使用感受。

不過也需要留意,這類評測反映的主要是使用者對輸出結果的整體偏好,而非模型在特定技術能力或結構化任務上的客觀表現,因此更適合作為「體驗層面」的參考指標。


3. Vision Arena

評估重點:視覺理解與多模態處理能力

EgentHub 在 AI 企業導入 的實際應用情境中發現,用戶的輸入資料往往不只限於純文字,而是包含圖片、掃描文件或 PDF 等非結構化的視覺內容,例如文件影像辨識、OCR 文字擷取,或是透過視覺語言模型(VLM)進行圖文整合後的理解與判斷。隨著這類應用逐漸成為常態,模型是否具備穩定且可靠的視覺理解能力,也成為企業在選擇模型時不可忽視的重要評估面向。

Vision Arena 便是用來觀察模型在視覺輸入情境下表現的一項指標,其評測方式同於 Text Arena 採人類盲測機制,評測範圍則涵蓋圖像內容理解視覺推理圖文混合理解,以及座標位置判斷等多模態任務,反映模型在實際視覺資料應用中的整體表現。對於需要處理文件影像、圖像資料或跨模態理解任務的企業而言,Vision Arena 可作為評估模型視覺能力時的重要參考依據。


4. GDPval-AA

評估重點:真實世界任務與職務導向執行能力

企業在實際導入 AI 時,所面對的應用情境往往與一般消費型使用者有所不同,更關心模型是否能協助完成具體工作產出可交付成果。因此,EgentHub 建議企業用戶在選擇模型時,可將 GDPval 作為評估參考依據之一。

GDPval 是 OpenAI 提出的一套模型評估方式,觀察 AI 在真實世界、具經濟價值的知識工作任務中的表現。其評測設計以實際職務產出為出發點,涵蓋多個高 GDP 貢獻產業與專業角色,用以衡量模型是否具備完成專業任務、並產出可實際交付成果的能力,作為評估模型實務可用性的重要參考。

在此基礎上,GDPval-AA 則是Artificial Analysis延伸自 GDPval 架構、針對 AI 模型所進行的評測版本,並透過 Elo 分數呈現不同模型在職務導向任務中的相對表現。相較於偏重單一能力或題型的測試,GDPval-AA 更著重模型在實際工作流程中的整體表現,因此在企業選擇模型時,能提供更貼近實務情境的觀察角度。

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5. Context Window

評估重點:上下文承載與長文本處理能力

Context Window 用於衡量模型在單次推理中可同時理解與處理的資訊規模,直接影響其是否適合應用於企業常見的長文件多附件跨資料來源任務情境。

實務上,企業任務往往涉及 SOP、規範文件、歷史紀錄與多份參考資料,若模型Context Window 不足,容易造成資訊截斷或判斷依據不完整

EgentHub 建議企業用戶依據實際需處理的資料量與任務複雜度,選擇具備足夠上下文處理能力的模型,以確保推理結果的完整性與一致性。


6. Token Price

評估重點:單位運算的輸入與輸出價格

Token Price 用於衡量模型在實際使用過程中的單位運算成本,通常依據輸入與輸出 token 數量計費。此指標會直接影響高頻使用長上下文處理多輪推理情境下的整體使用成本,特別是在企業規模化導入後,其影響更為明顯。

在模型能力相近的情況下,Token Price 可作為評估模型是否具備長期可持續使用性的參考依據。

EgentHub 建議企業用戶在考量模型性能的同時,亦需評估實際任務所需的 token 消耗量,綜合評估成本與效能之間的平衡。


7. Speed

評估重點:回應延遲與輸出效能

Speed 用於衡量模型在實際使用情境中的回應延遲與文字輸出效率,直接影響整體互動體驗流程執行效率。在企業應用中,模型往往需在單一任務中進行多次推理與回應,若延遲過高,將影響任務流暢度與使用者接受度。

特別是在客服內部即時查詢或需快速回應的互動型任務中,適度的回應速度有助於維持自然的對話節奏與使用體感。

EgentHub 建議企業用戶依據任務即時性需求,將 Speed 納入模型選擇時的重要考量因素之一。


選擇最適合的模型

EgentHub 目前支援來自 Google Gemini、Anthropic、OpenAI、Grok、AWS Bedrock、Tongyi 等多家模型供應商之模型,提供用戶依任務需求進行彈性選擇。

EgentHub 也會定期關注各大模型供應商所發布的最新模型版本,並於上架前進行內部測試,評估其在實際使用情境下的穩定性、回應一致性與任務完成準確度,僅在通過既定測試標準後,模型才會提供於 EgentHub 平台供使用者選擇,以確保平台整體使用體驗與穩定性。

在模型迭代速度如此之快的時代,與其盲目追求最新的模型,不如與專業的AI Agent服務商 EgentHub 合作。除了定期更新各模型商的最新模型讓用戶自由替換, EgentHub 也擁有支援 MCP串接企業級 AI Agent 管理平台,能協助企業員工無痛自建 AI Agents ,幫助企業將流程、知識與角色轉化,亦提供完整的權限管理機制,真正協助企業讓 AI 落地


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